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基于SWOT修正模型的丹东锦山酒店营销策略研究

作　者: 李春蔚
导　师: 张艳馥
学　校: 华北电力大学
专　业: 工商管理
关键词: 酒店管理 战略分析 战略优化 营销策略
分类号: F274
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要


作为我国最早开放的行业之一,酒店业呈现出前所未有的快速发展态势。单体酒店的发展开始步入了整合拓展阶段,与国外酒店管理公司不同的是,很多国内单体酒店大多凭经验进行管理和运作,并未运用最但也同时面临这严峻的考验,包括来自多种经济型酒店和星级酒店的压力,因此,面对如此纷繁复杂的内外部环境,单体酒店如何有效地制定实施单体酒店的营销战略成为本文研究的重点。本文在综合参考文献的基础上,深刻的意识到在2008年席卷全球的金融危机后,世界酒店业开始重新洗牌,我国酒店业也在积极开展以提高规模经济为主的横向一体化经营,和以提高范围经济为目标的纵向一体化经营。一些酒店集团如锦江集团也在寻求跨行业、跨地区的多元化经营乃至跨国经营。统一使用客源、营销、预订、人力资源等各方面的经营要素,获得了其他单体酒店所不能获得的竞争优势。在这种形势下,单体酒店的经营难度进一步提高。为此,丹东锦山酒店应该在整个酒店业发展与创新思潮的带动下,开始营销观念、营销理念、营销技术、营销运作手段的创新工作。通过以上分析,将力求探索出适合于丹东锦山单体酒店的营销新模式,以弥补目前国内没有这方面研究的缺憾。本文立足于当前我国单体酒店业发展的优势和不足,针对锦山酒店的实际情况,系统回顾了单体酒店现有的国内外研究现状,初步梳理了单体酒店营销战略的研究成果,并在此基础上提出了单体酒店经营战略研究思路。在综合国内外研究理论的基础上,对锦山酒店实施营销策略的宏观和微观环境进行分析,以目标市场营销和全方位组合营销策略为逻辑主线贯穿全文,提出了保证策略实施的方法论。在SWOT法分析的基础上,构建了丹东锦山酒店营销战略模型,根据锦山酒店的实际,对SWOT模型进行了必要的修正,对丹东锦山酒店的营销战略进行了优化,通过目标市场的重新定位、目标市场的细分以及营销战略的实施,提出了6P+3Rs+E-Marketing市场营销组合策略以及管理改进措施,确保营销方案顺利展开。

全文目录


摘要  5-6
Abstract  6-8
目录  8-10
第1章 绪论  10-16
  1.1 选题背景和意义  10-11
    1.1.1 选题背景  10-11
    1.1.2 选题意义  11
  1.2 国内外研究动态  11-15
    1.2.1 国外研究现状  11-13
    1.2.2 国内研究现状  13-15
  1.3 论文主要研究内容及结构  15-16
    1.3.1 论文主要研究内容  15
    1.3.2 论文结构  15-16
第2章 市场营销相关理论  16-24
  2.1 酒店营销战略及其研究成果  16-20
    2.1.1 传统营销战略研究  16-17
    2.1.2 新型营销战略研究  17-19
    2.1.3 营销战略的创新性研究  19-20
  2.2 SWOT方法简介  20-21
  2.3 6P+3Rs+E-MARKETING营销策略组合介绍  21-24
第3章 丹东锦山酒店SWOT分析和战略优化  24-34
  3.1 锦山酒店的概况介绍  24-26
  3.2 针对锦山酒店的SWOT模型修正  26-27
  3.3 SWOT修正模型分析  27-30
    3.3.1 锦山酒店市场营销的优势  27-28
    3.3.2 锦山酒店市场营销的劣势  28
    3.3.3 锦山酒店市场营销面临的机会  28-30
    3.3.4 锦山酒店市场营销可能面临的威胁  30
  3.4 锦山酒店营销战略优化  30-34
    3.4.1 市场营销战略优化  31-33
    3.4.2 内部管理创新战略  33-34
第4章 丹东锦山酒店的营销策略及管理优化  34-47
  4.1 6P+3Rs+E-MARKETING营销策略组合应用  34-43
    4.1.1 Product产品策略  34-37
    4.1.2 Price价格策略  37-38
    4.1.3 Place销售渠道策略  38-39
    4.1.4 Promote促销策略  39-40
    4.1.5 Political(政策/政府)策略  40
    4.1.6 Public Relation(公共关系)策略  40
    4.1.7 3Rs客户忠诚度策略  40-42
    4.1.8 E-Marketing网络营销策略  42-43
  4.2 优化酒店内部管理  43-47
    4.2.1 规范管理考核制度  43-44
    4.2.2 坚持企业文化建设  44-46
    4.2.3 优化人力资源管理  46-47
第5章 结论  47-49
参考文献  49-52
致谢  52-53
作者简介  53

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