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电话口译质量初评

作　者: 郁锐玲
导　师: 肖晓燕
学　校: 厦门大学
专　业: 英语语言文学
关键词: 电话口译社区口译非言语交际话轮交接质量评估
分类号: H059
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 210次
引　用: 4次
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内容摘要

口译活动如今正在社区生活中蓬勃发展,其中以在传统移民国家的发展尤为显著,政府的法令规定任何公民都应享有同等的社会权力与待遇,社区口译为新成员填平语言的沟壑、营造更为自如便利的生活环境,可谓功不可没。伴随着全球化的浪潮,社区规模日益扩大,人们对社区口译服务的需求也更加频繁,电话口译应运而生并且得到了较为广泛的运用。凭借效率高、成本低、便利灵活等多种优势,电话口译有效地弥补了现场口译的局限性,帮助有需要的民众随时随地都能畅通交流。然而在国内,电话口译还没有被大众广泛所熟悉,本文将详尽地介绍这种口译新形式,希望引起更多的关注和使用。凭借种种的优势,电话口译的应用也并非完全没有受到阻力,例如有些客户对这种新的口译形式还需要时间来适应,此外电话口译的质量也遭到了质疑:在脱离了现实环境的情况下,译员是否能够有效准确地传递信息;是否能像现场口译一样,使交流顺畅自如。本文将通过电话口译的模拟实验,就其交际特殊性,与现场口译的质量进行比较与分析,进而指出电话口译今后需要改进的方面。引言部分引出本文的主题,介绍本文的目的和框架,本文共分为四章。第一章介绍了电话口译的由来,即为社区口译的一种新趋势。以往的研究偏重于会议口译,而社区口译则是近年来口译研究的一个新焦点。该章第一部分阐述了什么是社区口译及其范畴,分析了产生原因,概述了职业化的进程、发展现状并且列举了相关的研究,总结出了社区口译发展的新趋势,其中一个就是电话口译的蓬勃兴起。第二部分则介绍了什么是电话口译及其得以发展的政治、经济和技术原因,概述了职业化的发展现状,列举了发展中遇到的问题,最后回顾了电话口译的有关研究。第二章分析了电话口译的交际特点。第一部分铺垫了交际的相关理论:如交际的过程、基本组成因素及分类。其中重点阐述了非言语交际和对话交际中的话轮交接概念。第二部分根据交际模式分析了电话口译的交际特点。第三章探讨电话口译的质量评估。首先介绍了质量评估的相关概念:定义,评估角度和评估准则及方法等。其次分析电话口译潜在的质量问题:例如使用电话这一媒介对信息清晰度的影响,以及缺失部分非言语信息对产出语忠实度、话轮交接顺利程度的作用等。然后列举了电话口译质量评估的相关标准,作为细化考察以上潜在问题对质量产生影响的评判依据。最后提出以实验的方式来初步评判电话口译的质量。第四章以实验的方式来检验电话口译的质量。该实验已医疗场所为背景,分别进行了电话口译和现场口译的,进而根据电话口译的质量评估标准进行比较和分析,得出结论并分析了该实验的不足之处。

全文目录

Synopsis  4-6
摘要  6-13
Introduction  13-15
Chapter One Telephone Interpreting(TI) as a New Code of Community Interpreting(CI)  15-30
  1.1 An Introduction to CI  15-20
    1.1.1 Definition  15
    1.1.2 Scope  15-17
    1.1.3 Features of CI  17-18
    1.1.4 Training and Education  18
    1.1.5 An Overview of Studies on CI  18-19
    1.1.6 New Trends in CI  19-20
  1.2 An Introduction to TI  20-30
    1.2.1 Definition  20-21
    1.2.2 Development of CI  21-22
    1.2.3 Professional Status  22-27
    1.2.4 Previous Studies on TI  27-30
Chapter Two Communicative Features of TI  30-42
  2.1 A Brief Overview of Communication  30-38
    2.1.1 Process of Communication  30
    2.1.2 Types of Communication  30-37
      2.1.2.1 Nonverbal vs.Verbal communication  31-33
      2.1.2.2 Dialogic vs.Monologic Communication  33-36
      2.1.2.3 Intercultural vs.Intracultural Communication  36-37
    2.1.3 Effective Communication  37-38
  2.2 Communicative Features of TI  38-42
    2.2.1 TI as an Intercultural Communication  38
    2.2.2 Participants Are Not at the Same Venue  38-39
    2.2.3 Loss of Nonverbal Message  39-40
    2.2.4 Through the Medium of the Telephone  40
    2.2.5 Communication in Dialogic Mode  40-42
Chapter Three Quality Evaluation of TI  42-55
  3.1 An Outline of Quality evaluation  42-49
    3.1.1 What is Quality Evaluation?  42
    3.1.2 Perspectives of Quality Evaluation  42-45
    3.1.3 Standards  45-48
    3.1.4 Methodological Approach  48-49
  3.2 Quality Evaluation of TI  49-55
    3.2.1 Quality Issues in TI  49-52
      3.2.1.1 Loss of Nonverbal Message  50-51
      3.2.1.2 Fluency in the Process of Communication  51-52
      3.2.1.3 Communication via a Phone  52
    3.2.2 Quality Standards in TI  52-55
Chapter Four A Preliminary Study on Quality of TI  55-64
  4.1 Hypothesis  55
  4.2 Purpose  55
  4.3 Research Design  55-57
    4.3.1 Subjects  56
    4.3.2 Context  56
    4.3.3 Procedure  56-57
  4.4 Results and Analysis  57-62
  4.5 Summary  62
  4.6 Limitations  62-64
Conclusion  64-70
Appendix  70-75
Bibliography  75-81
Acknowledgements  81

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