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济宁市农村信用社中间业务市场营销策略研究

作　者: 王正恩
导　师: 王柏玲
学　校: 大连海事大学
专　业: 工商管理
关键词: 中间业务营销策略研究
分类号: F832.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
下　载: 136次
引　用: 1次
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内容摘要

当前,随着金融市场竞争的日益激烈,银行传统存贷业务的利差正在日渐缩小,中间业务以其成本低、收益高、风险小、盈利潜力大等显著优点,业已成为世界各国商业银行收入的重要组成部分,被称为商业银行的三大业务之一。因此,如何全面、健康、快速地发展中间业务以应对激烈竞争,成为各类商业银行迫切解决的问题。济宁市农村信用社,经过深化改革,开拓创新,也已成为当地营业网点最多、存、贷规模最大的金融机构。近几年,济宁市农村信用社将发展中间业务作为全社的战略支柱业务以来,通过不断加强市场营销和产品研究,加大中间业务考核及资源配置力度,中间业务发展速度明显加快,中间业务收入取得了一定的进步。但与同业相比,仍存在不小的差距。本文以济宁市农村信用社中间业务发展为背景,在充分调研的基础上,运用市场营销学、整合营销传播理论及资源理论,从济宁市农村信用社发展中间业务的意义和必要性着手,分析了济宁市农村信用社所面临的机遇和挑战。在中间业务市场细分和目标市场定位的基础上,制定出济宁市农村信用社中间业务产品的市场营销策略,并根据中间业务产品的特点,制定了包括差异化服务策略和网点渠道管理策略,结合济宁市农村信用社的具体情况,从营销观念的转变、业务流程再造、组织机构建设、人员培训与管理、年度营销计划的制定等方面提出了中间业务市场营销策略的实施建议。以期为济宁市农村信用社中间业务长期、稳定、全面的发展提供有效途径。

全文目录

摘要  5-6
ABSTRACT  6-10
第1章绪论  10-15
  1.1 研究的背景及意义  10-11
  1.2 国内外研究现状  11-12
  1.3 研究内容、创新、研究方法及论文框架  12-15
    1.3.1 研究的主要内容与特色创新  12-13
    1.3.2 研究方法  13-14
    1.3.3 论文思路与框架  14-15
第2章研究中间业务市场营销的必要性分析  15-23
  2.1 商业银行中间业务概述  15-19
  2.2 农村信用社发展中间业务的意义和必要性分析  19-23
    2.2.1 发展中间业务是适应金融改革发展形势的需要  19
    2.2.2 发展中间业务是应对外资银行竞争的需要  19-20
    2.2.3 发展中间业务有利于业务创新  20
    2.2.4 发展中间业务有利于增加收入  20-21
    2.2.5 发展中间业务有利于分散经营风险  21
    2.2.6 发展中间业务是农村信用社生存和发展的必然选择  21-23
第3章济宁市农村信用社中间业务现状分析  23-39
  3.1 近三年来济宁市农村信用社中间业务营销现状  23-29
    3.1.1 采取的主要措施  23-24
    3.1.2 当前营销模式下取得的主要实效  24-26
    3.1.3 银行同业间的差距  26-29
  3.2 济宁市农村信用社中间业务市场营销中存在的问题  29-31
  3.3 济宁市农村信用社发展中间业务存在问题的原因分析  31-39
    3.3.1 经营理念落后,战略核心地位不够突出  31-32
    3.3.2 经营管理分散,协调联动乏力  32
    3.3.3 客户基础薄弱,价值贡献度偏低  32-33
    3.3.4 产品创新迟滞,灵活性和适用性较差  33-35
    3.3.5 营销方式低效,营销联动和渠道协同不畅  35-37
    3.3.6 系统支撑不力,信息化水平有待提升  37
    3.3.7 考核传导不畅,科学性、公平性和有效性不足  37-39
第4章济宁市农村信用社中间业务市场营销措施建议  39-45
  4.1 明确中间业务的目标方向,合理制定发展战略  39-40
  4.2 创新服务方式,积极研发中间业务重点领域拳头产品  40
  4.3 加强资源整合和业务联动,实施有效的中间业务产品交叉销售  40-41
  4.4 加强营销队伍建设,提高中间业务专业化营销能力  41
  4.5 丰富电子渠道产品加载,打造集成高效的营销服务渠道体系  41-42
  4.6 加强信息系统对中间业务营销及管理的支撑  42
  4.7 提升中间业务系统收费的自动化水平  42
  4.8 积极防范控制中间业务风险  42-43
  4.9 完善中间业务激励约束机制  43-45
第5章济宁市农村信用社中间业务市场营销的策略  45-54
  5.1 制定营销战略  45-47
    5.1.1 摒弃传统观念,实现中间业务经营模式的根本转变  45-46
    5.1.2 统筹规范管理,完善中间业务的管理体制  46-47
  5.2 产品及定价策略  47-48
    5.2.1 完善产品创新管理体制  47
    5.2.2 健全中间业务产品创新考核评价机制  47-48
    5.2.3 全面梳理优化中间业务产品制度流程  48
  5.3 整合营销策略  48-49
  5.4 优化环境策略  49-50
  5.5 营销激励策略  50-51
    5.5.1 建立健全体现战略和价值导向的中间业务资源配置机制  50
    5.5.2 改革完善纵横结合的中间业务绩效考核体系  50-51
  5.6 以银行卡业务为例制定营销方案  51-54
    5.6.1 积极完善产品功能,突出优势开展深度宣传  51
    5.6.2 充分利用产品价格优势,提高客户认可度  51-52
    5.6.3 广泛拓宽产品使用渠道,打造优质品牌服务  52
    5.6.4 采取灵活多样的营销方式,提高品牌知名度  52
    5.6.5 强化营销考核力度,动员全员参与  52-54
第6章结论与展望  54-55
  6.1 论文总结  54
  6.2 存在的不足  54-55
参考文献  55-58
致谢  58

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