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地派温泉度假酒店有限公司战略研究

作　者: 周政赢
导　师: 蓝海林
学　校: 华南理工大学
专　业: 工商管理
关键词: 温泉度假酒店战略研究
分类号: F719
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要

温泉所含化学物质能改变皮肤酸碱度，具有吸收、沉淀及清除作用，可刺激自律神经、内分泌及免疫系统，起到洗浴娱乐、医疗健身、养颜益寿、心理调节等功效。温泉度假酒店兴起于欧洲，发展于北美，鼎盛于东亚日本（全民泡汤）。温泉（度假酒店）开发模式由早期的医疗利用发展成为多功能综合性的温泉休闲度假目的地，温泉游客经历了由帝王将相、权贵阶层转向普罗大众的发展过程。2010年中国大陆人均GDP达4000美元，跨入中等收入国家行列，标志着人们生活水平己由质量型取代温饱型，旅游度假成为普通人日常生活的必要组成部分。珠江三角洲地区人均GDP超1万美元；休闲度假成为普通人日常生活的重要组成部分，商务团、公务团、家庭自助游及旅行团蓬勃发展。温泉资源具有的独特功效决定温泉旅游是度假休闲行业中朝阳产业，是旅游业皇冠上的明珠。本文简要介绍了地派温泉度假酒店有限公司发展历程及现状，剖析了地派温泉度假酒店外部发展环境，如宏观政策环境，尤其应用波特五力模型分析市场及竞争环境；通过现状调查研究、问卷发放及整理，评价了地派温泉度假酒店内部能力，如组织结构、人力资源、管理服务以及市场营销、企业文化建设等方面。并运用SWOT分析战略选择方法，制定了地派温泉度假酒店定位战略；选择了以差异化战略及目标聚焦战略为中心的双核战略选择。地派温泉度假酒店可以从优化组织架构、提升服务质量、开发新产品及组合、转变市场营销模式、加强人力资源队伍建设、塑造具有凝聚力的企业文化等方面实施企业战略，最终创造地派温泉度假酒店品牌形象，提升其核心竞争力，实现企业战略意图及战略宗旨，确保地派温泉度假酒店基业长青。

全文目录

摘要  5-6
ABSTRACT  6-11
第一章绪论  11-23
  1.1 研究背景  11-12
  1.2 温泉度假酒店综述  12-18
    1.2.1 温泉涵义  12-13
    1.2.2 SPA 涵义  13-14
    1.2.3 度假涵义  14
    1.2.4 温泉度假酒店  14-18
  1.3 企业战略管理综述  18-20
    1.3.1 战略的涵义  18-19
    1.3.2 企业战略涵义  19-20
  1.4 研究目的与意义  20-21
  1.5 研究方法及技术路线  21-23
    1.5.1 研究方法  21
    1.5.2 研究技术路线  21-23
第二章地派温度假酒店泉外部环境分析  23-46
  2.1 宏观政策环境  23-32
    2.1.1 政治与法律环境  24
    2.1.2 经济环境  24-29
    2.1.3 技术环境  29
    2.1.4 社会文化环境  29-30
    2.1.5 人口环境  30-32
  2.2 旅游行业环境分析  32-43
    2.2.1 我国旅游行业蓬勃发展  32-34
    2.2.2 广东温泉资源开发状况  34-36
    2.2.3 温泉资源公共特性  36-39
    2.2.4 温泉度假酒店（企业）五力模型分析  39-43
  2.3 竞争环境分析  43-46
第三章地派温泉度假酒店内部能力分析  46-59
  3.1 现阶段的战略及经营理念  46-47
  3.2 资源分析  47-50
    3.2.1 温泉及空气资源  47
    3.2.2 酒店设施资源  47-48
    3.2.3 温泉设施资源  48-49
    3.2.4 政府资源  49-50
  3.3 组织结构分析  50-51
  3.4 人力资源分析  51-54
    3.4.1 人力资源结构分析  51-52
    3.4.2 薪酬体系分析  52-53
    3.4.3 小结  53-54
  3.5 财务状况分析  54
  3.6 市场营销能力分析  54-55
  3.7 企业文化分析  55
  3.8 核心专长分析  55-56
  3.9 SWOT 分析  56-59
    3.9.1 机遇分析  56-57
    3.9.2 行业威胁分析  57
    3.9.3 优势  57
    3.9.4 劣势  57-59
第四章地派温泉度假酒店定位战略选择及实施措施  59-69
  4.1 战略意图及宗旨  59
  4.2 战略选择  59-63
    4.2.1 战略的作用  59
    4.2.2 基于核心竞争力的差异化战略  59-61
    4.2.3 基于新兴客源市场的目标集聚战略  61-63
  4.3 定位战略在公司内部的具体实施  63-69
    4.3.1 调整及完善组织结构体系  63-66
    4.3.2 基于社会发展需求的市场营销模式  66-67
    4.3.3 培养具有核心能力的人力资源  67-68
    4.3.4 培育具有归属感的企业文化  68-69
结论  69-70
参考文献  70-73
  1.1 著作文献  70-71
  1.2 期刊文献  71-73
攻读硕士学位期间取得的研究成果  73-74
附录  74-93
  附录 1 调查问卷  74-81
  附录 2 现状调查分析研究结果  81-93
致谢  93-94
附件  94

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