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A证券营业部核心竞争力提升研究

作　者: 王维达
导　师: 邵建平
学　校: 兰州大学
专　业: 工商管理
关键词: 证券营业部 核心竞争力 经纪人 投资顾问
分类号: F832.5
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要


2006年随着股改、券商综合治理的完成,证券市场进入了一个全新的时代。证券经纪业务经历了2007年、2009年的两次波澜壮观的牛市和2008年国际金融危机环境下大熊市的洗礼,证券市场及证券投资者逐步迈向了成熟。证券经纪业务已由卖方市场向买方市场转化,证券公司之间经纪业务的竞争越演越烈。证券公司经纪业务的载体——证券营业部,是证券市场最前沿的阵地,面临着前所未有的压力。同质化的服务水平和降佣竞争,营业部利润日趋下降；证券营业部数量激增,平均单店营业收入持续下降。如何在竞争中赢得未来,培育提升适合自身特点的核心竞争力,日益成为证券营业部关注的重点。越来越多的证券营业部都将提升自身的核心竞争力作为战略目标与导向。本文借鉴国内外企业构建核心竞争力的先进理论和经验,通过对A证券营业部某一时期的交易量、存量客户数、客户资产进行了分析和评价,指出了A证券营业部的竞争力不强。通过对营销团队、营销渠道、客户服务以及产品创新四个方面深入分析了造成A营业部竞争力不强的原因。由此,针对A营业部中的实际情况,提出了A证券营业部核心竞争力提升方案设计,即发展和完善经纪人团队,不断的拓展和完善营销渠道,发展和健全投资顾问业务,深层次积极参与创新业务。

全文目录


中文摘要  3-4
Abstract  4-7
一、绪论  7-9
  (一) 研究背景与意义  7-8
  (二) 研究思路与方法  8-9
二、基本概念与相关理论综述  9-14
  (一) 证券行业的基本术语  9-10
  (二) 核心竞争力理论概念及其特征  10-12
  (三) 证券公司核心竞争力的内涵  12-14
三、A证券营业部核心竞争力现状分析  14-28
  (一) A证券营业部简介  14-18
  (二) A证券营业部竞争力现状  18-22
  (三) A证券营业部竞争力存在的问题及其原因分析  22-28
四、A证券营业部核心竞争力提升设计  28-41
  (一) 核心竞争力的总体框架、总体原则  28
  (二) 核心竞争力体系提升设计  28-41
五、研究结论  41-42
参考文献  42-43
致谢  43

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中图分类: > 经济 > 财政、金融 > 金融、银行 > 中国金融、银行 > 金融市场
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