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中国承接服务外包的评价指标研究

作　者: 袁悦
导　师: 邹全胜
学　校: 江西财经大学
专　业: 国际贸易学
关键词: 服务外包评价指标典型城市
分类号: F752.68
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
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内容摘要

随着经济全球化的发展和国际产业结构的调整,服务贸易特别是服务外包产业蓬勃发展。中国服务外包产业经历了十几年的快速增长,其发展规模和质量得到了全面的提升。因此,研究中国承接服务外包是具有现实意义的。本文则是以我国典型城市发展服务外包为例,研究中国承接服务外包的影响因素及评价指标,有助于中国更好地发展服务外包产业。本文旨在研究中国承接服务外包评价指标,并与我国城市或区域发展相结合,以我国服务外包典型城市为例,通过中国三种类型的城市(战略中心型城市、区位优势型城市、成本优势型城市)承接服务外包的评价指标做基于面板数据的实证研究,得出影响我国不同类型的城市承接服务外包的最为关键的评价指标,进而提出了具有针对性的关于城市发展服务外包的对策建议。本文共分为四个部分、五个章节,第一部分(第一章)为论文的前言部分。本章主要介绍了本论文的研究背景和选题意义、国内外的研究综述、研究方法、创新与不足之处,并从服务外包的涵义出发,对服务外包的基础理论进行了论述。第二部分(第二章)为论文的基础研究部分。本章分析了全球服务外包发展的总体趋势与目前中国承接服务外包的现状。第三部分(第三、四章)为论文的核心部分。第三章运用了定性分析和定量分析方法,从经济规模、人力资本、信息技术发展水平以及知识产权保护等多方面分析中国承接服务外包的影响因素。第四章则是根据第三章分析得出的中国承接服务外包的影响因素,对中国承接服务外包的评价指标提出设想,结合我国城市发展服务外包现状详细阐述各项评价指标,再对我国三种类型的城市承接服务外包的评价指标做了基于面板数据的实证研究,确定了指标系数,最终得出影响我国不同类型的城市承接服务外包的最为关键的指标。第四部分(第五章)为论文的对策建议部分。第五章是根据前一章的实证研究结论,对我国三种类型的城市承接服务外包提出了具有针对性的对策建议,以更好地差异化发展我国服务外包产业。本文通过对中国承接服务外包的评价指标实证分析后发现,各项评价指标对我国三种类型城市承接服务外包的影响程度不同。对于以北京、上海、广州为典型的战略中心型城市,人力资源和金融业发展水平对该类城市承接服务外包影响程度较大；对于以深圳、天津为典型的区位优势型城市,基础设施、利用外资水平对该类城市承接服务外包影响程度较大；对于以武汉、重庆为典型的成本优势型城市,运营成本、知识产权保护水平对该类城市承接服务外包影响程度较大。

全文目录

摘要  7-8
Abstract  8-10
1. 绪论  10-21
  1.1 研究背景和选题意义  10
  1.2 服务外包的涵义和基础理论  10-14
    1.2.1 服务外包的涵义  10-11
    1.2.2 服务外包的基础理论  11-14
  1.3 服务外包的文献综述  14-18
    1.3.1 国外文献综述  14
    1.3.2 国内文献综述  14-17
    1.3.3 对现有研究的评述  17-18
  1.4 总体思路与研究框架  18-19
  1.5 研究方法  19-20
  1.6 创新与不足  20-21
2. 中国承接服务外包的发展现状  21-26
  2.1 全球服务外包的发展现状  21-23
    2.1.1 全球服务外包的市场规模  21
    2.1.2 全球服务外包发包方与接包方的分布格局  21-22
    2.1.3 全球服务外包的市场结构  22-23
  2.2 中国承接服务外包的发展现状  23-26
3. 中国承接服务外包的影响因素分析  26-38
  3.1 中国承接服务外包影响因素的定性分析  26-29
    3.1.1 经济规模  26
    3.1.2 人力资本  26-27
    3.1.3 信息技术发展水平  27
    3.1.4 知识产权保护  27
    3.1.5 基础设施  27-28
    3.1.6 劳动力成本  28
    3.1.7 利用外资水平  28-29
  3.2 中国承接服务外包影响因素的定量分析  29-38
    3.2.1 经济规模  29-30
    3.2.2 人力资本  30-31
    3.2.3 信息技术发展水平  31-32
    3.2.4 知识产权保护  32-34
    3.2.5 基础设施  34-35
    3.2.6 劳动力成本  35-36
    3.2.7 利用外资水平  36-38
4. 中国承接服务外包的评价指标  38-45
  4.1 评价指标的设想  38-39
  4.2 评价指标的解释  39-40
  4.3 评价指标系数的确立  40-44
    4.3.1 指标数据来源与整理  40-41
    4.3.2 指标系数的确立  41-44
  4.4 结论  44-45
5. 促进中国承接服务外包发展的对策建议  45-51
  5.1 以北京、上海为典型的战略中心型服务外包城市的发展建议  45-46
    5.1.1 立足服务外包高端发展  45
    5.1.2 培养和引进服务外包高端人才  45-46
    5.1.3 创造良好的经济环境  46
  5.2 以深圳、天津为典型的区位优势型服务外包城市的发展建议  46-48
    5.2.1 加强信息通讯技术基础设施建设  46-47
    5.2.2 扩大服务外包人才供给  47
    5.2.3 吸引服务业国际直接投资  47-48
  5.3 以武汉、重庆为典型的成本优势型服务外包城市的发展建议  48-50
    5.3.1 降低企业运营成本  48
    5.3.2 提高知识产权保护水平  48-49
    5.3.3 解决人力资源瓶颈  49-50
  5.4 总结  50-51
参考文献  51-55
附录  55-56
致谢  56-57

中国承接服务外包的评价指标研究

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