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专业服务公司创新的影响机制

作　者: 仇烨
导　师: 应飚
学　校: 浙江大学
专　业: 管理科学与工程
关键词: 专业服务公司探索性创新应用性创新知识共享社会网络
分类号: F719
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

由于对专业知识、技能的高度依赖,专业服务公司创新能力的提升需要有效管理专业化劳动力。这些专家对专业负责、倾向自我管理和自我实现。因此,专业服务公司如何构建合理的组织结构从而促进组织内基于个体的专业知识、技能转化上升为组织知识并成为组织创新力的源动力是其面临的一个重要问题。本研究针对这一问题,从专业服务公司内部的组织结构设计出发,以知识共享为中介,通过案例研究和实证分析,详细探讨了这些前置变量对创新的影响；并针对中国情境,分析了社会网络中的结构维度对组织结构与知识共享之间关系的调节作用。通过上述研究,本文取得了以下结论：(1)专业服务公司中,决策控制的集中度抑制了组织内的知识共享,而规范度则促进了知识共享的发生；(2)社会网络中的结构维度对决策控制的集中度和知识共享之间的关系起到反向调节作用；(3)知识共享有效促进了组织内的各种创新行为；(4)为探索性创新与应用性创新之间的关系找到了实证支持。本研究的理论进展：分析了知识共享对“结构—创新”路径的中介作用、为探索和应用方面的研究增加了实证支持、进一步检验了中国情境下社会网络对组织结构相关关系的调节作用。本研究的现实意义：为专业服务公司的组织结构设计、专业劳力的管理提供了一定的指导。

全文目录

致谢  4-5
摘要  5-6
ABSTRACT  6-7
目录  7-10
图目录  10-11
表目录  11-13
1 绪论  13-19
  1.1 研究背景与问题提出  13-15
  1.2 研究目的及内容  15
  1.3 研究范围  15-17
    1.3.1 研究对象  15-16
    1.3.2 研究层次  16
    1.3.3 研究变量  16-17
  1.4 研究方法及结构安排  17-19
2 相关研究综述  19-45
  2.1 专业服务公司的研究回顾  19-23
  2.2 探索和应用的研究回顾  23-36
    2.2.1 探索、应用研究领域的关键问题  24-29
    2.2.2 双元型组织的研究现状  29-31
    2.2.3 影响组织双元化的前置因素  31-34
    2.2.4 组织双元化的几个研究流派  34-36
  2.3 知识共享相关理论的研究回顾  36-43
    2.3.1 知识及知识共享  37-38
    2.3.2 组织学习理论  38-40
    2.3.3 知识创造理论  40-43
  2.4 简要述评  43-45
3 研究构思与研究假设  45-53
  3.1 整体研究构思  45-47
  3.2 关键变量的界定  47-49
    3.2.1 探索性创新和应用性创新  47
    3.2.2 知识共享  47-48
    3.2.3 结构性因素  48-49
  3.3 研究假设的提出  49-53
    3.3.1 组织设计与知识共享关系假设  49-50
    3.3.2 知识共享与创新关系假设  50-51
    3.3.3 社会网络密度对结构因素和知识共享调节作用的关系假设  51-53
4 案例分析  53-65
  4.1 案例背景  53-56
    4.1.1 行业基本情况  53-55
    4.1.2 企业基本情况  55-56
  4.2 SHCT的组织设计  56-59
  4.3 SHCT的知识共享情况  59-62
    4.3.1 SHCT知识共享平台及知识共享类型  59-61
    4.3.2 SHCT知识共享的激励措施  61-62
  4.4 SHCT的创新情况  62-64
    4.4.1 SHCT公司的创新现象  62-63
    4.4.2 创新的激励因素  63-64
  4.5 本章小结  64-65
5 研究设计与数据分析  65-85
  5.1 问卷设计及变量测量  65-68
  5.2 数据收集及统计方法说明  68
  5.3 问卷的描述性统计分析  68-73
    5.3.1 样本的描述性统计分析  68-71
    5.3.2 量表数据的描述性统计分析  71-73
  5.4 量表的信度分析  73-75
  5.5 量表的效度分析  75-85
    5.5.1 结构因素的效度分析  76-79
    5.5.2 知识共享的效度分析  79-81
    5.5.3 创新的效度分析  81-85
6 实证分析  85-103
  6.1 全模型结构方程检验  85-94
    6.1.1 模型识别  85
    6.1.2 模型M1的结构方程全模型检验  85-90
    6.1.3 修正模型M2的结构方程全模型检验  90-93
    6.1.4 检验结果比较  93-94
  6.2 社会网络密度的调节作用  94-98
    6.2.1 社会网络密度对决策控制的集中度和知识共享的调节作用  94-96
    6.2.2 社会网络密度对规范度和知识共享的调节作用  96-98
  6.3 知识共享的中介效应检验  98-100
    6.3.1 直接效应的检验  98-99
    6.3.2 中介作用的检验  99-100
  6.4 研究假设检验结果  100-103
    6.4.1 组织设计到知识共享的实证检验结果  100-101
    6.4.2 知识共享到创新的实证检验结果  101
    6.4.3 社会网络密度调节作用的实证检验结果  101-102
    6.4.4 假设检验验证结果小结  102-103
7 结果讨论  103-111
  7.1 构思模型修正  103
  7.2 知识共享在组织设计与创新之间的中介效应讨论  103-104
  7.3 组织设计与知识共享的关系讨论  104-106
    7.3.1 决策控制的集中度与知识共享的关系讨论  104-105
    7.3.2 规范度与到知识共享的关系讨论  105-106
  7.4 知识共享与创新模式的关系关系讨论  106-107
    7.4.1 显性知识共享与创新模式的关系讨论  106-107
    7.4.2 隐性知识共享与创新模式的关系讨论  107
  7.5 社会网络密度调节作用结果讨论  107-108
    7.5.1 社会网络密度对决策控制的集中度与知识共享的调节作用  107-108
    7.5.2 社会网络密度对规范度与知识共享的调节作用  108
  7.6 研究意义和管理建议  108-111
8 结论与展望  111-117
  8.1 研究结论  111-113
  8.2 研究不足  113-114
  8.3 研究展望  114-117
参考文献  117-127
附录  127-129

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