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基于团队时间心智模型的团队时间协调机制及其对效能的影响研究

作　者: 岑杰
导　师: 张钢
学　校: 浙江大学
专　业: 创业管理
关键词: 团队时间协调机制时间的维度与属性团队时间领导团队时间心智模型团队效能
分类号: F272.9
类　型: 博士论文
年　份: 2014年
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内容摘要

随着信息技术的扩散、工作节奏的加快和团队互动的增加,现代组织中的工作团队往往面临时间碎片化、多重性、模糊性和不确定性等新的时间问题,团队内部经常出现时间冲突和任务拖延现象,成员也经常抱怨时间压力过大,并产生时间的失控感和混乱感。在这种背景下,流行于工业社会的以钟表时间观为导向的时间观念和时间管理方式已不能解决团队所面临的新的时间问题了。在现代团队中,需要摒弃线性的、连续的、规则的、同质的和单向的时间观念和时间管理方式,用一种更加灵活的、全面和恰当的方式来看待团队中的时间,并据此开发新的团队时间管理方式,以获取更高的团队绩效和成员满意度。“团队时间协调机制”的研究从一定意义上超越了钟表时间观将时间视为一种资源的看法,并将钟表时间观和社会时间观结合起来探求对团队时间新的理解方式和管理方式,这增加了对团队时间及其管理的认识。本文以团队时间心智模型为核心,围绕团队时间协调机制的概念内涵、类型、及其对团队绩效和团队效能的作用路径和影响机制等问题展开探索,逐步打开团队时间协调机制的内容黑箱和过程黑箱,共包含四个子研究。在子研究一中,针对现有“团队时间协调机制”研究中内涵界定不清、类型划分混乱和缺乏现实刻画的缺陷,首先,借鉴已有的团队协调和团队协调机制理论,从互依性和时间互依性的角度出发,对“团队时间协调机制”进行比较完整的定义；其次,从有机／机械性和外显／内隐性两个维度考察团队时间协调机制的分类,揭示出四种不同类型的团队时间协调机制,并分析不同的时间协调机制的联系和区别；继而,以三个企业中的三个知识型团队为对象,利用描述性多案例分析的方法,刻画四种团队时间协调机制在现实团队中的具体表现；最后,分析由于任务性质和任务环境差异性导致的不同团队中主导时间协调机制的差异。在子研究二中,聚焦于团队时间认知这种往往被忽视的团队内隐时间协调机制,针对现有团队时间认知相关构念缺乏对“时间”本身进行深入探索的缺陷,利用时间维度理论对结构性维度和阐释性维度的划分并借鉴“团队心智模型及其构成”的相关研究,赋予“团队时间心智模型”以新的内涵,并把团队时间心智模型划分为团队任务的时间模型、团队规范的时间模型和成员特征的时间模型三个子模型,继而基于规范的量表开发步骤开发相应的测量量表。在子研究三中,进一步探索团队时间心智模型这个重要的团队内隐时间表征方式和内隐时间协调机制对团队绩效的作用机理。首先检验团队时间心智模型及其子模型对团队绩效的作用,从而在一定程度上打开了团队时间心智模型的内部黑箱和团队时间心智模型-团队绩效间关系的过程黑箱；其次,考察团队时间心智模型各子模型间的交互作用及其对团队绩效的影响,这是团队时间心智模型-团队绩效间关系的机理性考察；最后探究时间压力在团队时间心智模型及其子模型和团队绩效间关系中的调节作用。在子研究四中,针对现有团队时间协调机制的研究往往只侧重以团队时间领导为代表的外显时间协调机制而忽视内隐时间协调机制的现状,引入团队时间心智模型作为内隐时间协调机制,考察其对团队效能的影响,以及与团队时间领导的关系。对114个知识型团队样本进行统计分析,结果表明,团队时间领导和团队时间心智模型对团队绩效和成员满意度均有显著影响；团队时间心智模型在团队时间领导和团队效能间有显著的中介作用；时间压力调节了时间领导-时间心智模型以及时间领导-团队效能间的关系。通过以上四个子研究,本文取得的理论进展包括：(1)对“团队时间协调机制”理论内涵的明确界定；基于有机性／机械性和外显性／内隐性建立团队时间协调机制的分类体系,并考察不同时间协调机制间的联系和区别；(2)拓展团队时间心智模型的内涵,并基于规范的量表开发步骤,重新开发团队时间心智模型的量表,为团队时间认知的未来研究提供了内涵基础和测量工具；(3)探索了团队时间心智模型及其三个子模型(维度)和团队绩效间关系,并考察了这三个子模型间的交互作用对团队绩效的影响,推进了团队时间认知和团队时间协调机制两个领域的研究；(4)分析外显时间协调机制和内隐时间协调机制间的关系,及其对团队效能的影响,在一定程度上打开了团队时间协调机制到团队效能的过程黑箱。本文的现实意义在于：(1)强调了时间要素在团队管理中的重要性,将“时间”要素从团队管理的“背景”推至“前台”,主张综合利用多种时间协调机制管理团队时间；(2)强调了团队时间领导和团队时间心智模型在团队时间管理中的作用；(3)探索了新型的团队时间理解方式和时间管理方式,以应对现代团队所面临的新的时间问题和困境。

全文目录

致谢  5-7
摘要  7-10
Abstract  10-13
目录  13-17
表目录  17-19
图目录  19-20
1 绪论  20-34
  1.1 研究背景与问题提出  20-25
    1.1.1 现实背景  20-22
    1.1.2 理论背景  22-24
    1.1.3 问题提出  24-25
  1.2 研究目标、内容与框架  25-30
    1.2.1 研究目标  25-26
    1.2.2 研究内容  26-28
    1.2.3 研究框架  28-30
  1.3 研究方法、技术路线与创新点  30-34
    1.3.1 研究方法  30-31
    1.3.2 技术路线  31
    1.3.3 创新点  31-34
2 文献回顾与评述  34-74
  2.1 组织与团队中的时间  35-50
    2.1.1 管理研究的时间视角  35-37
    2.1.2 时间的维度  37-40
    2.1.3 时间的属性  40-50
  2.2 团队协调与团队时间协调机制研究综述  50-61
    2.2.1 协调的本质  51-54
    2.2.2 团队协调机制的分类  54-58
    2.2.3 团队时间协调机制的研究进展  58-61
  2.3 团队时间认知研究综述  61-66
    2.3.1 团队时间认知相关构念梳理  61-64
    2.3.2 团队时间认知的前因和后果  64-66
  2.4 团队效能与团队过程研究综述  66-71
    2.4.1 团队效能模型  66-69
    2.4.2 团队过程及其类型  69-71
  2.5 简要评述  71-74
3 团队时间协调机制及其类型化：理论拓展与案例分析  74-112
  3.1 问题提出  74-75
  3.2 团队时间协调机制的内涵拓展  75-81
    3.2.1 时间互依性：团队时间协调机制的分析起点  75-78
    3.2.2 作为过程的“协调”和作为结果的“协调”  78-80
    3.2.3 团队时间协调机制内涵的重新界定  80-81
  3.3 团队时间协调机制的类型化  81-92
    3.3.1 团队时间协调机制的两个特性  81-83
    3.3.2 团队时间协调机制的四种类型  83-90
    3.3.3 简要总结和启示  90-92
  3.4 一个描述性多案例分析  92-109
    3.4.1 研究问题和研究方法  92-93
    3.4.2 案例选择与数据收集  93-94
    3.4.3 单案例资料分析  94-104
    3.4.4 跨案例比较  104-109
  3.5 本章小结  109-112
4 团队时间心智模型：内涵拓展与量表开发  112-130
  4.1 问题提出  112-115
  4.2 时间的维度、TMM和TTMM  115-121
    4.2.1 团队管理中时间的维度  116-118
    4.2.2 TMM的内涵与结构  118-119
    4.2.3 TTMM的内涵拓展  119-121
  4.3 TTMM量表开发与验证  121-128
    4.3.1 编制量表  121-123
    4.3.2 数据收集  123-124
    4.3.3 数据分析  124-128
  4.4 本章小结  128-130
5 团队时间心智模型及其内部交互与团队绩效  130-156
  5.1 问题提出  130-131
  5.2 研究假设  131-136
    5.2.1 任务TTMM与团队绩效  131-132
    5.2.2 规范TTMM与团队绩效  132-133
    5.2.3 成员TTMM与团队绩效  133-134
    5.2.4 三个TTMM子模型间的交互作用  134-135
    5.2.5 时间压力的调节作用  135-136
  5.3 研究方法  136-138
    5.3.1 调查结构与样本结构  136
    5.3.2 研究测量  136-137
    5.3.3 数据聚合  137-138
  5.4 研究结果  138-152
    5.4.1 变量的描述性统计与相关性分析  138
    5.4.2 回归分析结果  138-151
    5.4.3 研究假设验证结果  151-152
  5.5 研究讨论  152-153
  5.6 本章小结  153-156
6 团队时间协调机制对团队效能影响的实证研究：TTMM的中介作用  156-174
  6.1 引言  156-157
  6.2 研究假设  157-162
    6.2.1 时间领导与团队效能  158-159
    6.2.2 TTMM与团队效能  159-160
    6.2.3 TTMM的中介作用  160-161
    6.2.4 时间压力的调节作用  161-162
  6.3 研究设计  162-164
    6.3.1 调查程序与样本结构  162
    6.3.2 研究测量  162-163
    6.3.3 数据聚合  163-164
  6.4 研究模型与假设检验  164-168
    6.4.1 描述性统计与相关性分析  164
    6.4.2 主效应检验  164-166
    6.4.3 中介效应检验  166-167
    6.4.4 调节效应检验  167-168
    6.4.5 研究假设验证结果  168
  6.5 结论与讨论  168-171
  6.6 本章小结  171-174
7 总论  174-186
  7.1 主要结论  176-178
  7.2 理论进展  178-181
  7.3 现实意义  181-182
  7.4 研究局限与未来研究展望  182-186
参考文献  186-212
附录1：访谈大纲  212-213
附录2：Gevers等(2006,2009)的量表  213-214
附录3：本文设计的初始量表  214-215
附录4：团队时间协调机制及其对团队效能的影响研究问卷  215-220
作者简历及在学期间所取得的主要科研成果  220

基于团队时间心智模型的团队时间协调机制及其对效能的影响研究

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