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L电子商务公司的薪酬体系升级研究

作　者: 黄玮
导　师: 吴文华
学　校: 厦门大学
专　业: 工商管理
关键词: 薪酬体系 薪酬结构 宽带薪酬
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2014年
下　载: 7次
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内容摘要


在这个移动互联网经济圈迅速崛起的新时代,如何在白热化的商业竞争中长期立于不败之地,人力资源管理已经成为越来越不容忽视的关键因素。作为人力资源管理核心模块之一的薪酬体系,若能与企业发展战略有机结合,将在企业对优秀人才的吸引、保留和激励方面扮演重要角色,并且帮助传承企业核心价值观,有助于实现企业与员工之间的双赢。L公司是一家中小型主营运动品类商品在线销售的电子商务公司,属于典型的快速销售型企业,电子商务客户服务与运营人员占员工的大部分。当公司经营业绩快速发展,其人力资源管理却没有跟上主营业务发展的节奏,公司的管理水平和发展状况并不同步。笔者对L公司薪酬管理方面存在的问题进行了较为深入的分析,并对薪酬体系制定量身打造的升级设计方案。本文的研究重点在于如何理论结合实际,为L公司量身定做行之有效的薪酬体系。本文共分为六个部分。第一部分绪论,主要介绍本文的选题背景及意义,研究内容,论文结构与研究方法。第二部分是薪酬体系设计的理论综述,该部分对薪酬的概念及构成、薪酬的功能、薪酬的影响因素、薪酬模式、薪酬策略和薪酬设计的原则和流程进行阐述。第三部分介绍了L公司的基本情况,主要介绍了该公司人力资源管理现状以及薪酬体系现状,并深入分析了L公司薪酬体系存在的五个方面问题。第四部分介绍了L公司薪酬体系的改进方案,提出了薪酬体系升级的目标和策略,介绍了薪酬体系升级的准备工作和核心内容。第五部分介绍了薪酬体系改进的实施和保障,介绍了实施的关键步骤,实施难点并进行了成本预估,介绍了相关的流程与制度的完善,并进行了实施效果预测。第六部分为结论部分,介绍了本文的主要结论以及可持续改善的空间。本文从L公司的实际情况和薪酬管理的具体问题出发,参考薪酬管理的相关理论,研究并探讨合理有效的薪酬体系再设计方案。这一方案,不仅适用于快速发展中的L公司,也对与L公司类似的电子商务公司较为适用,对于传统载体为营销平台的快速销售企业也有一定的借鉴与参考意义。

全文目录


摘要  4-5
ABSTRACT  5-13
第一章 绪论  13-16
  第一节 选题背景与意义  13-14
  第二节 研究内容,论文结构与研究方法  14-16
    一 研究内容  14
    二 论文结构  14
    三 研究方法  14-16
第二章 薪酬体系设计的理论综述  16-27
  第一节 薪酬概述  16-21
    一 薪酬的概念与构成  16-18
    二 薪酬的功能  18-19
    三 薪酬的影响因素  19-21
  第二节 薪酬模式  21-23
    一 职位薪酬制  22
    二 技能薪酬制  22
    三 能力薪酬制  22-23
    四 绩效薪酬制  23
  第三节 薪酬策略  23-25
    一 水平策略理论  23
    二 结构策略理论  23-25
  第四节 薪酬设计的原则与流程  25-27
    一 薪酬的设计原则  25
    二 薪酬设计的流程  25-27
第三章 L电子商务公司的薪酬体系现状与问题分析  27-46
  第一节 行业及公司介绍  27-36
    一 行业简介  27-31
    二 公司背景  31
    三 人力资源管理现状  31-36
  第二节 L公司薪酬管理现状  36-38
    一 薪酬水平  36
    二 薪酬结构  36-38
  第三节 员工薪酬满意度调查  38-40
    一 问卷调查  38-39
    二 员工访谈  39-40
  第四节 L公司薪酬体系问题分析  40-46
    一 缺乏激励性：薪酬不具备对员工的激励作用  40-41
    二 缺乏公平性：薪酬与员工绩效表现毫无关系  41-42
    三 缺乏功能性：保障性与激励性薪酬区分模糊  42-44
    四 缺乏竞争力：核心关键岗位薪酬低于市场值  44
    五 缺乏合法性：部分薪酬设计低于劳动法要求  44-46
第四章 L公司薪酬体系改进方案  46-65
  第一节 薪酬体系升级的目标  46
    一 制定适合组织发展的薪酬水平策略  46
    二 根据功能性设计进行薪酬结构调整  46
  第二节 薪酬体系升级的策略  46-47
    一 水平策略  46-47
    二 结构策略  47
  第三节 薪酬体系升级的准备工作  47-57
    一 理顺组织架构优化岗位设置  47-50
    二 进行较合理的岗位价值评估  50-55
    三 进行同行业的薪酬市场调查  55-57
  第四节 薪酬体系升级的核心内容  57-65
    一 各岗位薪酬水平与结构设计  57-61
    二 进行功能性的人力成本管理  61-62
    三 将薪酬体系与绩效管理挂钩  62-63
    四 让薪酬体系能体现员工能力  63
    五 员工援助计划引入薪酬体系  63-65
第五章 L公司薪酬体系改进的实施与保障  65-79
  第一节 实施关键步骤、难点分析与成本预估  65-68
    一 实施关键步骤  65-66
    二 实施难点评估  66-67
    三 实施成本预估  67-68
  第二节 相关的流程与制度的完善  68-73
    一 绩效管理制度  68-72
    二 出勤管理制度  72
    三 员工关系管理制度  72-73
    四 奖惩作业标准  73
  第三节 实施效果预测  73-79
    一 新旧薪酬体系的实施效果分析  73-77
    二 薪酬体系升级的阶段性成果  77-79
第六章 结论  79-81
  第一节 研究的主要结论  79
  第二节 论文的不足之处与持续改善  79-81
附录  81-88
参考文献  88-89
致谢  89

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