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基于A通信企业的供应链流程组织优化与决策分析

作　者: 李杰
导　师: 胡昊; 张仁颐; 方武发
学　校: 上海交通大学
专　业: 物流工程
关键词: 通信设备企业流程决策供应链流程型组织
分类号: F274
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 19次
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内容摘要

从福特公司采用流水线生产以来，企业的的分工日益明确，职能型组织结构模式日益深入到了企业的各个管理层面，但是随着企业规模的日益扩大，市场竞争的日益加剧，不管客户需要什么颜色汽车，我们只生产黑色汽车的时代已经一去不返，客户已经成为了市场的主角，职能型组织横向协调性差、对市场应变能力差的缺陷日益显现出来，各大企业纷纷患上了大企业病，流程型组织的出现则为解决这一问题提供新的思路。本文阐述了一种基于职能型组织的流程优化和重构机制，本文分为以下几个部分。第一部分探讨了企业进行流程组织优化和重构的必要性，第二部分对流程管理与职能管理的关系进行了探讨，并对其各自的优劣进行了分析，同时分析了组织发展以来各个组织不同的特点，然后探讨了流程组织结构评价和流程设计方案评价的方法。第三部分首先从A企业所处的市场环境分析得出通信设备企业进行流程优化的必要性，然后深入分析了A企业的流程组织存在的问题。第四部分，根据A企业的特点构建了流程优化的三部曲，先通过强矩阵管理来加强企业内流程管理组织的话语权；再通过核心流程的建设来带动企业向流程型组织转变，然后通过以流程为导向的组织设计重构供应链组织架构。第五部分利用结构熵模型对变革前后的组织有序性进行分析，利用AHP法和专家调查法来对流程问题进行决策以替代原来的职能上级决策，使得决策更高效和专业，该方法在流程评价中具备通用性，最后，提出了熵模型对流程组织评估不足之处，及流程优化中还存在的问题，做为后续研究的方向.

全文目录

摘要  5-6
ABSTRACT  6-10
1 引言  10-14
  1.1 研究背景  10-11
  1.2 流程管理研究现状  11-12
  1.3 研究的目的和意义  12
  1.4 研究的方法和思路  12-13
  1.5 研究创新点  13-14
2 流程的基本理论  14-34
  2.1 流程  14-16
    2.1.1 流程定义  14
    2.1.2 流程的分类  14-15
    2.1.3 流程的特点  15-16
  2.2 流程管理  16-19
    2.2.1 流程管理的定义  16
    2.2.2 流程管理的发展  16-18
    2.2.3 流程管理的基本理念  18-19
  2.3 流程组织  19-25
    2.3.1 企业组织的发展  19
    2.3.2 企业的各种组织架构  19-22
    2.3.3 流程型组织  22-25
  2.4 流程管理方法  25-34
    2.4.1 流程优化方法  25-26
    2.4.2 流程建模工具  26-27
    2.4.3 流程组织结构评价  27-30
    2.4.4 优化方案评价  30-34
3 A 通信企业供应链流程现状分析  34-41
  3.1 A 通信企业所处行业特点  34-36
    3.1.1 通信设备业的特点  34
    3.1.2 通信设备业市场环境分析  34-36
  3.2 A 通信企业现状  36-37
    3.2.1 A 通信企业管理组织结构  36
    3.2.2 A 通信企业流程结构  36-37
  3.3 A 企业供应链流程存在的问题  37-41
4 A 企业供应链流程组织优化和重构  41-47
  4.1 流程化转型前准备  41-42
  4.2 流程组织优化  42-44
  4.3 关键流程优化  44-47
5 A 通信企业的流程评价  47-54
  5.1 流程组织评价  47-49
  5.2 流程决策优化  49-53
  5.3 持续改进  53-54
6 总结  54-55
致谢  55-56
参考文献  56-58
攻读学位期间发表的学术论文目录  58

基于A通信企业的供应链流程组织优化与决策分析

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