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我国家族企业内部冲突研究

作　者: 唐跃英
导　师: 张聪群
学　校: 宁波大学
专　业: 企业管理
关键词: 家族企业个人角色利益冲突
分类号: F279.23
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 3次
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内容摘要

我国现代家族企业兴起于上世纪七八十年代，是我国国民经济的重要组成部分。而面临全球经济低迷、中国经济转型升级，企业内部更新换代等问题，家族企业的内部冲突愈演愈烈。为了能够有效可行的预防和降低家族成员间的冲突，本文致力于分析家族企业内部家族成员间冲突形成的机理来寻求冲突的处理策略，以求家族和谐、企业发展以及社会安定。本文从家族企业的双系统特征出发，结合西方经济学理论以及现实冲突案例，认为应该肯定自然人“个人理性”和“利己主义”的存在。所以在家族企业的双系统特征之上，增加了个人维度，构建了“个人—家族—企业”三环模型作为理论研究基础。进而结合角色理论，得出家族成员在家族企业中具有多重角色。并且根据对角色理论和冲突理论的分析，发现家族成员间冲突产生的根源在于家族成员的多重角色冲突，而通过多重利益冲突表现出来。在随后的实证研究过程中，根据问卷调查和访谈获得研究数据后，运用描述性统计分析、非参数检验以及相关分析的统计方法，对家族成员的角色特征要素、利益偏向要素以及冲突要素三者之间的相互影响关系进行了分析，从而得出本文主要的研究结论，并提出相应的冲突预防和管理建议：（1）在一般情况下，家族成员都是中庸主义者，都会维护个人、家族和企业三环利益间的平衡。但不同的家族成员具有不同的利益偏向，同一家族成员在不同的情境下也具有不同的利益偏向，我们需要根据具体情况，协调成员间的三环利益，预防冲突的发生。（2）现代家族企业中家族成员之间普遍存在冲突，绝大多数家族成员认为其多为建设性冲突，但是不能因此忽视破坏性冲突及其带给企业的不利影响，我们应该预防和降低家族企业中的破坏性冲突。（3）核心家族成员之间容易发生企业利益冲突，而随着我国家庭规模的缩小，在企业主面临仅有一个孩子的情况下，需要突破核心家族成员的血缘限制，通过引进其他人才来缓和或化解核心家族成员间关于管理和传承方面的企业利益冲突。（4）位于差序层外围层的其他家族成员最重视个人利益，是家族企业内部冲突集中在企业主与其他家族成员之间，以及企业主子女与其他家族成员之间的主要原因之一，所以要重视管理其他家族成员。（5）高学历的家族成员之间的冲突多为建设性冲突，而且在发生冲突的情况下，会选择更加积极、理性、科学和有效的冲突处理方式，所以从企业和家族两方面考虑，都需要提高家族成员的教育水平。（6）一方面具有利他主义的家文化有利于家族成员之间的冲突化解，另一方面，僵化的家族制管理制度阻碍了家族企业的发展，需要进行改革。所以，综合考虑，家族企业需要建立起能够兼容家文化和现代企业制度的新文化。

全文目录

摘要  4-6
Abstract  6-10
1 导论  10-18
  1.1 研究背景与意义  10-11
    1.1.1 研究背景  10-11
    1.1.2 研究意义  11
  1.2 国内外文献综述  11-16
    1.2.1 国外文献综述  11-14
    1.2.2 国内文献综述  14-16
  1.3 技术路线和研究方法  16-17
    1.3.1 技术路线  16
    1.3.2 研究方法  16-17
  1.4 主要内容和创新之处  17-18
    1.4.1 主要内容  17
    1.4.2 创新之处  17-18
2 我国家族企业内部冲突理论分析  18-34
  2.1 家族企业理论  18-21
    2.1.1 家族企业的定义及其双系统特征  18-19
    2.1.2 家族理性与利他主义  19
    2.1.3 个人理性与利己主义  19-21
    2.1.4 “个人—家族—企业”三环模型  21
  2.2 家族成员多重角色理论  21-26
    2.2.1 角色的涵义  21-22
    2.2.2 角色理论的内容  22-23
    2.2.3 家族成员的多重角色  23-26
  2.3 家族企业内部冲突机理  26-34
    2.3.1 一般冲突的成因  26-27
    2.3.2 家族成员间冲突的实质  27
    2.3.3 家族成员间冲突的表象  27-34
3 实证分析  34-61
  3.1 研究模型与假设  34-37
    3.1.1 研究模型  34-36
    3.1.2 研究假设  36-37
  3.2 实证研究设计  37-41
    3.2.1 研究对象  37-38
    3.2.2 调查方法  38-41
  3.3 数据统计分析  41-61
    3.3.1 数据收集  41-42
    3.3.2 信度分析  42
    3.3.3 描述性分析  42-48
    3.3.4 对假设的检验  48-61
4 研究结论及相关建议  61-67
  4.1 研究结论  61-63
    4.1.1 基础信息分析结论  61
    4.1.2 量表数据分析结论  61-62
    4.1.3 对假设验证的结论  62-63
  4.2 相关建议  63-67
    4.2.1 协调成员间的三环利益  63
    4.2.2 预防和降低破坏性冲突  63-64
    4.2.3 缓和核心家族成员冲突  64
    4.2.4 重视管理其他家族成员  64-65
    4.2.5 提高家族成员教育水平  65-66
    4.2.6 构建家族特色企业文化  66-67
5 结束语  67-69
  5.1 研究局限  67
  5.2 研究展望  67-69
参考文献  69-73
附录A：调查问卷  73-77
在学研究成果  77-78
致谢  78-79

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