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快乐购商业模式研究

作　者: 万华丽
导　师: 王昶
学　校: 中南大学
专　业: 传播学
关键词: 电视购物商业模式快乐购
分类号: F713.32
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 386次
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内容摘要

电视购物,兴起于欧美,已经有40多年的发展历史。它是现代社会发展的一种产物,但它同时也在改变着现代社会：为企业提供新的营销渠道、为媒体提供新的赢利点、为消费者提供了新的消费方式与消费理念,为相关产业提供了新的发展机遇。中国大陆电视购物兴起于上个世纪90年代,在经历了长久的混乱与无序发展之后,近年终于在各方的努力之下逐渐步入正轨。而今,以建立于2006年的快乐购为代表的家庭电视购物企业逐渐成为中国电视购物行业的主流。同时,快乐购作为中国电视购物业的新兴企业,迅速发展并超越了传统的电视直销购物企业,它的崛起的背后是有与传统电视购物迥异的商业模式的支撑。本文参照亚德里安.斯莱沃斯基的商业模式的观点,从战略定位、客户选择、价值获取、价值构建、价值维护几个角度来解剖快乐购的商业模式。然后,对快乐购的商业模式从快乐购的规模、网络、品牌、地位几个角度对快乐购的运营绩效进行评估。同时,也分析出快乐购的商业模式在信任度、规模、营销、联盟、产品、人员等几个方面还存在问题。最后,针对这些问题,在以把快乐购建设成全球媒体集团的总宗旨的指导原则下,提出了优化建议,以期为快乐购的发展乃至中国整个电视购物行业的发展提供可资供参考的建议。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-8
绪论  8-19
  一、研究背景  8-12
  二、文献综述  12-17
  三、研究方法  17
  四、研究的内容框架  17-19
第一章中国大陆电视购物业的发展现状  19-29
  1.1 中国大陆的电视购物业发展历程  19-21
    1.1.1 1992年-1998年:初步发展期  19-20
    1.1.2 1999年-2005年:困境期  20
    1.1.3 2006-现在:曲折发展前行期  20-21
  1.2 中国大陆电视购物业发展面临的风险  21-24
    1.2.1 行业诚信风险  21
    1.2.2 政策风险  21-22
    1.2.3 竞争风险  22-24
    1.2.4 内控风险  24
  1.3 中国大陆电视购物业的主要商业模式  24-29
    1.3.1 以橡果国际为代表的电视直销企业模式  24-27
    1.3.2 以快乐购为代表的购物频道连锁经营模式  27-29
第二章快乐购商业模式体系分析  29-36
  2.1 快乐购的发展历程  29
  2.2 战略定位  29-31
    2.2.1 家庭电视购物  30
    2.2.2 零售媒体  30
    2.2.3 媒体零售  30
    2.2.4 轻资产企业  30-31
  2.3 客户选择  31
    2.3.1 客户与湖南卫视观众的联系  31
    2.3.2 客户的收入状况  31
  2.4 价值获取  31-32
    2.4.1 收入  32
    2.4.2 成本  32
    2.4.3 收益  32
  2.5 价值网络构建  32-34
    2.5.1 现金流整合  33
    2.5.2 物流整合  33-34
    2.5.3 信息流整合  34
  2.6 价值维护  34-36
    2.6.1 强化品牌塑造  34
    2.6.2 注重客户体验  34
    2.6.3 打造技术平台  34-35
    2.6.4 倡导利益共享  35
    2.6.5 注重人才培养  35-36
第三章快乐购商业模式运营效果评价  36-41
  3.1 运营绩效  36-37
    3.1.1 规模  36-37
    3.1.2 网络  37
    3.1.3 品牌  37
    3.1.4 地位  37
  3.2 存在问题  37-41
    3.2.1 信任度方面  37-38
    3.2.2 规模方面  38
    3.2.3 营销方面  38-39
    3.2.4 产品方面  39
    3.2.5 联盟方面  39
    3.2.6 人员层面  39-41
第四章快乐购商业模式优化思路  41-45
  4.1 总体思路  41
  4.2 主要措施  41-45
    4.2.1 建立市场公信力  41-42
    4.2.2 打造自有品牌  42
    4.2.3 扩大运营规模  42-43
    4.2.4 减少流通环节  43-44
    4.2.5 加强人才激励  44-45
第五章结论与展望  45-47
  5.1 结论  45-46
    5.1.1 重视诚信经营  45
    5.1.2 打造网状价值链  45
    5.1.3 发展规模经济  45-46
  5.2 本研究的限制及展望  46-47
参考文献  47-51
致谢  51-52
攻读学位期间主要的研究成果  52

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