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手机电视业务使用意向影响因素研究

作　者: 张莹
导　师: 万岩
学　校: 北京邮电大学
专　业: 管理科学与工程
关键词: 手机电视技术接受模型使用意愿移动新业务
分类号: F426.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 227次
引　用: 1次
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内容摘要

我国手机电视业务的开展可追溯自2005年,当时,多家运营商在各类手机增值业务发展迅速的背景下,纷纷开展手机电视业务,然而手机电视业务并未像其他一些增值业务一样,出现人们所期待的市场繁荣,技术水平、行业标准、价格水平等诸多因素共同影响了消费者对手机电视的态度和使用意愿,使得市场需求明显不足。目前,与手机电视相关的研究主要集中在手机电视的技术、标准、内容和商业模式等方面,对用户使用意向的研究还非常少。因此,本文以用户对手机电视业务的使用意向作为研究主题,在经典的技术接受模型的基础上,结合手机电视业务的特点,提出手机电视业务的用户接受模型,并通过实证研究的方法验证模型中关于影响因素的假设。实证研究的结果表明,技术接受模型中关于感知有用性、感知易用性、使用意向之间的假设在本文的研究主题中依然成立,感知趣味性和社会影响也对使用意向具有正向的影响作用,而感知价格水平则负向地影响手机电视业务的使用意向。同时,研究发现,消费者的个人因素和手机电视的发展因素会对手机电视业务接受模型的关键变量产生一定的影响作用。根据实证研究的结果,结合当前我国手机电视业务的运营现状,本文在文章最后针对各影响因素探讨了其实践意义,并提出了相关建议,期望可以帮助推动手机电视业务在我国的发展。

全文目录

摘要  4-5
ABSTRACT  5-9
第一章绪论  9-11
  1.1 研究背景  9-10
  1.2 研究目的  10
  1.3 研究内容  10-11
第二章手机电视业务与技术扩散接受理论概述  11-24
  2.1 手机电视业务概述  11-16
    2.1.1 手机电视的概念  11
    2.1.2 手机电视境内外发展状况  11-12
    2.1.3 手机电视技术和标准  12-14
    2.1.4 手机电视国内外的研究概况  14-16
  2.2 技术扩散接受理论综述  16-23
    2.2.1 理性行为理论(TRA)  16-17
    2.2.2 计划行为理论(TPB)  17
    2.2.3 技术接受模型(TAM)  17-18
    2.2.4 创新扩散理论(IDT)  18-19
    2.2.5 各种模型的比较选择  19-23
  2.3 小结  23-24
第三章手机电视业务接受模型和研究方法  24-33
  3.1 基于TAM的手机电视业务接受模型概述  24-25
  3.2 基于TAM的手机电视业务接受模型的构建  25-27
    3.2.1 手机电视业务的感知有用性  25-26
    3.2.2 手机电视业务的感知易用性  26
    3.2.3 手机电视业务的感知趣味性  26-27
    3.2.4 感知价格水平  27
    3.2.5 社会影响  27
  3.3 外部因素对手机电视业务接受模型的影响  27-29
    3.3.1 个人因素对手机电视业务接受模型的影响  27-28
    3.3.2 手机电视的发展因素对手机电视业务接受模型的影响  28-29
  3.4 调研设计与数据采集  29-33
    3.4.1 调查范围的界定  29-30
    3.4.2 问卷设计  30
    3.4.3 数据采集  30-31
    3.4.4 数据分析方法  31-33
第四章数据分析  33-60
  4.1 样本构成统计  33-34
  4.2 样本的描述性统计  34-35
  4.3 信度分析  35-37
  4.4 效度分析  37-40
  4.5 基于结构方程模型的手机电视业务接受意向研究  40-48
    4.5.1 结构方程模型简介  41-43
    4.5.2 手机电视业务接受模型的假设检验  43-48
  4.6 外部因素对手机电视业务接受模型影响的假设检验  48-60
    4.6.1 年龄对手机电视业务关键变量的影响关系  48-52
    4.6.2 收入水平对手机电视业务关键变量的影响关系  52-53
    4.6.3 文化程度对手机电视业务关键变量的影响关系  53-56
    4.6.4 使用手机增值业务经验和手机电视的发展因素对手机电视业务关键变量的影响关系  56-60
第五章研究总结与实务营销建议  60-63
  5.1 研究总结  60
  5.2 研究局限与展望  60-61
  5.3 实务营销建议  61-63
参考文献  63-67
附录  67-71
致谢  71-72
攻读学位期间发表的学术论文目录  72

手机电视业务使用意向影响因素研究

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