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企业/组织IT多项目风险管理的研究与应用

作　者: 葛今非
导　师: 李生红
学　校: 上海交通大学
专　业: 项目管理
关键词: 项目风险管理风险评估多项目管理风险管理循环方法风险可视化跟踪
分类号: F426.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

随着现代信息技术(IT)的发展,众多信息技术(IT)项目的实施,项目的成功与否不仅影响到直接投资的成败,还因信息技术(IT)有着更广泛的服务性,使IT项目实施的成功与否已经成为我国经济建设中的一项重要组成部分。如果说成功的项目需要具备多方面的因素,那么失败的项目则或多或少都可以在风险管理中找到缺失之处。与此相对应,IT项目风险管理研究也就显得日益重要。在单个项目环境中,每个项目的风险管理可以依靠各个项目经理与项目团队的经验。而在复杂变化的多项目环境下,如何理解多项目间的风险关联性,怎样建立企业组织的风险管理机制则对于进行有多个IT项目管理的企业/组织尤其重要,这也是企业/组织走向成熟过程中必须要解决的问题。然而,目前我国在如何进行有效的多项目风险管理方面的研究却是空白。本文从某企业的项目风险管理现状分析入手,分析IT项目的特点,回顾与比较单项目风险管理中的基础概念与企业的实际风险管理实践过程,运用统计分析,研究企业/组织对于多个项目风险管理面临的问题。针对不同环境下适用于多项目的风险评估与改进方法进行了研究。基于以上研究与实际项目管理经验,本文提出了建立起适用于企业/组织的多项目风险循环管理方法(MPRMC),可以针对性地解决多项目环境中企业/组织遇到的独特又复杂的风险管理问题,帮助企业/组织把对于多项目的风险管理在全局上实行闭环管理,并对如何与可视化跟踪方法结合起来加以有效跟踪管理作出了阐述。依据本文提出的多项目风险管理循环方法,在企业实际环境中选取了6个IT项目对该方法进行了初步应用与验证,对应用过程与结果进行了可视化跟踪的研究与分析。在实施过程中,对参数配置进行了小部分调整与方法论结构部分的完善。最终希望可以使该方法在企业/组织进行多项目的风险管理上得以持续改进,最后对几种设想环境与条件应用下的适应性改进做了展望。

全文目录

摘要  5-7
ABSTRACT  7-10
英语缩略语表  10-13
第1章绪论  13-23
  1.1 研究背景  13-18
  1.2 企业/组织IT 多项目风险管理研究现状  18-19
  1.3 本文研究内容及章节安排  19-23
第2章风险管理在企业多IT 项目环境中的问题分析  23-39
  2.1 IT 项目风险管理基础  23-32
    2.1.1 项目风险管理知识体系  23-25
    2.1.2 项目风险识别与分析基本理论及方法  25-27
    2.1.3 项目风险应对与监控  27-29
    2.1.4 IT 项目风险的特点分析  29-31
    2.1.5 企业组织的风险管理成本  31-32
    2.1.6 项目管理办公室PMO  32
  2.2 多项目风险管理中问题分析  32-38
    2.2.1 风险管理在多项目环境中的作用过程  32-35
    2.2.2 多项目的风险管理现状与分析  35-37
    2.2.3 多项目中单个项目与全局的关系分析  37-38
  2.3 本章小结  38-39
第3章企业/组织多项目风险循环管理方法(MPRMC)  39-52
  3.1 多项目风险管理循环  39-40
  3.2 MPRMC 的管理过程  40-41
  3.3 关键问题研究  41-50
    3.3.1 多项目中的风险识别  41-43
    3.3.2 适用于多项目的风险分析基本理论与方法  43-49
    3.3.3 多项目风险应对规划  49
    3.3.4 多项目风险监控  49-50
  3.4 建立企业组织的风险管理知识库  50-51
  3.5 本章小结  51-52
第4章风险管理的可视化跟踪研究  52-59
  4.1 统一量化的风险评价  52-53
  4.2 加权的项目风险评价模型  53-55
  4.3 利用 Excel 的图形使风险跟踪可视化  55-58
  4.4 本章小结  58-59
第5章应用案例分析研究  59-73
  5.1 应用案例介绍  59-60
  5.2 MPRMC 应用过程  60-66
    5.2.1 信息收集  60-62
    5.2.2 全局性前十项风险项分析  62-64
    5.2.3 MPRMC 管理过程  64-66
  5.3 多项目的可视化跟踪  66-70
  5.4 应用效果分析  70-71
  5.5 本章小结  71-73
第6章总结与展望  73-75
  6.1 本文总结  73
  6.2 展望  73-75
参考文献  75-76
在校期间发表过的论文  76

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