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中国民营快递企业竞争力研究

作　者: 李诚
导　师: 姚建峰
学　校: 云南财经大学
专　业: 企业管理
关键词: 民营快递企业企业竞争力评价改进型雷达图法
分类号: F259.23
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 52次
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内容摘要

快递业在改革开放初期被引入中国，经历了三十多年的发展，目前已经是我国新兴产业中发展最快的产业之一。随着国民经济的增长、消费结构的升级和网络购物等新兴服务业的兴起，必将为我国民营快递业带来更广阔的市场机遇。与此同时，也要看到我国民营快递企业由于一直以来对自身竞争力培育不够重视，导致多数企业竞争力薄弱。帮助民营快递企业提升竞争实力，是其能够有效把握机遇，成功迎接挑战的唯一途径，这已成为了当下各界人士关注的热点问题。本文在对国内外关于企业竞争力、竞争力评价和我国民营快递企业竞争力的研究成果进行综述的基础上，从宏微观两个维度分析了民营快递企业所处的外部环境、面临的机遇与挑战。结合对已有指标体系和当前主要的一些竞争力评价方法的研究，构建出了一套符合快递企业自身特点的竞争力评价指标体系，确定将改进型雷达图法引入到对民营快递企业竞争力的评价研究中。随后将评价体系和方法原理相结合，构建出了基于改进型雷达图法的竞争力评价模型，选取顺丰、申通和国有EMS三家快递企业进行了实证分析，总结得出快递企业竞争力的核心指标和民营快递企业当前提升竞争力的着力点。最后，本文从外部支持和内部策略两个角度提出了提升民营快递企业竞争力的对策和建议。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-9
第一章绪论  9-18
  第一节研究背景与意义  9-11
    一、研究背景  9-10
    二、研究意义  10-11
  第二节国内外研究现状综述  11-15
    一、关于企业竞争力的研究  11-13
    二、关于企业竞争力评价的研究  13-14
    三、关于我国快递企业竞争力的研究  14-15
    四、对以上综述的评价  15
  第三节研究方法、研究内容及创新点  15-18
    一、研究方法  15-16
    二、研究内容  16-17
    三、本文的创新点  17-18
第二章国内快递行业发展概况  18-31
  第一节快递业定义和发展历程  18-21
    一、快递业定义  18-19
    二、快递行业发展历程  19-21
  第二节宏观环境分析  21-25
    一、政策法律环境分析  21-22
    二、经济环境分析  22-23
    三、社会环境分析  23-24
    四、技术环境分析  24-25
  第三节快递行业分析  25-28
    一、国内快递业地理分布  25-26
    二、快递行业竞争格局  26-28
  第四节民营快递企业面临的机遇与挑战  28-31
    一、民营快递企业面临的机遇  29
    二、民营快递企业面临的挑战  29-31
第三章民营快递企业竞争力评价模型的构建  31-45
  第一节民营快递企业竞争力评价指标体系构建  31-37
    一、评价指标体系建立的原则  31-32
    二、评价指标体系的构建  32-33
    三、对评价指标的说明  33-37
  第二节民营快递企业竞争力评价模型  37-45
    一、企业竞争力评价方法研究  37-40
    二、本文选用的评价方法介绍  40-45
第四章民营快递企业竞争力实证研究  45-59
  第一节指标轴夹角确定  45-51
    一、建立判断矩阵  45-47
    二、层次单排序及一致性检验  47-49
    三、层次总排序及一致性检验  49-50
    四、指标轴夹角确定  50-51
  第二节数据收集与处理  51-55
    一、对定量指标的收集及无量纲化处理  51-53
    二、对定性数据的收集  53-54
    三、归纳后全部指标数据汇总  54-55
  第三节雷达图绘制与评价值计算  55-56
    一、雷达图绘制  55-56
    二、评价指标计算  56
  第四节综合分析评价  56-59
    一、对综合评价数值的分析  56
    二、对雷达图的分析  56-57
    三、综合分析结论  57-59
第五章提升我国民营快递企业竞争力的对策  59-64
  第一节提升民营快递企业竞争力的外部支持  59-60
    一、完善政策保障，创造发展空间  59
    二、加强行业监管，维护公平环境  59-60
    三、改善融资环境，支持企业发展  60
    四、促进协会建设，加强行业自律  60
  第二节提升民营快递企业竞争力的内部策略  60-64
    一、建立自身品牌  60-61
    二、转变经营模式  61
    三、优化运营方式  61-62
    四、提升服务质量  62
    五、注重人才培养  62-64
第六章总结与展望  64-66
  第一节全文总结  64
  第二节研究展望  64-66
参考文献  66-69
附录 A 民营快递企业竞争力评价指标重要程度调查表  69-73
附录 B 民营快递企业竞争力定性指标调查表  73-74
致谢  74-75
在读期间完成的科研成果  75

中国民营快递企业竞争力研究

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