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中国特色寿险营销模式创新研究

作　者: 孙乃岩
导　师: 金喜在
学　校: 东北师范大学
专　业: 马克思主义基本理论
关键词: 寿险营销模式代理人价值链顾客让渡价值
分类号: F274
类　型: 博士论文
年　份: 2012年
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内容摘要

上个世纪八十年代中国保险业恢复以来,中国寿险业取得了长足的发展,2010年中国寿险保费规模位列世界第五位,仅次于美日英法四国,业务增速世界第一位。中国寿险业取得了如此快速发展,与营销模式代理人制度是密切相关的,但随着中国寿险行业的发展,宏观经济发展环境的改变,该种营销模式已经不能适应时代的要求,中国寿险行业的营销模式亟待改革。本文在寿险营销模式、马克思营销理论、波特价值链理论、科特勒顾客让渡价值理论介绍的基础上,首先对中国寿险营销模式发展现状及存在的问题进行分析,并对影响寿险需求的因素进行定量检验；其次对中国寿险的营销环境进行分析,深入分析寿险公司内部营销环境和外部营销环境的优势和不足；再次,以美、日、英发达国家为例,对其寿险营销模式进行分析和总结；最后提出构建中国特色寿险营销模式的对策。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-6
目录  6-9
第一章绪论  9-18
  第一节问题的提出及研究意义  9-11
    一、问题的提出  9-10
    二、研究的理论意义和现实意义  10-11
  第二节文献综述与评述  11-14
    一、顾客让渡价值的研究综述  11-12
    二、寿险营销模式的研究评述  12-14
  第三节研究思路及结构安排  14-16
    一、研究目标与思路  14-15
    二、结构安排  15-16
  第四节研究方法及论文创新  16-18
    一、研究方法  16-17
    二、论文创新  17-18
第二章构建中国特色寿险营销模式的理论基础  18-39
  第一节寿险营销模式的基本概念  18-25
    一、市场营销与保险营销  18-20
    二、寿险及寿险营销模式  20-21
    三、寿险营销模式的分类  21-25
  第二节马克思关于营销的论述  25-29
    一、马克思的市场营销思想  25-26
    二、马克思关于商品使用价值和价值的思想  26-28
    三、马克思的对消费者需求变化的认知  28-29
  第三节价值链理论  29-34
    一、竞争战略  29-31
    二、波特企业价值链理论  31-33
    三、波特的价值链理论延伸  33-34
  第四节价值让渡系统  34-39
    一、顾客价值与顾客让渡价值  34-36
    二、价值让渡系统及其运作方式  36-37
    三、价值让渡系统的构建原则  37-39
第三章中国寿险营销模式发展及存在问题研究  39-62
  第一节中国寿险营销模式的发展背景  39-45
    一、中国保险业的发展阶段  39-42
    二、中国寿险业务的特点  42-43
    三、中国寿险业务发展的统计描述  43-45
  第二节中国寿险需求影响因素检验  45-52
    一、寿险需求因素的研究现状  46-47
    二、中国寿险需求影响因素的理论分析  47-48
    三、中国寿险需求影响因素的实证分析  48-52
  第三节中国寿险营销模式的发展与演变  52-62
    一、中国寿险营销模式的发展历程  52-53
    二、中国寿险营销模式业务发展现状  53-56
    三、中国寿险公司各种营销模式的利弊分析  56-59
    四、当前中国寿险营销模式存在的其他问题  59-62
第四章中国寿险营销模式的营销环境研究  62-86
  第一节寿险营销概述  62-67
    一、寿险营销的特点  62-64
    二、寿险市场营销观念的发展  64-65
    三、寿险市场营销的一般程序  65-67
  第二节中国寿险营销模式的内部影响环境研究  67-75
    一、寿险营销模式的理论内部环境  67-70
    二、中国寿险公司内部影响因素现状  70-74
    三、中国寿险公司内部影响因素存在的问题  74-75
  第三节中国寿险营销模式的外部影响环境研究  75-86
    一、寿险营销模式的理论外部因素  76-78
    二、中国寿险公司外部影响因素现状  78-85
    三、中国寿险公司外部影响因素存在的问题  85-86
第五章国外寿险营销模式研究  86-101
  第一节中国寿险行业的世界竞争力分析  86-89
    一、中国寿险保费总规模全球排名靠前  86-87
    二、中国寿险行业业务量增速迅猛  87
    三、中国的保险密度排名落后  87-88
    四、中国的保险深度不足  88-89
  第二节美国寿险营销模式研究  89-93
    一、美国寿险业务的发展现状  89-90
    二、美国寿险的主要营销模式  90-92
    三、美国寿险营销模式的特点  92-93
  第三节日本寿险营销模式研究  93-96
    一、日本寿险业务的发展现状  93-94
    二、日本寿险的主要营销模式  94-95
    三、日本寿险营销模式的特点  95-96
  第四节英国寿险营销模式研究  96-101
    一、英国寿险业务的发展现状  97
    二、英国寿险的主要营销模式  97-99
    三、英国寿险营销模式的特点  99-101
第六章中国特色寿险营销模式的创新构建  101-117
  第一节中国寿险营销环境的新趋势  101-103
    一、寿险营销环境新趋势的机遇  101-102
    二、寿险营销环境新趋势的挑战  102
    三、中国寿险业的未来发展趋势  102-103
  第二节中国特色寿险营销模式的创新  103-114
    一、修正后波特价值链  103-106
    三、顾客让渡价值理论修正模型  106-109
    四、寿险公司提升顾客让渡价值的路径  109-114
  第三节完善中国特色寿险营销模式创新的其他对策  114-117
    一、寿险需求因素模型的结论和建议  114-115
    二、寿险各渠道营销的冲突管理  115
    三、寿险公司资产运作方式的建议  115
    四、美、日、英寿险营销模式对中国的启示  115-117
主要结论  117-119
参考文献  119-123
后记  123-124
在学期间公开发表论文情况  124-125
附表  125-131

中国特色寿险营销模式创新研究

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