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基于用户需求获取与转化的交互设计研究-以“乐安全”手机安全软件设计为例

作　者: 王晓薇
导　师: 蔡军; 黄劲松
学　校: 湖北工业大学
专　业: 设计艺术学
关键词: 手机端用户研究交互设计
分类号: TP393.01
类　型: 硕士论文
年　份: 2014年
下　载: 2次
引　用: 0次
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内容摘要

时代在不断的发展，科技在不断的进步，互联网也以超乎寻常的速度跟随着时代的步伐在发展着，人们的生活方式、交流方式以及信息的获取方式都发生着巨大的改变。随着计算机技术、互联网信息技术的不断革新发展，移动通信业务已被广泛传播，特别是移动终端业务出现了惊人的飞速发展并表现出不断前进的趋势。移动互联网和移动终端产品的推广应用，不仅改变了人们原有的生活方式与生活习惯，同时也对移动端的设计和移动端的发展提出了更多的要求。在当前这样的技术背景之下，社会各界对于下一代智能移动端的交互设计变得越来越重视，大多数人对于移动电话、pad和其他移动终端产品需求不再那么单一，用户的思考范围由过去简单的功能要求，逐渐转变成为以用户为中心的体验需求，这种需求是多角度、全方位的。从目前的市场需求可以看出，人们选择某款产品的原因不是简单地从功能的角度去选择，从心理角度来看，用户更注重从产品到情感诉求的体验。这就要求我们需要把对情感体验方面的考虑贯穿产品开发的始终。日常生活中，人们越来越依赖与生活息息相关的应用，在这些常用应用中，人们通常都表现出不同的使用习惯与交互模式，所以对于产品经理和交互设计师来讲，应该更多地考虑用户的心理需求。互联网产品有其独特的性质与特点，在产品的研发与改良过程中，不能为研究而研究，不能为模型而模型，要将研究的结果运用于产品开发迭代的始终，符合互联网移动端产品轻量级、敏捷、易迭代的开发特点。总之，要将交互设计与用户研究贯穿开发过程的始终，让交互设计与用户研究为产品的易用性做出巨大贡献。本文是通过对联想研究院的乐安全手机安全软件的用户进行行为分析研究，获取用户的使用需求，了解用户的使用习惯。在研究的过程中，对乐安全手机用户的背景资料进行收集与分析，针对用户设计调查问卷，以问卷得分将用户分类，再对不同级别中的用户进行观察与访谈，使用户能够重现使用情况，还原用户的真实看法。运用用户研究的基本方法，分析用户的痛点，结合现有产品，从交互设计与视觉设计的角度，提升用户的使用粘性，提升用户的使用体验。本课题的创新之处在于通过对乐安全用户需求的调查、统计与分析，通过用户研究的结果对实际产品做出改良改进。目前学术界对移动互联网产品设计领域用户需求研究典型实例还很不足，特别是互联网安全类产品的用户研究与需求分析。本课题的研究将对乐安全手机安全软件后期的发展与改进起到不可小觑的作用，会将产品的用户体验提升到新的高度。

全文目录

摘要  4-6
Abstract  6-8
目录  8-10
第1章绪论  10-12
  1.1 移动互联网概述  10
  1.2 用户体验与交互设计的发展现状  10-11
  1.3 研究的意义、创新性与难点  11-12
第2章用户研究的心理学基础及用户选择标准  12-15
  2.1 心理学与产品可用性研究  12
  2.2 用户分类及其对用户研究的意义  12-15
第3章用户研究方法简析及本案例所需的用研方法选择  15-24
  3.1 用户研究方法  15-20
  3.2 贯穿整个互联网产品生命周期的用户研究  20-23
    3.2.1 互联网产品的生命周期  20-21
    3.2.2 贯穿整个互联网产品生命周期的用户研究  21-23
  3.3 本课题中研究对象的生命周期分析及用户研究方法的选择  23-24
第4章乐安全手机安全软件简介  24-26
  4.1 移动互联网产品市场上的手机安全软件  24
  4.2 乐安全手机安全软件介绍  24-26
第5章针对乐安全手机安全软件的用户研究实例  26-82
  5.1 用户研究对象选择  26-29
    5.1.1 甄别问卷  26-29
    5.1.2 甄别问卷的设计标准及评分细则  29
  5.2 针对乐安全用户的详细研究及研究结果分析  29-81
    5.2.1 可用性测试一  30-39
    5.2.2 测试结果  39-53
    5.2.3 可用性测试问卷二  53-66
    5.2.4 可用性测试二结果报告  66-81
  5.3 所有模块用户反馈简述  81-82
第6章用户研究结果指导产品交互及视觉体验升级  82-95
  6.1 乐安全各功能模块交互优化分析  82-92
  6.2 乐安全各功能模块交互设计优化方案  92-93
  6.3 乐安全视觉设计优化方案  93-95
第7章互联网产品与交互设计发展的未来展望  95-99
参考文献  99-102
致谢  102

基于用户需求获取与转化的交互设计研究-以“乐安全”手机安全软件设计为例

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