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SOA体系下现代服务业共性服务运营支撑系统的研究与实现

作　者: 朱智青
导　师: 战晓苏
学　校: 北京邮电大学
专　业: 计算机应用技术
关键词: 现代服务业 共性服务 运营支撑 SOA eTOM
分类号: TP311.52
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 168次
引　用: 3次
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内容摘要


进入二十一世纪以来,现代服务业在全球范围内快速发展,主要发达国家产业结构呈现出由“工业型经济”向“服务型经济”的迅猛转变,制造业提升依赖于研发、设计、品牌、渠道等环节的专业服务化,正在成为国际产业竞争制高点。在这样的大背景下,作者所在实验室等九家单位共同成功申请了“十一五”国家科技支撑计划重大项目《现代服务业共性技术支撑体系与应用示范工程》中的课题二“现代服务业共性服务集成化技术研究”。本文即在此课题的研究中得到的部分成果。本文首先研究讨论了传统电信运营支撑基础理论,增强电信运营图(eTOM)模型,并以其作为理论基础,创新性地将该理论运用于现代服务业共性服务集成运营中,提出了一套现代服务业共性服务集成运营解决方案,并在方案中引入了一些当前逐渐为人们所推崇的SOA思想。在本文的第三章重点介绍了根据以上理论完成的现代服务业共性服务运营支撑系统(MOSS)的设计与实现,这也是作者在读硕士研究生期间完成的主要工作。该章节从共性服务运营支撑流程入手,主要以对比传统电信运营支撑系统的方式,分功能模块地介绍了MOSS的设计,并讨论了其中的一些细节问题。由于现代服务业共性服务集成运营体系的研究工作在国内刚刚起步,缺少业内成功案例的经验,在实现过程中也遇到了一些技术难题,作者在其中几个问题的解决方案的研究上做了大量工作,并将这些关键技术总结在论文的第四章。其中涉及的问题有共性服务在MOSS的接入信息抽象,共性服务的调用监控技术以及共性服务运营支撑中用户行为数据的采集技术。本文提出的现代服务业共性服务运营支撑系统目前已经通过第三方软件测试中心测试以及课题组的最终验收,能够马上进入实际运营阶段。但由于目前业内对现代服务业共性服务技术有深入研究的团体不多,本系统的改进完善还需要一个长期积累的过程。我国的现代服务业发展还有很大的空间,相信本文中总结的成果能为将来现代服务业相关技术的研究提供积极的参考价值。

全文目录


摘要  4-6
ABSTRACT  6-10
第一章 绪论  10-17
  1.1 课题背景  10-12
    1.1.1 现代服务业  10
    1.1.2 我国现代服务业发展现状  10-11
    1.1.3 快速发展我国现代服务业  11-12
  1.2 课题意义  12-14
    1.2.1 现代服务业共性服务集成化技术研究  12-13
    1.2.2 现代服务业共性服务运营支撑系统  13-14
  1.3 作者硕士期间主要研究工作  14-15
  1.4 论文结构  15-17
第二章 SOA体系下现代服务业共性服务运营支撑解决方案的提出  17-26
  2.1 运营支撑系统概述  17-20
    2.1.1 运营支撑系统的基本概念  17-18
    2.1.2 运营支撑系统的作用  18
    2.1.3 运营支撑系统标准和理论体系的演进  18-19
    2.1.4 下一代运营软件和系统NGOSS  19-20
  2.2 增强的电信运营图eTOM  20-24
    2.2.1 eTOM概述  20
    2.2.2 eTOM业务流程框架  20-23
    2.2.3 eTOM特点  23-24
  2.3 将电信运营支撑理论引入共性服务运营支撑  24
  2.4 现代服务业共性服务集成运营体系中的SOA思想  24-25
  2.5 本章小结  25-26
第三章 现代服务业共性服务运营支撑系统(MOSS)的设计  26-40
  3.1 现代服务业共性服务集成框架的设计思路  26-28
    3.1.1 概念与术语  26-27
    3.1.2 引入共性服务运营集成框架介绍  27-28
  3.2 共性服务运营支撑业务流程  28-30
    3.2.1 静态流程  28-29
    3.2.2 运行时流程  29-30
  3.3 共性服务运营支撑系统模块分析及设计  30-39
    3.3.1 总体框架设计  30-32
    3.3.2 用户关系管理模块  32-33
    3.3.3 应用服务管理与维护模块  33
    3.3.4 共性服务管理与维护模块  33-34
    3.3.5 应用服务认证鉴权模块  34-35
    3.3.6 应用服务运行保障模块  35-36
    3.3.7 服务计费模块  36-38
    3.3.8 经营分析模块  38
    3.3.9 与其他系统交互接口  38-39
  3.4 本章小结  39-40
第四章 现代服务业共性服务运营支撑系统若干关键技术的研究与实现  40-56
  4.1 几类共性服务在MOSS的接入信息抽象  40-44
    4.1.1 Web Service类共性服务  40-42
    4.1.2 Web界面类共性服务  42-43
    4.1.3 客户端代理模块类共性服务  43-44
  4.2 共性服务的调用监控  44-47
    4.2.1 Web Service类共性服务的调用监控  44-45
    4.2.2 Web页面访问监控  45-46
    4.2.3 Web页面操作监控  46-47
  4.3 用户行为数据采集  47-55
    4.3.1 问题提出  47-48
    4.3.2 Web用户行为采集分析传统方式的缺陷  48
    4.3.3 Ajax简介  48-50
    4.3.4 一种基于Ajax的用户行为采集,分析及反馈系统思路  50-51
    4.3.5 用户行为数据采集具体实现  51-53
    4.3.6 测试结果  53-54
    4.3.7 结论  54-55
  4.4 本章小结  55-56
第五章 全文总结与展望  56-58
参考文献  58-60
附录 缩略语  60-62
致谢  62-63
作者攻读学位期间发表的学术论文目录  63

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中图分类: > 工业技术 > 自动化技术、计算机技术 > 计算技术、计算机技术 > 计算机软件 > 程序设计、软件工程 > 软件工程 > 软件开发
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