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民营企业经理人角色压力对工作满意度影响的实证研究

作　者: 何波
导　师: 安海忠
学　校: 中国地质大学（北京）
专　业: 管理科学与工程
关键词: 经理人角色压力情绪工作满意度企业主
分类号: F276.5
类　型: 博士论文
年　份: 2014年
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内容摘要

经理人的压力是影响其工作满意度的重要因素之一，也是管理学界关注的重要问题之一。在众多压力源中，角色压力是中国经理人最主要的压力来源。国内外现有的研究对企业经理人角色压力的前因和后果进行了有益的解释，指出了角色压力与消极的工作状态有关。但是，对角色压力传导向消极工作态度的作用机制研究尚有待进一步完善。民营企业因其数量众多、规模偏小、管理体系不规范、外部融资困难等特征而面临更为激烈的市场竞争，其经理人角色压力尤为突出。针对民营企业经理人角色压力和工作状态之间关系的研究对于解释角色压力中介机制具有重要的理论建构意义，更有利于提高经理人的工作满意度。本文力图解决民营企业经理人角色压力是如何影响其工作满意度这一科学问题。文章主体分为四个部分。首先，通过文献综述，梳理了中国经理人及角色压力的研究现状，明确以民营企业的经理人和企业主为研究对象。其次，以角色情节理论和组织支持感理论为基础构建经理人角色压力与情绪、工作满意度和企业主对经理人角色压力认知关系的研究模型。再次，基于文献构建角色压力、情绪和工作满意度等基础变量，并检验其量表的信度和效度。组织问卷调查获取了92家民营企业数据。最后，从企业主和经理人双方的角度，分析经理人角色压力与工作满意度变量之间的相互关系，验证了情绪对于角色压力作用于工作满意度的过程的调节的中介影响。研究结果表明：（1）角色压力对经理人工作满意度具有显著负向影响；（2）基于情绪二元观点，情绪在经理人角色压力与工作满意度之间具有中介作用；（3）基于组织支持感理论，企业主对经理人角色压力的认知对经理人的角色压力和情绪具有调节作用；（4）基于角色赋予者和接收者双方的视角，情绪对于角色压力作用于工作满意度的过程具有调节的中介影响。基于以上结果，本文提出如下建议：（1）重视并采取措施缓解经理人的角色压力是解决经理人满意度问题的重要手段；（2）干预消极情绪、提升积极情绪是提高经理人满意度的有效方法；（3）应该关注企业主对经理人角色压力的认知；（4）让经理人拥有正能量是经理人应对角色负荷的关键；（5）经理人对自己角色清晰程度的认知更依赖自己的感受和判断。

全文目录

中文摘要  5-6
Abstract  6-12
第1章绪论  12-22
  1.1 研究背景和意义  12-15
    1.1.1 研究背景  12-13
    1.1.2 研究意义  13-15
  1.2 研究内容和创新点  15-17
    1.2.1 研究内容  15-16
    1.2.2 创新点  16-17
  1.3 研究方法、技术路线和结构安排  17-21
    1.3.1 研究方法  17-18
    1.3.2 技术路线  18-20
    1.3.3 章节结构  20-21
  1.4 本章小结  21-22
第2章文献综述与理论框架  22-38
  2.1 角色压力的相关研究  22-28
    2.1.1 角色压力的概念和维度研究  22-23
    2.1.2 角色压力的前因变量研究  23-24
    2.1.3 角色压力的结果变量研究  24-25
    2.1.4 角色压力的中介变量和调节变量研究  25-28
  2.2 情绪的相关研究  28-29
    2.2.1 情绪的定义和维度  28-29
    2.2.2 角色压力与情绪的相关研究  29
  2.3 角色压力与工作满意度的研究  29-31
    2.3.1 工作满意度的定义  29-30
    2.3.2 角色压力与工作满意度的相关研究  30-31
  2.4 中国经理人领域的研究现状  31-34
    2.4.1 经理人与企业主的定义  31
    2.4.2 基于复杂网络理论中国经理人的研究现状  31-34
  2.5 国内外文献评述  34-36
  2.6 本研究的理论框架  36-37
  2.7 本章小结  37-38
第3章研究问卷与检验分析  38-59
  3.1 问卷调查程序与样本结构分析  38-40
    3.1.1 数据收集  38
    3.1.2 数据描述  38-40
  3.2 角色压力量表与检验分析  40-46
    3.2.1 角色压力操作化定义  40
    3.2.2 量表的选取  40-41
    3.2.3 量表的效度检验  41-45
    3.2.4 量表的信度检验  45-46
  3.3 情绪量表与检验分析  46-50
    3.3.1 情绪操作化定义  46-47
    3.3.2 量表的选取  47
    3.3.3 量表的效度和信度检验  47-50
  3.4 工作满意度量表与检验分析  50-51
    3.4.1 工作满意度操作化定义  50
    3.4.2 量表的选取  50
    3.4.3 量表的效度检验和信度检验  50-51
  3.5 企业主对经理人角色压力认知量表与检验分析  51-57
    3.5.1 变量的操作化定义  51-52
    3.5.2 量表的选取  52
    3.5.3 量表的效度检验和信度检验  52-56
    3.5.4 量表的信度检验  56-57
  3.6 本章小结  57-59
第4章情绪的中介效应研究  59-88
  4.1 理论基础与研究假设  59-62
    4.1.1 经理人角色压力对情绪的影响关系  59-60
    4.1.2 经理人角色压力对工作满意度的影响关系  60-61
    4.1.3 情绪对工作满意度的影响关系  61
    4.1.4 基于情绪中介作用的经理人角色压力与工作满意度的关系  61-62
  4.2 统计分析与讨论  62-83
    4.2.1 研究方法  62-63
    4.2.2 研究结果  63-83
  4.3 本章小结  83-88
第5章企业主对经理人角色压力认知的调节效应研究  88-121
  5.1 理论研究与研究假设  88-89
    5.1.1 企业主对经理人角色压力认知与经理人情绪的关系研究  88
    5.1.2 企业主对经理人角色压力认知的调节效应  88-89
  5.2 统计分析与讨论  89-117
    5.2.1 企业主对经理人角色压力认知对经理人情绪的关系检验  89-93
    5.2.2 企业主对经理人角色压力认知的调节效应检验  93-117
  5.3 本章小结  117-121
第6章企业主对经理人角色压力认知调节的中介效应研究  121-145
  6.1 理论研究与研究假设  121-122
  6.2 统计分析与讨论  122-141
    6.2.1 研究方法  122-123
    6.2.2 研究结果  123-141
  6.3 本章小结  141-145
第7章结论与展望  145-152
  7.1 研究结论  145-147
  7.2 管理启示  147-150
    7.2.1 理论方面  147-148
    7.2.2 实践方面  148-150
  7.3 研究展望  150-152
致谢  152-154
参考文献  154-162
附录 1 经理人调查问卷  162-165
附录 2 企业主调查问卷  165-167
附录 3 读博士期间以第一作者发表论文情况  167

民营企业经理人角色压力对工作满意度影响的实证研究

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