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铁通互联网增值业务竞争战略研究

作　者: 任龙凤
导　师: 刘世峰
学　校: 北京交通大学
专　业: 工商管理
关键词: 电信竞争全业务经营战略定位互联网增值业务战略
分类号: F626
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 62次
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内容摘要

随着信息通信技术的发展和企业经营范围的延伸,全业务经营的内涵必将不断扩大,电信运营商的业务种类向广泛的天地进军。08年国家正式宣布电信重组,以及中国的3大电信大运营商获得全业务牌照,电信运营企业普遍认识到电信行业市场规模巨大,发展前景好,但竞争更加激烈。运营商必须在全业务竞争态势下定位好自己的业务策略,做好战略选择,发挥自身优势,扬长避短才能在激烈的市场竞争中取得长期发展和长远利益,才能达到提高自己的市场份额和利润的目的。过去十几年是中国通信行业飞速发展的时期,在发展过程中国家政府对电信运营牌照进行管制,在政策上为电信运营商制定了业务策略,客观上也使电信运营商相对专注地发展业务,如中国电信发展固定电话,中国移动发展移动电话,都取得了令世人瞩目的成绩;后来成立的中国联通、中国网通、中国铁通都有自身的业务发展策略,也确定了重点业务。现在,全业务经营形势下,电信运营企业都在积极确定业务竞争战略,更注重突出自身优势业务、宣传优势业务,利用优势业务达到全业务竞争环境下快速发展的目的。2001年～2008年,铁通是六大基础电信运营企业之一,在经过七年多的运营后,在业务和经营方面积累了一定的经验,电信行业重组后,中国铁通作为中国移动集团的子公司独立运作。本文以如何选择中国铁通互联网增值业务战略为主线,如何扬长避短,在现有资源劣势的情况下,发展好互联网业务,解决好生存问题,弥补移动上市公司宽带业务劣势;从企业战略的意义、国内外电信运营企业互联网情况研究等开始着手分析,通过对国内电信运营企业业务策略的研究,总结运营企业的业务战略规律和趋势,找出中国铁通在业务方面的差距,在研究中国铁通市场经营战略的基础上,提出了中国铁通广东分公司互联网增值业务战略定位,并对业务策略的实施和效果进行了深入地分析和探讨。

全文目录

致谢  5-6
中文摘要  6-7
ABSTRACT  7-9
目录  9-11
1 引言  11-14
  1.1 选题背景  11-12
  1.2 研究的目的和意义  12-13
  1.3 主要研究内容及方法  13-14
2 企业竞争战略理论综述  14-18
  2.1 战略管理基础理论  14-16
  2.2 电信企业竞争战略理论  16-18
    2.2.1 电信企业的业务分类  16-17
    2.2.2 业务竞争的战略  17
    2.2.3 实施业务竞争战略的过程  17-18
3 国内电信运营商互联网增值业务发展情况分析  18-27
  3.1 电信企业的基本产业特征分析  18-19
  3.2 互联网业务分类  19
  3.3 国内电信运营企业互联网业务的发展情况分析  19-24
    3.3.1 中国电信业务分析  19-21
    3.3.2 新联通业务分析  21-23
    3.3.3 中国移动业务分析  23-24
  3.4 电信运营商互联网增值业务分析  24-27
4 铁通互联网增值业务竞争战略分析与设计  27-39
  4.1 中国铁通市场经营现状分析  27
  4.2 中国铁通宏观环境分析  27-31
    4.2.1 宽带增值产业政策环境  28
    4.2.2 宽带增值业务发展的社会环境  28-29
    4.2.3 宽带增值业务发展的经济环境  29
    4.2.4 宽带增值业务网络技术环境  29-30
    4.2.5 产业环境分析  30-31
  4.3 中国铁通业务结构分析  31-32
  4.4 中国铁通资源竞争力分析  32-34
    4.4.1 资源竞争力理论  32-33
    4.4.2 中国铁通资源竞争力情况  33-34
  4.5 中国铁通互联网增值业务战略设计与选择  34-39
5 战略实施-铁通广东分公司战略选择  39-45
  5.1 铁通广东分公司现状及存在问题  39-40
  5.2 战略实施的原则和步骤  40-42
    5.2.1 加强与移动的协同营销促进宽带增值业务发展  40
    5.2.2 不断加强产品的策划与包装创新宣传模式扩展业务  40-41
    5.2.3 积极拓展二级渠道强化增量激励快速提高业务收入  41-42
  5.3 实施过程中的关键问题及规避方法  42-45
    5.3.1 政策问题  42
    5.3.2 业务质量问题及提高方法  42-43
    5.3.3 渠道问题  43-45
6 结论  45-46
参考文献  46-49
学位论文数据集  49

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