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关于突发情况下政府微博信息发布的研究-以“北京weibo发布厅”政府微博为例

作　者: 田甜
导　师: 殷莉
学　校: 天津师范大学
专　业: 新闻与传播
关键词: 突发事件 政府信息发布 政府微博
分类号: D63
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
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内容摘要


政府微博是政府进行政务公开、政府形象维护、与民众进行互动的新兴渠道,同时也是突发事件中信息发布的重要工具。笔者通过对2011年12月——2012年12月问北京地区突发公共事件中相关政府微博微博行为的观察,总结出目前政府微博在突发事件中信息发布存在的问题。并通过对问题的分析得出解决问题的方法。本文共包括五个部分,第一部分是论文的文献综述部分,包括选题的意义和关于政府微博及突发事件中政府信息发布的研究现状。第二部分是政府信息发布、突发事件及政府微博的相关概念界定。第三部分是案例分析部分,通过对“北京weibo发布厅”中的相关政府微博在2011年12月——2012年12月间部分突发状况下的微博行为的观察,得出政府微博在突发事件发生时的表现情况。第四部分根据第三部分的案例分析出北京市政府微博在突发状况下信息发布存在的问题。第五部分是根据第四部分总结的问题,提出对提高政府微博突发状况下信息发布能力的意见和建议。

全文目录


中文摘要  4-5
ABSTRACT  5-8
第一章 绪论  8-16
  1.1 选题的意义  8-11
  1.2 研究现状  11-13
  1.3 研究方法与写作思路  13-16
第二章 突发事件、政府信息发布及政府微博的概述  16-28
  2.1 突发事件的概念及特征  16-17
    2.1.1 突发事件的概念  16-17
    2.1.2 突发事件的特征  17
  2.2 政府信息发布的概念及意义  17-21
    2.2.1 政府信息发布的概念  17-18
    2.2.2 政府信息发布的意义  18-21
  2.3 政府微博及其发展情况  21-24
    2.3.1 政府微博的概念  21-22
    2.3.2 我国政府微博的发展情况  22-24
  2.4 为何以“北京WEIBO发布厅”中的政府微博为例  24-28
    2.4.1 “北京weibo发布厅”简介  24-26
    2.4.2 研究过程  26-28
第三章 政府微博在突发事件信息发布的现实表现——以新浪微博“北京WEIBO发布厅”中相关政府微博为例  28-36
  3.1 信息发布情况根据突发事件类型的不同而变化  29-32
    3.1.1 自然灾害类突发事件应对较为及时  29-30
    3.1.2 事故灾难类突发事件信息发布不全面  30-31
    3.1.3 群体性事件基本零发布  31-32
  3.2 发布质量参差不齐  32-33
  3.3 大部分政府微博对网友的评论反应冷淡  33-34
  3.4 政府微博与微群中其他微博的联动较少  34-36
第四章 我国政府微博在突发事件信息发布中存在的问题及原因分析  36-43
  4.1 存在的问题  36-41
    4.1.1 存在信息发布不及时现象  36-38
    4.1.2 存在被动发布情况  38
    4.1.3 发布中有信息不准确和不全面现象  38-40
    4.1.4 不注重与网友互动  40-41
  4.2 原因分析  41-43
    4.2.1 对公民知情权的重视程度不足  41-42
    4.2.2 对信息传播规律的认知和运用存在缺陷  42-43
第五章 完善我国政府微博在突发事件中信息发布的思考  43-49
  5.1 宏观制度层面应对策略 法律建设与制度建设的全面跟进  43-44
    5.1.1 继续完善政府信息公开的相关法律法规  43
    5.1.2 建立政府微博应对突发事件的应急机制  43-44
  5.2 态度层面应对策略 转变观念,积极应对  44-46
    5.2.1 政府应加强对公民知情权的重视  45
    5.2.2 微博平台拒绝政府作秀  45-46
  5.3 操作层面应对策略  46-49
    5.3.1 提高政府工作人员的媒介素养  46
    5.3.2 突发状况下善用危机沟通理论,让信息发布更加及时、全面  46-47
    5.3.3 突发状况下提高微博内容准确性和实用性  47
    5.3.4 政府微博应线上.线下协调配合,对网民提问做出回应  47-48
    5.3.5 去官腔化  48-49
结语  49-50
参考文献  50-53
致谢  53

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