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百年人寿江苏分公司营销策略研究

作　者: 何小雷
导　师: 钱敏
学　校: 南京理工大学
专　业: 工商管理
关键词: 保险寿险营销策略
分类号: F842.3
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

一枝独秀的中国经济,持续增长的社会财富和个人财富,以及不断提高的全民保险意识,都为中国的保险业带来前所未有的战略机遇,同时也吸引越来越多的国内外保险主体加入,保险市场的竞争程度日趋激烈。百年人寿保险股份有限公司成立不足三年,而江苏分公司开业仅半年,作为一家新兴寿险公司,如何发挥自身优势、弥补劣势、抓住机遇、迎接挑战,在竞争日趋激烈的保险市场很好地生存和发展,值得每一个百年人深入思考。本文全面分析和细致思考百年人寿所处的营销环境及营销现状,运用系统分析与比较研究相结合、多学科综合分析、规范研究与实证分析相结合、文献研究等多种方法试图在同质化竞争日趋激烈的寿险市场,找到百年人寿江苏分公司突破发展的营销策略。本论文分为七章。第一章是绪论,讲述本论文研究的背景、意义、研究方法。第二章是研究的理论基础,对STP营销战略及全面营销理论进行深入的研究,为整个论文奠定理论基础。第三章分析百年人寿江苏分公司的宏观环境和微观环境。第四章全面分析百年人寿的营销现状及存在的问题。第五章构建百年人寿STP营销战略。第六章系统阐述百年人寿如何通过内部营销、整合营销传播、关系营销、社会责任营销等营销策略,系统构建“无时不在,无处不在,全员参与”的全面营销模式。第七章为结论,对全文的研究结果进行结论性陈述。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-7
1 绪论  7-11
  1.1 研究的背景和意义  7-8
  1.2 百年人寿保险股份有限公司简介  8-9
  1.3 研究的方法及论文结构安排  9-11
2 研究的理论基础  11-18
  2.1 STP营销理论  11-12
  2.2 全面营销理论  12-18
    2.2.1 内部营销理论  13-14
    2.2.2 整合传播营销理论  14-15
    2.2.3 关系营销理论  15-17
    2.2.4 社会责任营销理论  17-18
3 百年人寿外部环境分析  18-28
  3.1 百年人寿宏观环境分析  19-24
    3.1.1 自然因素分析  19
    3.1.2 人口因素分析  19-20
    3.1.3 经济因素分析  20-22
    3.1.4 政治法律环境因素分析  22-23
    3.1.5 科学技术因素分析  23-24
  3.2 百年人寿微观环境分析  24-28
    3.2.1 消费者分析  24-25
    3.2.2 竞争者分析  25-28
4 百年人寿营销现状、存在问题及SWOT分析  28-35
  4.1 百年人寿营销现状  28-29
  4.2 百年人寿存在的问题  29-33
    4.2.1 实现公司中长期规划的战略路径不清晰  29
    4.2.2 各级管理人员及内外勤没有形成抱团打天下的合力  29-31
    4.2.3 品牌宣传策略失当,品牌宣传乏力  31-32
    4.2.4 客户服务意识及服务水平仍待提高  32
    4.2.5 社会责任承担不足,不利树立企业公民形象  32-33
  4.3 百年人寿SWOT分析  33-35
    4.3.1 优势分析  33
    4.3.2 劣势分析  33
    4.3.3 机遇分析  33
    4.3.4 威胁分析  33-35
5 百年人寿STP战略构建  35-41
  5.1 市场细分  35-38
  5.2 目标市场选择  38-39
  5.3 目标市场定位  39-41
6 百年人寿全面营销策略构建  41-53
  6.1 内部营销策略构建  41-44
  6.2 整合营销传播策略构建  44-47
  6.3 客户关系营销策略构建  47-51
  6.4 社会责任营销策略构建  51-53
7 结论  53-54
致谢  54-55
参考文献  55-56

百年人寿江苏分公司营销策略研究

内容摘要

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