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考虑服务影响的异质品双渠道供应链优化策略研究

作　者: 王瑶
导　师: 但斌
学　校: 重庆大学
专　业: 管理科学与工程
关键词: 双渠道供应链异质产品服务两部定价策略
分类号: F274
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
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内容摘要

近年来，具备电子直销渠道和传统零售渠道的双渠道供应链已成为制造企业重要的渠道模式。然而，如果电子直销渠道和传统零售渠道销售完全相同的产品，分工和定位不明确，销售目标不相容，缺乏一致性和协调性，则会导致两条渠道为争夺共同的目标客户而引起冲突。在现实情况中，企业可以提供差异化的产品和服务来避免两条渠道的同质化竞争、缓解渠道冲突。鉴于此，本文以传统零售渠道销售高端产品、电子直销渠道销售其低端替代品为研究对象，综合运用消费者效应理论、博弈理论、优化理论，对服务影响下的异质品双渠道供应链进行了深入研究，并提出了双渠道协调优化策略，实现了渠道双方合作共赢，从而在日益激烈的电子商务环境下提升双渠道供应链的竞争优势。首先，针对销售同质产品的双渠道供应链展开研究，探讨零售商提供服务、制造商和零售商共同提供服务时的供应链竞争，进一步给出了此种情况下双渠道供应链的协调机制。其次，研究了制造商生产高端和低端两种产品，通过传统零售渠道销售高端产品，通过自有的电子直销渠道销售低端产品，同时制造商利用电子直销渠道成本低、覆盖面广的优势为传统零售渠道提供促销服务。构建了能准确刻画产品差异程度、服务影响程度的消费者效用函数，建立了双渠道供应链的需求模型和利润模型，对比分析了集中式和分散式下的最优决策和利润，进而提出了两部定价优化策略。经证明，两部定价策略可以实现供应链完美协调。最后，研究了传统零售渠道销售高端产品，电子直销渠道销售低端产品，同时传统零售渠道自己提供促销服务，服务对电子直销渠道有负溢出效应。构建了消费者效用函数，研究了产品差异化和服务负溢出效应对集中式和分散式下决策的影响，提出了两部定价优化策略。经证明，两部定价契约虽不能实现双渠道供应链的完美协调，但能够实现双渠道供应链的Pareto改进。最后，通过算例分析了各参数对契约的影响，同时也检验了两部定价契约的有效性。

全文目录

摘要  3-4
ABSTRACT  4-6
目录  6-8
1 绪论  8-16
  1.1 研究背景和意义  8-10
  1.2 国内外研究现状  10-13
    1.2.1 异质品双渠道供应链研究现状  10-11
    1.2.2 考虑服务影响的双渠道供应链研究现状  11-13
  1.3 本文的主要研究内容与研究思路  13-16
    1.3.1 本文的主要研究内容  13-14
    1.3.2 研究框架与方法  14-16
2 本文的相关理论基础  16-23
  2.1 双渠道供应链的相关理论基础  16-20
    2.1.1 双渠道供应链的含义  16
    2.1.2 双渠道供应链的运作方式  16-17
    2.1.3 双渠道供应链基本竞争模型  17-20
    2.1.4 常见的双渠道供应链协调策略  20
  2.2 异质品供应链相关理论基础  20-22
    2.2.1 异质品及异质品供应链的含义  20-21
    2.2.2 异质品双渠道供应链的基本竞争模型  21-22
  2.3 本章小结  22-23
3 服务影响下的同质品双渠道供应链  23-32
  3.1 双渠道供应链中服务的重要性  23-24
  3.2 两种服务提供方式  24-28
    3.2.1 零售商提供服务  24-26
    3.2.2 制造商和零售商共同提供服务  26-28
  3.3 服务对双渠道供应链的影响结果  28-31
  3.4 本章小结  31-32
4 考虑制造商服务努力的异质产品双渠道供应链协调研究  32-40
  4.1 问题描述及假设  32-34
  4.2 双渠道供应链的基本决策模型  34-36
    4.2.1 集中式决策模型  34-35
    4.2.2 分散式决策模型  35-36
    4.2.3 两种决策模型下利润比较分析  36
  4.3 两步定价协调机制  36-38
  4.4 本章小结  38-40
5 服务具有负溢出效应的异质品双渠道供应链改进策略  40-49
  5.1 问题描述及假设  40-41
  5.2 基本决策模型  41-45
    5.2.1 集中式决策模型  42
    5.2.2 分散式决策模型  42-43
    5.2.3 两种决策模式下利润比较分析  43-45
  5.3 两部定价改进策略  45-48
    5.3.1 系统的 Pareto 改进  45-47
    5.3.2 α对Δπ的影响  47-48
    5.3.3 β对Δπ的影响  48
  5.4 本章小结  48-49
6 结论  49-50
致谢  50-51
参考文献  51-56
附录  56
  A. 作者已录用的学术论文  56
  B. 作者已投稿在审的学术论文  56
  C. 作者在攻读硕士期间参加的科研项目  56

考虑服务影响的异质品双渠道供应链优化策略研究

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