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基于胜任素质模型的M公司营销经理招聘选拔体系设计
作 者: 王佳丽
导 师: 马克立
学 校: 吉林大学
专 业: 企业管理
关键词: 胜任素质 胜任素质模型 人才测评 营销经理
分类号: F272.92
类 型: 硕士论文
年 份: 2009年
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内容摘要
招聘既是有效地进行人力资源管理的前提,又是人力资源管理的关键性环节。胜任素质模型是人力资源管理的一项新的工具和方法,将其应用于人员招聘中,可以弥补传统招聘体系的不足。本论文所研究的内容是基于胜任素质模型设计M公司的营销经理招聘选拔体系。这样的一种基于胜任素质模型的招聘选拔体系将能够优化M公司的内部招聘和外部招聘。本文借鉴成熟的、经过检验的通用胜任素质模型研究成果和测评、测试方法,以营销经理为例,阐述企业胜任素质模型的建立方法、提出基于企业胜任素质模型的招聘选拔体系的设计思路并形成适合企业实际的可操作的招聘测试体系,用于企业人才的招聘选拔。本文开篇介绍了招聘有效性的意义,引出设计基于胜任素质模型的招聘选拔体系这一问题;其次对胜任素质模型与人才测评体系相关理论进行了综述,介绍了营销经理通常的胜任素质模型及测评方法;最后以M公司为例,尝试对基于素质模型的营销经理招聘选拔体系进行设计。基于素质模型的M公司招聘选拔体系就是运用胜任素质模型理论进行全面、系统的招聘,根据素质模型确定出一组最合适的招聘工具,按照制定出的标准对候选人的素质状况进行测量和评估,进行招聘录用决策。
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全文目录
提要 4-7 第1章 绪论 7-10 1.1 选题背景 7 1.2 研究意义 7-9 1.3 本文的研究方法 9 1.4 本文的框架结构 9-10 第2章 相关理论概述 10-27 2.1 胜任素质模型相关理论概述 10-18 2.1.1 胜任素质的发展历程 10-11 2.1.2 胜任素质的概念 11-12 2.1.3 胜任素质的构成要素 12-13 2.1.4 胜任素质模型 13-14 2.1.5 胜任素质模型的构建 14-17 2.1.6 基于胜任素质模型招聘的优势 17-18 2.2 人才测评体系相关理论概述 18-27 2.2.1 人才测评概述 18-19 2.2.2 人才测评的原理 19-20 2.2.3 人才测评对企业的作用 20-21 2.2.4 企业招聘选拔的人才测评方法 21-27 第3章 营销经理胜任素质模型及测评方法 27-33 3.1 营销概念的综述 27 3.2 营销经理的岗位素质要求 27-30 3.2.1 营销岗位的特点及相关素质要求 27-29 3.2.2 营销经理岗位相关素质要求 29-30 3.3 营销经理的胜任素质模型 30-32 3.3.1 营销人员胜任素质模型 30 3.3.2 管理者胜任素质模型 30-31 3.3.3 营销经理胜任素质模型 31-32 3.4 营销经理素质测评方法 32-33 第4章 M 公司基于胜任素质模型的营销经理招聘选拔体系设计 33-52 4.1 M 公司概况 33-34 4.2 M 公司招聘工作体系设计 34-36 4.2.1 提出招聘需求 34 4.2.2 选择招聘渠道与获得候选人 34-35 4.2.3 人员的选拔 35 4.2.4 人员的录用 35-36 4.3 营销经理胜任素质模型的构建 36-41 4.3.1 确定营销经理的岗位职责 36-37 4.3.2 营销经理胜任素质的分析 37-38 4.3.3 营销经理胜任素质特征的调查及检验 38-40 4.3.4 营销经理招聘胜任素质模型 40-41 4.4 测评方法的选择 41 4.5 测评系统的设计 41-44 4.5.1 一般能力测验 41-42 4.5.2 公文筐测试 42 4.5.3 履历分析 42 4.5.4 卡特尔16 项人格测验 42-43 4.5.5 个人演讲 43-44 4.6 胜任素质特征的评分标准 44-48 4.7 测评体系内容的权重分布 48-49 4.8 招聘选拔的实施及结果评价 49-52 4.8.1 测评准备工作 49 4.8.2 测评实施与综合评分 49-50 4.8.3 测评实施情况与决策结果 50-51 4.8.4 评价结果的反馈 51-52 第5章 改进与结论 52-55 5.1 M 公司招聘工作的改进 52-53 5.1.1 做好招聘基础工作并不断改进招聘流程 52 5.1.2 选择合适的招聘队伍并合理组织招聘工作 52-53 5.1.3 建立完善的招聘评估体系 53 5.2 结论 53-55 参考文献 55-57 附录 57-64 致谢 64-65 摘要 65-67 ABSTRACT 67-69
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