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基于“需求理论”的用户体验设计合理化研究

作　者: 吴昊
导　师: 周宏
学　校: 上海交通大学
专　业: 设计艺术学
关键词: 设计需求服务设计用户研究设计方法
分类号: TB47
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

21设计的设计趋势是什么?英国邓迪大学Mike Press教授早在8年前的《The Design Experience》一书中就提到。21世纪的设计趋势将是关注用户行为和用户体验的服务设计。设计师的新世纪目标是带给用户更好的生活体验,他们应该对人们的行为模式以及生活方式做更多的研究,最终引导人们向更舒适更健康的生活方式发展。基于个人对用户研究方法的学习,以及有幸在研究生期间作为交换生赴英国邓迪大学学习Service Design的实际经历。经过与Mike Press教授本人的多次讨论中,感悟出了一套“设计职业需求”理论。其主要落实于设计职业领域,以设计师的需求角度阐述审美需求,价值需求,认同需求,传承需求以及引导需求的概念。同时也从另一个角度说明了服务设计的未来必然性。按照“设计需求”理论,不同的需求层次对用户研究的落实点各有不同,所以如果要将设计的研究结论完美地应用于设计方案的转换,就必须先明确其研究的前提,用户研究的方法不应该从书本中照搬运用,在实际使用过程中,在不同的需求层次中都应该相应地做合理的转换。

全文目录

摘要  5-6
ABSTRACT  6-11
图标目录  11-12
第一章设计需求理论  12-23
  1.1 新世纪设计发展趋势  12-13
  1.2 服务设计  13-15
    1.2.1 服务设计定义  13
    1.2.2 服务设计意义  13-14
    1.2.3 国内外服务设计的发展现状  14-15
  1.3 设计需求理论的提出  15-23
    1.3.1 马斯洛需求理论  15
    1.3.2 设计需求理论概念  15-18
    1.3.3 设计需求理论特点  18-23
第二章设计需求理论下的用户研究  23-34
  2.1 用户研究  23-25
    2.1.1 用户研究的定义  23
    2.1.2 用户研究的价值  23-24
    2.1.3 用户研究的内容  24-25
  2.2 定性与定量  25-30
    2.2.1 定性研究  25-27
    2.2.2 定量研究  27-28
    2.2.3 定性与定量的关系  28-30
  2.3 设计需求理论与用户研究关系  30-34
    2.3.1 审美需求下的用户研究——意识  31
    2.3.2 价值需求下的用户研究——市场  31-32
    2.3.3 认同需求下的用户研究——体验  32
    2.3.4 传承需求下的用户研究——传播  32
    2.3.5 引导需求下的用户研究——行为  32-34
第三章引导需求下的定性信息收集方法  34-56
  3.1 通过讨论收集  34-41
    3.1.1 焦点小组  34-35
    3.1.2 引导需求下本土化焦点小组  35-41
  3.2 通过访谈收集  41-48
    3.2.1 深度访谈  41-45
    3.2.2 引导需求下本土化深度访谈  45-48
  3.3 通过观察收集  48-56
    3.3.1 观察法  48-52
    3.3.2 引导需求下本土化观察法  52-56
第四章引导需求下的定量信息收集方法  56-63
  4.1 问卷调查基本概念  56-59
    4.1.1 问卷调查定义  56-57
    4.1.2 问卷调查优缺点  57
    4.1.3 问卷类型  57-59
  4.2 如何在引导需求下制作问卷  59-63
    4.2.1 问卷编制步骤  59-60
    4.2.2 问卷编写规则  60-63
第五章不同需求层次中设计行为比较  63-86
  5.1 项目介绍  63-66
    5.1.1 研究背景  63-64
    5.1.2 研究目的  64-66
  5.2 认同需求下研究流程与方法  66-70
    5.2.1 项目定义  66
    5.2.2 方案制定  66-70
  5.3 引导需求下研究流程与方法  70-86
    5.3.1 项目定义  70-73
    5.3.2 方案制定  73-79
    5.3.3 设计实施  79-86
第六章结论  86-88
参考文献  88-90
致谢  90-91
学术论文以及研究成果  91

基于“需求理论”的用户体验设计合理化研究

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