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负面信息情境下自我建构、自我概念联结与品牌原产地联结对消费者品牌态度的影响研究

作　者: 施光荣
导　师: 杨碧漪
学　校: 湖南师范大学
专　业: 应用心理学
关键词: 品牌态度负面信息影响
分类号: F224
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 458次
引　用: 4次
阅　读: 论文下载

内容摘要

本研究中关注的是:当消费者看到品牌的负面信息时,消费者作出的评价是否一致?是改变态度还是维持原有的态度?如果两种情况都存在,那么是什么因素让消费者改变或维持原有的态度?如果找到品牌负面信息与消费者品牌态度之间的影响因素,就可以有效地向品牌管理者预测消费者态度改变的情况,从而为危机管理提供实证依据。本研究以大学生群体为研究对象,通过实验研究的方式来测量负面信息对品牌态度的影响。实验采用了2×2×2三因素实验设计,以自我建构、自我概念联结、品牌原产地联结作为自变量,品牌态度作为因变量。研究采用问卷调查研究收集资料,问卷调查主要采用TheodoreM.Singelis的Self-Construal Scale.量表(SCS)、Fournier的自我概念联结量表、品牌原产地联结量表、品牌态度评价量表等四个部分,运用SPSS11.5对各变量进行方差分析。通过研究,得出以下结论:1.消费者的品牌态度极易受到负面信息的冲击,但当消费者与品牌之间形成了高的自我概念联结或是品牌原产地联结,就能够淡化负面信息对品牌态度的影响。2.面对负面信息,消费者的自我建构对品牌态度起调节作用。

全文目录

中文摘要  3-4
英文摘要  4-7
1. 引言  7-29
  1.1 问题的提出  7-8
  1.2 态度研究综述  8-13
  1.3 国内外品牌态度研究  13-16
  1.4 影响品牌态度改变的因素的提出及概述  16-25
  1.5 相关概念评述  25-26
  1.6 本文研究的思路  26-29
2. 研究方法  29-32
  2.1 研究目的  29
  2.2 研究变量及操作  29-30
  2.3 研究对象  30
  2.4 被试选择  30
  2.5 研究假设  30-32
3. 实验研究  32-39
  3.1 预实验  32-35
  3.2 正式实验  35-39
4. 数据分析与结果  39-45
  4.1 负面信息对品牌态度的影响  39
  4.2 自我概念联结、自我建构对于品牌态度的影响  39-42
  4.3 品牌原产地联结、自我建构对于品牌态度的影响  42-45
5. 讨论  45-48
  5.1 自我概念联结、品牌原产地联结对品牌态度的影响  45-46
  5.2 消费者的自我建构对品牌态度起调节作用  46-48
6. 结论和建议  48-50
  6.1 结论  48
  6.2 建议  48-50
7. 本研究的局限和展望  50-52
  7.1 研究工具的局限性  50
  7.2 测量的品牌关系维度有限  50
  7.3 研究结果推广的局限性  50-51
  7.4 研究的展望  51-52
参考文献  52-55
附录  55-65
后记  65-66

负面信息情境下自我建构、自我概念联结与品牌原产地联结对消费者品牌态度的影响研究

内容摘要

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