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C市电信分公司员工职业生涯管理研究

作　者: 黄立群
导　师: 黄健柏
学　校: 中南大学
专　业: MBA
关键词: 转型时期 C市电信分公司 职业生涯管理
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 52次
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内容摘要


随着我国经济市场化进程的深入,国有垄断企业生存发展的外部环境发生了根本性变化,其依靠特殊资源来获得持续领先优势的可能性越来越小。C市电信分公司属于典型的国有垄断企业,目前正在实施从传统通信运营商向综合信息服务提供商转型。如何充分挖掘和利用现有的人力资源,调动各类员工的积极性,是C市电信分公司的一个急待解决的问题。职业生涯管理是现代人力资源管理的重要内容,有效的职业生涯管理将会最大限度的激励员工并且挖掘出员工的潜能。因此,针对电信企业的特殊性,开展员工职业生涯管理研究具有积极的现实意义。本文主要采取理论与实证相结合、定性与定量相结合方法,对处于转型时期的C市电信分公司员工职业生涯管理问题进行分析与研究。借助实证着重分析了C市电信分公司员工职业生涯管理现状以及实施过程中所面临的诸多问题。针对现阶段电信企业中普遍存在的“正式员工”和“劳务工”两种身份的员工职业生涯管理问题,提出建议：(1)正式员工职业生涯管理以提升员工能力素质为中心,建立网状的职业发展通道；(2)在劳务工职业生涯管理中强调心理契约的因素,在完善薪酬、培训和评估体系的基础上从心理契约角度开展劳务工职业生涯管理工作。二元制用工现象在国有垄断企业中普遍存在,本研究希望能为解决国有垄断企业改革过程中的实际问题提供参考。

全文目录


摘要  3-4
ABSTRACT  4-8
第一章 绪论  8-19
  1.1 选题背景与研究意义  8-9
    1.1.1 选题背景  8
    1.1.2 研究意义  8-9
  1.2 职业生涯管理的基本概念  9-11
    1.2.1 职业生涯  9-10
    1.2.2 职业生涯管理的内涵  10
    1.2.3 职业生涯管理的作用  10-11
  1.3 相关基础理论及研究状况  11-17
    1.3.1 相关基础理论  11-14
    1.3.2 国企职业生涯管理研究现状  14-17
  1.4 研究思路与研究方法  17-19
    1.4.1 研究思路  17-18
    1.4.2 研究方法  18-19
第二章 转型时期国有垄断企业及其员工的特征分析  19-26
  2.1 转型时期国有垄断企业特征  19-23
    2.1.1 转型时期的国有企业  19-20
    2.1.2 转型时期国有垄断企业的特殊性  20-23
  2.2 转型时期国有垄断企业员工特征  23-26
    2.2.1 正式员工的特征  23-24
    2.2.2 劳务工的特征  24-26
第三章 C市电信分公司职业生涯管理现状  26-50
  3.1 C市电信分公司基本情况  26-30
    3.1.1 公司概况  26-27
    3.1.2 人力资源状况  27-30
  3.2 员工素质模型  30-31
  3.3 员工职业生涯管理实施  31-35
    3.3.1 正式员工的职业发展通道  31-34
    3.3.2 劳务工的职业发展通道  34-35
  3.4 员工职业生涯管理实施效果的实证调查  35-50
    3.4.1 实证调查的目的及样本选取  35
    3.4.2 问卷编制  35-36
    3.4.3 小样本测试  36
    3.4.4 统计分析与结果  36-48
    3.4.5 员工职业生涯管理中存在的问题  48-50
第四章 完善C市电信分公司员工职业生涯管理的建议  50-67
  4.1 C市电信分公司职业生涯管理面临的挑战和机遇  50-51
    4.1.1 面临的挑战  50-51
    4.1.2 面临的机遇  51
  4.2 理清员工职业生涯管理思路  51-59
    4.2.1 正式员工的职业生涯管理思路  52-54
    4.2.2 劳务工的职业生涯管理思路  54-56
    4.2.3 职业生涯管理的重点对象及角色定位  56-59
  4.3 明确员工职业生涯管理原则与实施流程  59-61
    4.3.1 员工职业生涯管理原则  59-60
    4.3.2 员工职业生涯管理流程  60-61
  4.4 优化员工职业发展通道  61-63
    4.4.1 正式员工的职业发展通道的优化  61-62
    4.4.2 劳务工职业发展通道的优化  62-63
  4.5 完善员工职业生涯管理支撑体系  63-67
    4.5.1 完善能力素质模型及能力评价体系  63-64
    4.5.2 建立有效的薪酬激励体系  64
    4.5.3 建立职业生涯导向的培训开发体系  64-65
    4.5.4 建立以终为始的绩效管理体系  65
    4.5.5 加强继任管理  65-67
第五章 结论与展望  67-69
  5.1 结论  67-68
  5.2 创新与不足  68
    5.2.1 创新  68
    5.2.2 不足  68
  5.3 研究展望  68-69
参考文献  69-73
附录1 C市电信分公司员工职业生涯管理调查问卷  73-75
附录2 访谈提纲  75-76
致谢  76-77
攻读学位期间主要的研究成果  77

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业计划与经营决策 > 企业行政管理 > 人事管理
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