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网络环境下高校图书馆服务模式创新的研究

作　者: 李媛
导　师: 刘春茂
学　校: 天津师范大学
专　业: 情报学
关键词: 网络环境 高校图书馆 服务模式 系统化方案 Web2.0
分类号: G258.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 415次
引　用: 3次
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内容摘要


Google、Baidu等搜索引擎的迅速壮大使高校图书馆丧失了大量的用户。网络技术的发展特别是Web2.0技术的出现,又为高校图书馆的发展带来了新的机遇。如何借助Web2.0技术理念提升高校图书馆的信息服务水平已成为当下图书情报界的研究热点。而高校图书馆能否实现在网络环境下的可持续发展,关键在于其所提供的服务是否能够满足用户的需求,是否能够吸引用户。用户需求是高校图书馆不断前进和发展的根本动力。因此本文首先对网络环境下高校图书馆用户及其需求进行了探讨；再以中国民航大学用户为调查对象,以问卷的形式实例调查和分析了高校图书馆用户信息需求；然后比较了网络环境下与传统环境下高校图书馆服务的不同,介绍了网络环境下高校图书馆现有的服务模式、Web2.0理念及其在高校图书馆知识服务中的应用；最后提出了面向用户知识需求的服务模式系统化方案,即开展以学科馆员为核心的知识导航服务、构建交互性虚拟学习社区、强化信息整合系统的构建和应用、建立以创新性为导向的用户激励制度,并以美国杜克大学图书馆的学科服务、上海交通大学图书馆的学科服务和豆瓣网为例进行案例分析以及对中国民航大学图书馆的知识导航服务提出了设想。

全文目录


摘要  4-5
ABSTRACT  5-9
第一章 绪论  9-18
  1.1 研究背景与意义  9-10
  1.2 国内外研究现状  10-16
    1.2.1 国外研究现状  10-13
    1.2.2 国内研究现状  13-16
  1.3 研究内容与思路  16
  1.4 研究方法  16-18
第二章 网络环境下高校图书馆用户及其需求  18-27
  2.1 网络环境下的高校图书馆工作  18-21
    2.1.1 网络环境对馆藏资源的影响  18
    2.1.2 网络环境对高校图书馆员的影响  18-19
    2.1.3 网络环境对高校图书馆服务理念的影响  19-20
    2.1.4 高校图书馆联盟的发展  20-21
  2.2 网络环境对高校图书馆用户的影响  21
  2.3 网络环境下的高校图书馆用户特点  21-22
    2.3.1 用户数量增加  21-22
    2.3.2 用户类型多样化  22
  2.4 网络环境下高校图书馆的用户需求  22-27
    2.4.1 高校图书馆的用户需求特征  22-25
    2.4.2 网络环境下高校图书馆用户信息需求的障碍  25-27
      2.4.2.1 个人主观因素  25-26
      2.4.2.2 外界因素  26-27
第三章 网络环境下高校图书馆用户需求调查分析  27-34
  3.1 调查对象与方法  27
  3.2 调查内容与统计结果分析  27-34
第四章 网络环境下高校图书馆的服务模式  34-44
  4.1 网络环境下与传统环境下图书馆服务的比较  34-35
    4.1.1 服务内容上的不同  34
    4.1.2 服务手段上的不同  34
    4.1.3 服务范围的不同  34-35
  4.2 网络环境下高校图书馆的现有服务模式  35-38
    4.2.1 虚拟参考咨询  35-36
    4.2.2 个性化服务  36
    4.2.3 网络资源导航服务  36-37
    4.2.4 远程教育  37-38
  4.3 Web2.0理念及其在高校图书馆知识服务中的应用  38-44
    4.3.1 Web2.0理念简介  38-39
      4.3.1.1 Web2.0概念  38-39
      4.3.1.2 Web2.0的模式  39
    4.3.2 Web2.0相关技术及其在图书馆服务中的应用  39-42
      4.3.2.1 Blog  39-40
      4.3.2.2 Wiki  40
      4.3.2.3 RSS  40-41
      4.3.2.4 Tag  41
      4.3.2.5 Podcasts  41
      4.3.2.6 SNS  41-42
    4.3.3 Web2.0在高校图书馆知识服务中的特性分析  42-44
第五章 面向高校图书馆用户知识需求的服务模式系统化方案  44-60
  5.1 面向高校图书馆用户知识需求的服务模式构想  44-55
    5.1.1 开展以学科馆员为核心的知识导航服务  44-46
    5.1.2 构建交互性虚拟学习社区  46-49
    5.1.3 强化信息整合系统的构建和应用  49-53
    5.1.4 建立以创新性为导向的用户激励制度  53-55
  5.2 面向高校图书馆用户知识需求的服务模式案例分析  55-57
    5.2.1 美国杜克大学图书馆的学科知识导航服务  55-56
    5.2.2 上海交通大学图书馆的学科服务  56-57
    5.2.3 从豆瓣网看高校图书馆服务模式创新  57
  5.3 中国民航大学知识导航服务设想  57-60
第六章 结论与展望  60-62
参考文献  62-66
附录 高校图书馆用户信息需求调查  66-68
攻读硕士学位期间所取得的研究成果  68-69
致谢  69

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