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网络虚拟体验对怀旧产品购买意愿影响研究

作　者: 沈传俊
导　师: 孙明贵
学　校: 东华大学
专　业: 企业管理
关键词: 网络虚拟体验怀旧消费怀旧产品怀旧情绪购买意愿
分类号: F713.55
类　型: 硕士论文
年　份: 2014年
下　载: 49次
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内容摘要

如今,B2C的蓬勃发展改变了人们的消费习惯,使得基于网络环境的怀旧消费成为可能。互联网平台提供了传统渠道无法购买到的各类怀旧产品,逐渐成为怀旧产品销售的主要平台之一。怀旧产品在网络上的热销,激活了怀旧消费新商机,开辟了怀旧消费行为研究的新领域。目前,学界对怀旧消费的研究主要集中于传统消费环境,对网络体验环境下怀旧消费行为研究存在不足。因此,对网络虚拟体验环境下怀旧产品购买行为的研究具有重要意义。现阶段我国社会正处于转型期,经济加速发展,社会结构和阶层的发生较大变化,消费者怀旧和怀旧消费逐渐显性化。本文首先回顾了虚拟体验、怀旧消费行为和怀旧产品文献研究,依据科特勒模型,提出了网络虚拟体验对怀旧产品购买意愿的影响因素模型,提出了研究假设,主要致力于探讨三方面问题：一是当下中国互联网环境下网络虚拟体验五大体验因子与怀旧产品购买意愿关系是怎样的。二是网络虚拟体验诱发的强烈怀旧情绪反应是如何影响怀旧产品购买意愿的。三是网络虚拟体验五大因子之间的相互关系是怎样的。根据理论模型和研究假设,设计调查问卷,采用模拟网络购买怀旧产品的方法,对上海、北京、郑州等城市的250名被试者实施在线和线下调研,共获取有效样本227份。通过SPSS18.0软件对数据进行描述性统计分析、信度分析、效度分析和方差分析,运用AMOS17.0软件进行结构方程模型的路径分析法来检验假设是否成立。结果显示：可用性体验、信任体验和营销体验对怀旧产品购买意愿有显著正向影响,交互性体验和审美体验间接影响怀旧产品购买意愿,并且营销体验是网络虚拟体验构建模块中影响怀旧产品购买意愿的最重要因素；怀1旧心理想象和怀旧情感反应对购买意愿有显著正向影响,虚拟体验唤起的怀旧情绪是影响怀旧产品购买意愿的重要因素；影响在线信任体验的因素众多,可用性体验、审美体验、交互性体验正向影响信任体验,并且可用性体验是影响信任体验的最重要因素；营销体验无处不在,交互性体验和审美体验正向影响营销体验。根据以上结论,本文认为怀旧产品网络营销要突出怀旧产品的怀旧情感内涵,运用多种怀旧情绪诱导因子,拓展怀旧产品的适用性,努力提升顾客信任体验,降低网络购物风险,并注重产品的定价和促销手段,以此提升经营业绩。

全文目录

摘要  5-7
ABSTRACT  7-11
第1章绪论  11-15
  1.1 研究背景及意义  11-12
    1.1.1 研究背景  11
    1.1.2 研究意义  11-12
  1.2 研究内容  12-14
  1.3 研究技术路线图  14
  1.4 预期目标  14-15
第2章文献综述  15-29
  2.1 网络虚拟体验研究  15-18
    2.1.1 网络虚拟体验的内涵  15-17
    2.1.2 虚拟体验、直接体验和间接体验区别  17
    2.1.3 虚拟体验与消费者行为研究  17-18
  2.2 怀旧消费行为研究  18-24
    2.2.1 消费者怀旧的内涵  18-20
    2.2.2 怀旧功能和怀旧消费目的  20-21
    2.2.3 消费者怀旧倾向  21
    2.2.4 怀旧消费影响因素研究  21-22
    2.2.5 怀旧情绪研究  22-24
  2.3 怀旧产品研究  24-29
    2.3.1 怀旧产品定义  25
    2.3.2 怀旧产品特征  25-26
    2.3.3 怀旧产品分类  26-27
    2.3.4 怀旧产品与怀旧诱导因子概念辨析  27-29
第3章研究设计与方法  29-41
  3.1 概念模型  29-30
  3.2 研究假设  30-33
    3.2.1 网络虚拟体验各因子之间的关系  30
    3.2.2 网络虚拟体验五大因子与怀旧产品购买意愿关系  30-31
    3.2.3 网络虚拟体验与怀旧情绪关系  31
    3.2.4 怀旧情绪与怀旧产品购买意愿关系  31-33
  3.3 变量测量  33-37
    3.3.1 网络虚拟体验五大因子测量  33-34
    3.3.2 怀旧心理想象测量  34-35
    3.3.3 怀旧情感反应测量  35
    3.3.4 购买意愿测量  35-37
  3.4 调研对象、调查方法和问卷设计  37-41
    3.4.1 调研对象  37
    3.4.2 研究方法  37-38
    3.4.3 问卷设计  38-41
第4章实证分析  41-58
  4.1 描述性统计分析  41-44
    4.1.1 样本特征分析  41-43
    4.1.2 变量的描述性统计分析  43-44
  4.2 信度分析  44-46
  4.3 效度分析  46-49
  4.4 结构方程模型的路径分析  49-57
    4.4.1 结构方程模型的路径分析内涵  50
    4.4.2 结构方程模型的模型拟合指标  50-51
    4.4.3 结构方程模型绘制  51-52
    4.4.4 结构方程模型运算与分析  52-57
  4.5 结论汇总  57-58
第5章研究结论与展望  58-64
  5.1 主要研究结论  58-60
    5.1.1 网络虚拟体验唤起的怀旧情绪对怀旧产品购买意愿的影响  58
    5.1.2 网络虚拟体验对怀旧产品购买意愿的影响  58-59
    5.1.3 网络虚拟体验五大要素之间的关系  59-60
  5.2 对管理实践的启示  60-62
  5.3 研究的局限性与建议  62-64
    5.3.1 本研究的局限性  62
    5.3.2 未来研究的建议  62-64
参考文献  64-71
附录  71-74
攻读学位期间发表的学术论文  74-75
致谢  75

网络虚拟体验对怀旧产品购买意愿影响研究

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