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团队信任、团队知识共享与团队绩效关系研究

作　者: 王怀秋
导　师: 肖余春
学　校: 浙江工商大学
专　业: 企业管理
关键词: 团队 团队信任 团队知识共享 团队绩效
分类号: F272
类　型: 硕士论文
年　份: 2008年
下　载: 868次
引　用: 4次
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内容摘要


在知识经济浪潮下,为适应市场的快速变化、工作任务的复杂性和知识员工的参与要求,团队成为人们关注的重点,越来越多的企业开始使用团队作为其工作单元,团队已经成为组织的主要运行方式。因此,本文是基于团队来研究团队信任、团队知识共享与团队绩效三者之间的关系。以往对团队信任与团队绩效的关系研究中,通常认为信任对绩效有促进作用。学者们大多数都集中于研究团队信任通过减缓冲突、改进冲突模式或提高凝聚力来促进团队绩效。在对团队信任的研究中,以往只是强调团队信任的某一个方面,团队成员间的信任或团队成员对团队整体的信任,很少有研究将其做出整合。为了进一步探讨团队信任和团队绩效之间的关系,本研究引入团队知识共享这个过程变且里。本研究从团队成员间的人际信任和对团队的整体信任两个维度来测量团队信任。Davenport(1997)认为知识传播出去后没有被吸收,就没有真正的实现共享。因此,本研究从团队知识吸收和知识传播的角度来对团队知识共享状况进行测量。在国内外学者研究的基瓷?本文提出了实证研究的框架和假设,以浙江民营企业团队为研究对象,通过先期的小规模试样,对问卷进行了修正;在确定了最终调查问卷后,进行了大样本问卷调查,并运用SPSS统计软件对问卷调查结果进行分析,以理清团队信任、团队知识共享与团队绩效之间的关系,为企业实践提供理论支持。本文的研究结论有:团队信任可以从人际信任和整体信任两个维度来衡量,并且能促进团队知识共享;团队知识共享可以从知识吸收和知识传播两个维度来衡量,并且能促进团队绩效;团队知识共享在团队信任与团队绩效之间发挥了一定程度的中介作用,是提高团队绩效的重要因素。

全文目录


摘要  2-4
ABSTRACT  4-10
第1章 绪论  10-13
  1.1 选题背景和意义  10-11
  1.2 内容与研究思路  11-13
    1.2.1 研究内容  11
    1.2.2 研究方法及研究思路  11-13
第2章 文献综述  13-31
  2.1 团队  13-16
    2.1.1 团队的概念  13-14
    2.1.2 团队的类型  14
    2.1.3 团队研究的基本模型  14-16
  2.2 团队信任  16-19
    2.2.1 信任的概念  16-17
    2.2.2 团队信任的定义及研究  17-18
    2.2.3 团队信任的测量  18-19
  2.3 团队知识共享  19-25
    2.3.1 知识共享的涵义  19-21
    2.3.2 团队知识共享的概念及研究  21-24
    2.3.3 团队知识共享的测量  24-25
  2.4 团队绩效  25-28
    2.4.1 绩效的内涵  25-26
    2.4.2 团队绩效的内涵  26-27
    2.4.3 团队绩效的测量  27-28
  2.5 关于团队信任、团队知识共享与团队绩效的相关研究  28-31
第3章 以往研究总结及研究假设  31-37
  3.1 以往研究总结  31
  3.2 研究框架及假设  31-34
    3.2.1 研究框架  31-32
    3.2.2 研究假设  32-34
  3.3 问卷设计及说明  34-37
    3.3.1 研究方法与工具  34
    3.3.2 问卷变量说明  34-35
    3.3.3 问卷说明  35-36
    3.3.4 问卷预调查  36-37
第4章 问卷调查和实证研究  37-50
  4.1 问卷实施与样本描述性统计  37-38
  4.2 效度和信度分析  38-43
    4.2.1 效度分析  38-42
    4.2.2 信度分析  42-43
  4.3 相关分析  43
  4.4 回归分析  43-46
    4.4.1 团队信任对团队知识共享的回归分析  43-44
    4.4.2 团队信任对团队绩效的回归分析  44-45
    4.4.3 团队知识共享对团队绩效的回归分析  45-46
  4.5 中介作用分析  46-47
    4.5.1 知识吸收对团队信任和团队绩效的中介作用  46-47
    4.5.2 知识传播对团队信任和团队绩效的中介作用  47
  4.6 交互作用分析  47-50
    4.6.1 团队信任与团队规模对知识吸收的交互作用  48
    4.6.2 团队信任与团队规模对知识传播的交互作用  48-50
第5章 研究讨论及结论  50-58
  5.1 研究结果讨论  50-53
    5.1.1 团队信任的结果讨论  50
    5.1.2 团队知识共享的结果讨论  50-51
    5.1.3 团队绩效的结果讨论  51
    5.1.4 团队信任、团队知识共享与团队绩效之间关系讨论  51-53
  5.2 研究结论  53-54
    5.2.1 研究总体构思关系修正模型  53-54
    5.2.2 研究的主要结论  54
  5.3 对浙江民营企业的建议  54-56
  5.4 研究小结与展望  56-58
    5.4.1 本研究的创新点  56
    5.4.2 本研究的不足  56-57
    5.4.3 未来研究的方向  57-58
参考文献  58-63
附录一 调查企业名录  63-64
附录二 调查问卷  64-67
致谢  67-68

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