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建筑施工企业信息化管理体系研究

作　者: 张伟
导　师: 张润彤
学　校: 北京交通大学
专　业: 项目管理
关键词: 建筑施工企业信息化风险管理管理体系 ISO9000 PDCA
分类号: F426.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
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内容摘要

我国建筑施工企业信息化的发展已经有了30多个年头,信息化应用从最初单机版的专业软件向网络化的业务整合系统变化。建筑施工企业试图将业已在制造业应用成功的ERP等系统应用到自身管理工作中,但从整体上讲,成功率不高。有些专家甚至认为,我国实施信息化的企业80%以上都是失败的[1]。学术界及广大信息化工作者普遍认为建筑施工企业信息化建设存在诸多风险且缺乏有效的、系统的风险管理是导致信息化建设成功率不高的主要原因。尽管国内外对项目风险管理和IT项目管理的理论和实践研究都已经有很多成果,但针对信息化建设全过程,尤其是针对建筑施工企业的信息化还没有形成系统的管理体系。本文的研究目的是在总结项目风险管理理论和方法的基础上,建立基于风险管理的建筑施工企业信息化管理体系,用以指导和规范建筑施工企业信息化建设。通过强化风险管理工作,降低信息化风险的发生概率和减轻风险后果危害,从而实现提高信息化建设质量的目的。本文参照ISO9000质量管理体系运行模式,运用过程管理的理念和方法(PDCA),将项目风险管理和IT项目管理进行整合,最终形成一套建筑施工企业信息化管理体系,并进行初步实践。通过以笔者所在企业为研究对象,建立了以信息化管理体系文件为核心和基础的信息化管理体系。体系参照质量管理体系“贯标”的方式运转,并指导信息化建设实践,取得了阶段性的成果。

全文目录

致谢  5-6
中文摘要  6-7
ABSTRACT  7-11
1 绪论  11-14
  1.1 选题背景  11
  1.2 研究问题及现状  11-12
  1.3 研究内容及组织结构  12-14
2 文献及理论回顾  14-22
  2.1 ISO9000体系简介  14
    2.1.1 ISO9000标准族  14
    2.1.2 ISO9000八大质量管理原则  14
  2.2 IT项目风险管理模型  14-16
    2.2.1 IT项目风险  15
    2.2.2 SEI体系  15
    2.2.3 比较分析  15-16
  2.3 IT项目风险管理方法  16-20
    2.3.1 IT项目风险分类  16-17
    2.3.2 IT项目风险识别  17
    2.3.3 IT项目风险评估  17-19
    2.3.4 IT项目风险跟踪  19-20
    2.3.5 IT项目风险处理  20
  2.4 标准体系  20-22
3 建筑施工企业信息化管理体系  22-35
  3.1 信息化风险分类及分析  22-25
    3.1.1 环境风险及其分析  22-23
    3.1.2 决策风险及其分析  23-24
    3.1.3 建设风险及其分析  24
    3.1.4 运行风险及其分析  24-25
    3.1.5 资金风险及其分析  25
  3.2 企业信息化管理体系的提出  25-26
  3.3 信息化管理体系可行性分析  26-29
    3.3.1 企业信息化过程  27
    3.3.2 企业信息化产品  27
    3.3.3 企业信息化质量  27-28
    3.3.4 企业信息化与八项原则  28-29
  3.4 企业信息化管理体系的内容  29-31
    3.4.1 管理职责  29-30
    3.4.2 资源管理  30
    3.4.3 IT项目建设管理  30
    3.4.4 运行和改进  30-31
  3.5 企业信息化管理体系的运行模式  31-35
    3.5.1 体系策划构建  31-32
    3.5.2 体系实施运行  32-34
    3.5.3 体系检查评价  34
    3.5.4 体系纠正改进  34-35
4 企业信息化管理体系的实践  35-50
  4.1 案例简介  35
  4.2 体系策划  35-38
    4.2.1 现状分析  36
    4.2.2 风险认知  36-37
    4.2.3 体系框架  37-38
    4.2.4 编制文件  38
  4.3 体系文件编制  38-41
    4.3.1 管理手册  39
    4.3.2 程序文件  39-41
  4.4 体系运行  41-47
    4.4.1 编制项目管理计划  41-42
    4.4.2 风险识别  42-43
    4.4.3 风险评估  43-45
    4.4.4 风险跟踪  45
    4.4.5 风险处理  45-47
  4.5 体系评价及改进  47-50
    4.5.1 定性评价  47-48
    4.5.2 体系全面评价  48-50
5 结论  50-52
  5.1 主要工作  50
  5.2 主要创新点  50-51
  5.3 不足之处及前景展望  51-52
参考文献  52-54
索引  54-55
作者简历  55
发表论文  55-57
学位论文数据集  57

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