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突发公共事件应急指挥信息沟通模式研究

作　者: 许晶
导　师: 佘廉
学　校: 华中科技大学
专　业: 公共安全预警与应急管理
关键词: 突发公共事件应急指挥信息沟通
分类号: D63
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要

突发事件应急指挥能力在保护公共安全、减少财产损失方面发挥着巨大的作用。而信息沟通是影响应急指挥能力的重要因素之一。因此研究应急指挥信息沟通对提高应急指挥效能进而更好地保障公共安全具有重大的理论和实践意义。本文从多学科视角、基于案例分析建立了适用于不同事件情景的战略、战役、战术三层次的应急指挥模式及全面、实用的应急指挥信息沟通静态模式，该模式包括沟通主体、沟通内容、沟通渠道三要素。为了满足不同情景的沟通需求，进一步分析了单一事件生命周期和事件链两种情景下的模式演变。应急指挥信息沟通显然是一个社会沟通系统，因此单纯地从信息学或者管理学的角度来思考必然会导致模式建立过于片面。要提高沟通系统的效率也必须深入系统内部明确其要素和功能流程。应急指挥信息沟通系统的社会性决定了其研究的学科交叉性，因此，基于多学科基础来研究应急指挥沟通系统的要素和影响因素是全面和严谨的。此外，应急指挥信息沟通是特定场景中的沟通系统，而应急指挥的场景显然是多样化的。情景分析方法被广泛运用到应急管理研究中就说明了这一点。那么就不能在一个假想的宏观或微观的通用场景中来讨论沟通模式，这样显然过于笼统。因此，对突发公共事件的类型、等级以及演变阶段等情形加以区分，分析各种情景中的指挥模式和信息沟通要求，进而提出应急指挥沟通模式，这种模式才是实用的具有理论价值的。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-8
1 绪论  8-25
  1.1 研究背景及意义  8-10
  1.2 文献综述  10-24
  1.3 研究内容和创新点及研究方法  24-25
2 突发公共事件应急指挥信息沟通案例分析  25-39
  2.1 我国应急指挥信息沟通案例分析  25-34
  2.2 国外应急指挥信息沟通案例分析  34-37
  2.3 案例分析总结  37-39
3 应急指挥信息沟通静态模式  39-56
  3.1 应急指挥信息沟通要素  39-45
  3.2 应急指挥基本模式构建  45-49
  3.3 应急指挥信息沟通网络  49-56
4 动态情景中的应急指挥信息沟通  56-62
  4.1 单一事件生命周期中的应急指挥信息沟通  56-60
  4.2 事件链中的应急指挥信息沟通  60-62
5 应急指挥信息沟通的综合演化  62-65
结束语  65-66
注释  66-67
致谢  67-68
参考文献  68-76
附录1 攻读硕士期间发表的主要论文  76

突发公共事件应急指挥信息沟通模式研究

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