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基于用户采纳的手机应用商店研究

作　者: 蔡可
导　师: 张金隆
学　校: 华中科技大学
专　业: 管理科学与工程
关键词: 移动商务应用商店用户采纳技术接受模型
分类号: F626
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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引　用: 3次
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内容摘要

随着科技的发展,全球范围内互联网/移动互联网商务化程度迅速提高,在这种环境下,苹果公司推出了自己的手机应用商店——App Store,开创了一种全新的商业模式。该商业模式最大的特点就是开放式,为广大手机应用开发者提供了一个销售平台,是开发者可以直接跟消费者交流,它整合了产业链合作伙伴资源,并且集电子商务、移动商务特点于一体。App Store一经推出,就取得了巨大成功。在上线不到2年半的时间里,手机应用总数超过30万,总下载量超过60亿,引得各大手机制造商、移动运营商纷纷效仿。为何App Store能取得如此伟大的成就,中国移动运营商们该如何利用这个机会发展壮大自己?这是个值得研究的问题。本文首先回顾了移动商务相关概念、手机应用商店概况、用户采纳理论相关概念然后取具有代表性的手机应用商店进行比较,得出不同厂家旗下应用商店的优势和劣势;再基于TAM、网络外部性等理论构建了手机应用商店用户采纳模型,提出12个假设;通过问卷调查、因子分析、信度分析、效度分析、结构方程模型等方法,验证了12个假设中有10个成立:TAM模型可以用来分析手机应用商店消费者采纳、感知成本显著影响使用态度、络外部性对感知有用性和使用态度有显著影响、感知可靠性显著影响使用态度、感知娱乐性显著影响使用态度。最后据相关结论,对我国手机应用商店的发展提出几点建议:降低消费者对手机应用商店价格的感知、提高手机应用商店网络外部性效应、提高消费者对手机应用商店有易用性和有用性的感知、提高消费者对手机应用商店的感知可靠性、提高消费者对手机应用商店的感知娱乐性。

基于用户采纳的手机应用商店研究

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