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跨文化虚拟团队中人格物质、招聘面试评估和工作绩效评定的研究

作　者: 许苏玲
导　师: 严文华
学　校: 华东师范大学
专　业: 应用心理学
关键词: 跨文化虚拟团队多元文化人格特质面试评估工作绩效
分类号: F224
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

在企业选拔人才的时候,尤其是拥有跨文化虚拟团队的软件外包企业,如何在招聘过程中预测应聘者的工作绩效,应聘者的哪些人格特质、面试中的哪些表现与工作绩效相关,一直以来都是人力资源关注的热点。研究者期望通过本研究探索人格特质、招聘面试评估与工作绩效之间的关系,以及人格问卷、招聘面试评估表对预测工作绩效的意义和应用。在本研究中,研究者以具有跨文化虚拟团队的某上海分公司的60名员工为对象,采用多元文化人格特质问卷、公司人力资源提供的招聘面试评估结果和最近六个月的工作绩效评定结果,进行研究分析。研究结果表明,跨文化虚拟团队雇员的工作绩效水平受到诸多因素的影响,包括多元文化人格的文化共感性、灵活性、情绪稳定性、面试评估的性格倾向、敏捷性、沟通能力、态度客观性、理解力和语言能力等。其中,沟通能力、语言能力、理解力和灵活性的预测作用最大。另外,多元文化人格特质主要作用于关系绩效,认知能力和经验主要作用于任务绩效。这些对跨文化虚拟团队的招聘面试评估标准和效果预测都具有现实意义。

全文目录

摘要  6-7
Abstract  7-10
第一章前言  10-12
  1.1 研究目的  10
  1.2 研究意义  10-12
第二章相关研究综述  12-22
  2.1 跨文化虚拟团队  12-13
  2.2 多元文化人格特质  13-14
  2.3 招聘面试  14-17
  2.4 工作绩效  17-20
  2.5 行业现状  20-22
第三章研究设计  22-28
  3.1 研究对象  22-23
  3.2 研究工具  23-25
    3.2.1 人格特质测试  23-24
    3.2.2 招聘面试评估  24-25
    3.2.3 工作绩效评定  25
  3.3 研究过程  25-26
  3.4 研究假设  26-28
第四章研究结果与分析  28-42
  4.1 人口统计学变量在各个量表上的差异性检验  28-33
  4.2 人格特质、照片面试评估与工作绩效评定的相关研究  33-35
  4.3 人格特质、招聘面试评估与工作绩效评定的回归分析  35-42
第五章讨论  42-49
  5.1 人口统计学变量与人格特质、面试评估和工作绩效的关系  42
  5.2 人格特质的总体水平  42-43
  5.3 招聘面试评估的总体水平  43
  5.4 工作绩效与其他变量的相关关系  43-45
  5.5 工作绩效与其他变量的回归研究  45
  5.6 不足和展望  45-47
    5.6.1 本研究的不足之处  45-46
    5.6.2 展望  46-47
  5.7 对企业的启示和建议  47-49
第六章结论  49-50
参考文献  50-54
后记  54

跨文化虚拟团队中人格物质、招聘面试评估和工作绩效评定的研究

内容摘要

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