学位论文 > 优秀研究生学位论文题录展示

T保险公司管理干部胜任素质模型构建及其应用研究

作　者: 吕梅
导　师: 王益明
学　校: 山东大学
专　业: 工商管理
关键词: 管理干部胜任素质模型
分类号: F842.3
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 83次
引　用: 0次
阅　读: 论文下载

内容摘要

面对日趋激烈的竞争,对于任何一家保险公司而言,管理干部关系着企业发展的长久大计。在人力资源管理中,胜任力模型能够明确界定员工达成优秀绩效所必需的行为特征,帮助企业了解员工的能力胜任特征水平和改进方面,从而使企业的团队和个人的绩效最优化。因此建立针对于管理干部的胜任力模型也理应成为保险企业人才储备和发展计划的重点。本文采取理论和案例相结合的研究思路,通过对T保险公司中层管理人员为研究对象,从理论与实证相结合的角度,甄别出中层管理干部要取得出色的业绩所需要得胜任素质,初步建立起管理干部的胜任素质模型,并根据该素质模型开发了心理测验、270度素质评估、公文筐测评为主要测评工具的管理干部测评体系。此模型也可以在保险公司中层管理干部的招聘与选拔、后备人才培养、绩效考核等人力资源管理工作中进行应用。通过本文的研究,笔者希望可以找出应对目前保险公司由于主体增多所引发人才危机进而造成绩效滑坡的解决思路。

全文目录

中文摘要  8-9
ABSTRACT  9-10
第一章绪论  10-15
  1.1 研究背景  10-12
    1.1.1 我国寿险行业发展现状  10-11
    1.1.2 管理干部在组织中的作用  11-12
  1.2 研究目的和意义  12-13
  1.3 研究内容和路径  13-15
第二章胜任素质理论知识概述  15-26
  2.1 胜任素质的基本概念和分类  15-17
    2.1.1 胜任素质的基本概念  15-17
    2.1.2 胜任素质的分类  17
  2.2 胜任素质模型概述  17-19
  2.3 胜任素质方法的关键技术和综合评价  19-22
    2.3.1 胜任素质方法的关键技术  19-21
    2.3.2 胜任素质方法的综合评价  21-22
    2.3.3 胜任素质方法在我国的应用  22
  2.4 企业管理人员胜用任素质模型的构建步骤  22-26
    2.4.1 构建素质模型的三个阶段  23
    2.4.2 构建素质模型各阶段的主要任务  23-26
第三章管理干部胜任素质模型在T保险公司的建立  26-55
  3.1 T保险公司的基本背景  26
  3.2 T保险公司建立胜任素质模型的目的  26-27
  3.3 T保险公司建立管理干部胜任素质模型的步骤  27-55
    3.3.1 总体思路  27-28
    3.3.2 准备阶段  28-29
    3.3.3 实施阶段  29-54
      3.3.3.1 确定研究对象  29
      3.3.3.2 确定构建素质模型的原则  29
      3.3.3.3 构建素质模型的方法  29-36
      3.3.3.4 素质指标的确定  36-54
    3.3.4 素质模型的验证  54-55
第四章管理干部任胜素质模型在T保险公司的应用  55-86
  4.1 建立管理干部素质测评体系  56-77
    4.1.1 对测评方法的要求  56-57
    4.1.2 建立测评方法体系  57-59
    4.1.3 测评方法及应用  59-77
      4.1.3.1 档案履历分析  59
      4.1.3.2 面试  59
      4.1.3.3 心理测验  59-66
      4.1.3.4 270度素质评估  66-72
      4.1.3.5 公文筐测评技术  72-77
  4.2 后备人才库建设  77-80
  4.3 绩效考核  80-86
第五章问题与展望  86-89
  5.1 存在的问题  86-87
  5.2 研究展望  87-89
参考文献  89-92
附录  92-99
  附录一:指导性意见  92
  附录二:如何选择评价者  92-93
  附录三:270度素质评估目的及填写说明  93-94
  附录四:中层管理人员后备干部推荐表  94-96
  附录五:中层管理人员综合管理能力考核表—分公司个人业务部负责人  96-99
致谢  99-100
学位论文评阅及答辩情况表  100

T保险公司管理干部胜任素质模型构建及其应用研究

内容摘要

全文目录

相似论文