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基于学习模型的中外合资企业管理者跨文化胜任力研究

作　者: 郑兴燕
导　师: 杜晓君
学　校: 东北大学
专　业: 国际贸易学
关键词: 中外合资企业管理者跨文化胜任力学习模型
分类号: F270
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要

近年来,随着世界经济一体化的进程加快,大量的外资企业进入中国市场,中外合资企业如雨后春笋般出现。合资企业是一种文化冲突水平比较高的特殊的企业形式,由于中外合作双方来自不同的国家和地区,其社会政治法律制度不同,文化背景不同,由此而形成的经营理念、管理决策思维、企业行为方式等存在着很大的差异,因此在合作过程中出现管理冲突是不可避免的。在任何跨文化的合作中都能够体会到,由于民族文化的差异、组织文化的差异以及个体文化的不同,文化冲突是在所难免的。跨文化管理的失败是跨国企业经营失败的主要原因,而跨文化管理的失败很大程度上是由于企业管理者跨文化胜任力的不足。作为合资企业的管理者,是掌握企业经营和决策命脉的领导者,是关系到企业能否健康运营的关键人物。他们如何才能跨越文化差异的障碍,在两种文化的结合点上,寻求和创立一种双方都能认同和接纳的、发挥两种文化优势的管理模式,从而促进合资企业的良好发展,即如何能够提高他们自身的跨文化胜任力?这早就被看作是决定合资企业跨文化经营成功与否的关键影响因素,同时也成为了企业管理领域的一个重要课题。本文主要是对中外合资企业管理者跨文化胜任力的学习模型进行研究,以一个学习的角度,进一步深入探究：当合资企业管理者被选定后,当他进入跨文化环境遇到文化冲突时,如何才能应对挑战,提高其自身的跨文化胜任力,从而胜任新角色。通过文献学习和理论回顾归纳出跨文化胜任力特征模型的构成因子,分析特征质变的过程,从而构建跨文化胜任力的学习模型,并进行研究假设。再通过对东软飞利浦、华晨宝马、中国·中一集团三家中外合资企业进行跨案例研究,针对合资企业中高管理者这一群体,对学习模型进行验证分析。根据研究结果,提出提高中外合资企业管理者跨文化胜任力的对策建议。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-10
第1章绪论  10-16
  1.1 研究背景与意义  10-11
  1.2 研究对象界定  11-12
    1.2.1 中外合资企业  11-12
    1.2.2 管理者  12
  1.3 研究内容与方法  12-16
    1.3.1 主要研究内容  12-14
    1.3.2 研究方法及资料来源  14-16
第2章文献综述  16-24
  2.1 跨文化胜任力的定义  16-18
  2.2 跨文化胜任力模型研究  18-24
    2.2.1 动态发展模型  18-19
    2.2.2 静态特征模型  19-24
第3章合资企业管理者跨文化胜任力学习模型的构建与研究假设  24-32
  3.1 合资企业管理者跨文化胜任力学习模型的构建  24-27
    3.1.1 跨文化胜任力学习过程的界定  24-25
    3.1.2 构建跨文化胜任力的学习模型  25-27
  3.2 基于学习模型的合资企业管理者跨文化胜任力的研究假设  27-32
    3.2.1 前提假设  27-28
    3.2.2 过程假设  28-30
    3.2.3 结果假设  30-32
第4章跨案例检验  32-42
  4.1 东软飞利浦医疗设备系统有限责任公司  32-34
  4.2 华晨宝马汽车有限公司  34-37
  4.3 中一集团  37-42
第5章提高中外合资企业管理者跨文化胜任力的对策建议  42-48
  5.1 企业文化建设方面  42-45
    5.1.1 正确识别不同文化之间的差异  42-43
    5.1.2 建立文化差异下的共同经营观和管理观  43-44
    5.1.3 发挥跨文化协同效应,实现文化的融合和凝聚  44-45
  5.2 组织培训方面  45-48
    5.2.1 对管理者进行系统的跨文化培训  45-46
    5.2.2 有针对性的跨文化能力培训  46-48
第6章结束语  48-50
  6.1 总结  48-49
  6.2 创新与局限  49-50
参考文献  50-56
致谢  56-58
附录  58-60

基于学习模型的中外合资企业管理者跨文化胜任力研究

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