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突发公共事件中政府舆论引导存在的问题与对策研究

作　者: 张华谦
导　师: 钮菊生
学　校: 苏州大学
专　业: 公共管理
关键词: 突发事件公共管理舆论引导能力建设
分类号: D630
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

突发公共事件发生后,政府应当及时、客观、准确、全面地向社会发布消息。第一时间抢占突发公共事件话语主动权,正确有力地引导舆论,是快速平息事态、稳定社会情绪的关键所在。近年来,我国突发公共事件呈现出多发易发、后果严重、波及面广等特点,给人民生命财产安全带来了重大伤害,严重影响了我国经济社会发展和政治社会稳定。提高突发公共事件的舆论引导能力,是摆在政府公共管理面前的一个重大课题。大量实例证明,妥善处置突发公共事件的一个关键措施,就是正确引导舆论;舆论引导能力的大小,很大程度上决定了事件处置的成功与否。目前,我国政府处理突发公共事件过程中,在舆论引导方面还不同程度地存在着信息发布不够及时准确、与媒体沟通机制不够健全、应对舆论危机措施不够得力等问题。针对这些薄弱环节,政府应着重加强突发公共事件的信息发布工作,提高与新闻媒体的沟通交流能力,健全网络舆论引导机制,提高自身公信力,从而为快速稳妥地处置突发公共事件奠定坚实基础。

全文目录

中文摘要  4-5
Abstract  5-7
绪论  7-14
  （一）选题背景和研究意义  7-8
  （二）相关概念界定  8-9
  （三）文献综述  9-11
  （四）理论分析工具  11-13
  （五）研究方法与研究思路  13-14
一、政府舆论引导在处置突发公共事件过程中的作用和意义  14-19
  （一）政府舆论引导与突发公共事件信息发布  14-16
  （二）政府舆论引导对突发公共事件处置的促进作用  16-18
  （三）政府舆论引导对突发公共事件处置结果的影响  18-19
二、政府应对突发公共事件舆论引导存在的问题  19-25
  （一）信息发布不及时、不充分、不准确  19-20
  （二）沟通机制不健全、不通畅、不完善  20-22
  （三）应对措施不得力、不灵活、不透明  22-25
三、提高政府应对突发公共事件舆论引导能力的措施和建议  25-33
  （一）加强突发公共事件新闻发布工作  25-26
  （二）提高政府同媒体打交道能力  26-29
  （三）健全突发公共事件网络舆情监控引导机制  29-31
  （四）提升政府公信力  31-33
结论  33-34
参考文献  34-38
读研期间发表的学术论文  38-39
后记  39-40

突发公共事件中政府舆论引导存在的问题与对策研究

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