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电子商务网站的评价研究

作　者: 唐先富
导　师: 周瑛
学　校: 安徽大学
专　业: 信息资源管理
关键词: 层次分析法电子商务网站指标体系网站评价
分类号: F724.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2014年
下　载: 9次
引　用: 0次
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内容摘要

追随高速发展的经济科技文化等的变化趋势,电子商务一直都在突飞猛进着。不管是企业对企业B2B (Business to Business),企业对个人B2C (Business to Customer),个人对个人C2C (Customer to Customer)还是线上线下O2O (Online to Offline)的经营模式都席卷了各个行业,占领传统企业贸易的可观市场。各大贸易行业都争相抢夺一席之地。传统电商已经崛起,并且不断进步。随着社会科技环境的改变和企业经营策略的转变,电子商务行业时刻都在发生剧烈的变化。比如各种移动终端产品和设备的投入与使用；各种电子支付、消费和订购渠道和平台的掀起与热潮；各大电商企业线上线下经营策略的转变与竞争以及与与各类金融行业的联合发展；各类用户消费理念和行为习惯的转变等。随着大数据时代的到来,互联网信息数据充斥着每个人的工作生活圈,人们需要花费更多的时间和智慧,学习更多的知识去辨识、利用和发挥大数据的价值。网站评价在更好的建设和发展网站方面起着重要的作用；同时,它能够给用户的体验购物带来更多的理论支持和评价反馈。文章主要运用层次分析的方法对我国主流电子商务网站进行研究和评价。文章采用理论研究与实践研究相结合的方法,综合各文献研究,在前人的基础上对电子商务网站的评价进行了研究,建立了比较全面的指标评价体系。文章采用问卷调查法、专家调查法和网络调查法进行数据的搜集,经过加工整理,运用层次分析的方法进行评价研究。最后选取了32大主流电子商务网站作为研究对象进行了实证性评价并给出相应的结果分析。文章主题内容部分一共分为六大章节,第1章从论文的研究背景、内容、意义和方法以及创新点上进行了一个整体的概述。第2章主要从国内外电子商务整个大的宏观产业环境现状和发展趋势和电子商务网站的研究现状和发展趋势进行了总结概括。第3章综合了国内外电子商务网站的评价和指标体系论述和研究成果,结合我国电子商务网站的理论和实践研究、专家意见和调研结果,确定了网站评价指标体系这一文章研究的基础内容,并且通过对问卷调查方法的使用和对问卷结果的可靠性分析确立了对指标体系的可靠性验证。第4章主要是采用层次分析法对网站评价进行实证性研究。在专家对指标体系进行权重打分之后,通过不断的反馈和调整权重值的分配,最终将各指标进行了量化,并进行了相应的可靠性考量和验证。在此基础上通过网络和实地问卷的形式,收集了32个目标网站的各项得分数据,然后使用相应的理论和方法进行计算,得出网站最终的得分情况,并进行初步统计分析。第5章利用统计分析的图形对网站评价结果进行了横向和纵向的、比较全面的对比、分析,并且在此基础上从多个方面对于网站总体经营和建设给出了相应的对策和建议。第6章是对整个文章的总结以及对其中不足的部分进行补充以及对改进方向进行提升和设想。

全文目录

摘要  3-5
Abstract  5-7
目录  7-8
图目录  8-9
表目录  9-10
1 绪论  10-15
  1.1 论文研究背景  10-11
  1.2 论文研究的目的和意义  11-12
  1.3 论文的研究内容和研究方法  12-13
  1.4 论文的创新点  13-15
2 电子商务发展趋势研究及电子商务网站的研究综述  15-21
  2.1 国外电子商务的发展和趋势  15-17
  2.2 我国电子商务的发展和趋势  17-18
  2.3 电子商务网站评价的研究综述  18-21
3 我国电子商务网站评价指标的选择和确立  21-29
  3.1 电子商务网站的评价理论  21-22
  3.2 指标体系构建的原则和方法  22-24
  3.3 评价指标体系的构建  24-28
  3.4 本章小结  28-29
4 基于层次分析法的电子商务网站评价模型构建  29-49
  4.1 层次分析(AHP)方法概述  29-34
  4.2 网站评价指标权重层次分析法赋值  34-38
  4.3 基于层次分析法的网站评价  38-48
  4.4 本章小结  48-49
5 电子商务网站评价结果及经营谋略分析  49-60
  5.1 网站全局评价结果及分析  49-53
  5.2 网站局部评价结果及分析  53-55
  5.3 网站经营和发展谋略  55-60
6 结语展望  60-64
  6.1 总结  60-61
  6.2 论文存在的不足之处  61-62
  6.3 展望  62-64
参考文献  64-67
附录1  67-68
附录2  68-72
致谢  72-73
攻读学位期间发表的学术论文  73

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