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面向个性化信息服务的网络营销模式研究
作 者: 车琳娜
导 师: 杨艳
学 校: 黑龙江大学
专 业: 情报学
关键词: 个性化信息服务 营销模式 网络营销
分类号: G202
类 型: 硕士论文
年 份: 2011年
下 载: 255次
引 用: 1次
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内容摘要
随着信息社会的发展,加之网络营销的可行性增强,用户对信息的需求逐渐呈现个性化。注重面向个性化信息服务的网络营销模式研究有其现实意义。本文分别从目前的网络营销内涵、策略以及当今个性化信息服务的相关理论依据入手,说明网络营销模式的多样化,指出泛营销走向个性化的理念。探索了个性化信息服务在企业营销中的地位和作用,其中包括个性化信息服务对企业竞争优势的价值及对企业选择网络营销方式的影响。以实证分析了现行网络营销模式的局限性下暴露的多方面问题。同时,对此提出了相应对策。面向个性化信息服务的网络营销模式研究不仅为网络营销提供了一个全新的服务平台方向,同时也为企业的网络营销提供了一个用户个体化的泛化营销的营销模式,以助力网络营销及个性化研究的可持续性发展。
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全文目录
中文摘要 3-4 Abstract 4-8 第1章 绪论 8-20 1.1 研究目的及意义 8-11 1.1.1 研究目的 8-9 1.1.2 研究意义 9-11 1.2 国内外相关研究现状 11-18 1.2.1 个性化信息服务研究 11-12 1.2.2 网络营销的研究 12-18 1.3 研究内容与方法 18-19 1.3.1 研究内容 18 1.3.2 研究方法 18-19 1.4 本文预期的创新点 19-20 第2章 相关理论概述 20-29 2.1 网络营销策略 20-24 2.1.1 网络营销的内涵 20-21 2.1.2 网络营销策略 21-24 2.2 个性化信息服务的内涵 24-28 2.2.1 个性化信息服务定义 24-25 2.2.2 个性化信息服务的特点 25-26 2.2.3 个性化信息服务的优势 26-28 2.3 本章小结 28-29 第3章 个性化信息服务在企业营销中的地位和作用 29-36 3.1 对企业竞争优势的价值 29-33 3.1.1 实现与客户互动,有效拓展竞争市场 29-30 3.1.2 关注客户终生价值,重视企业长期收益 30 3.1.3 侧重个性化营销,提高企业持续竞争能力 30-31 3.1.4 认识顾客终生价值,合理分配企业营销资源 31 3.1.5 着眼个性化信息服务,计算客户终生价值 31-32 3.1.6 再造客户关系,稳步提升顾客忠诚度 32-33 3.2 对企业选择网络营销方式的影响 33-35 3.2.1 注重互动性,强化企业互动形象 33 3.2.2 占有用户黏性,培养顾客忠诚度 33-34 3.2.3 重视企业聚合性,实现商业价值的有效转化 34 3.2.4 提升企业公信力,赢取受众信赖 34 3.2.5 发挥企业创意,充分展示产品信息 34 3.2.6 通过提高精准性提高整体效益 34-35 3.2.7 开发相应的营销战略提高客户价值 35 3.3 本章小结 35-36 第4章 面向个性化信息服务的网络营销模式 36-49 4.1 面向个性化信息服务的网络营销模式 36-37 4.1.1 个性化内容定制服务 36-37 4.1.2 个性化信息检索服务 37 4.1.3 个性化信息推荐服务 37 4.2 实证分析 37-42 4.2.1 网购平台 37-39 4.2.2 生产型企业平台 39-40 4.2.3 信息服务型企业平台 40-41 4.2.4 微博营销 41-42 4.3 局限性 42-48 4.3.1 现行网络营销的局限性 42-45 4.3.2 现行网络营销模式的对策 45-48 4.4 本章小结 48-49 第5章 总结及研究展望 49-51 5.1 总结 49 5.2 研究展望 49-51 参考文献 51-55 致谢 55-56 攻读学位期间发表的学术论文 56
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中图分类: > 文化、科学、教育、体育 > 信息与知识传播 > 信息与传播理论 > 信息处理技术
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