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A公司人力资源管理外包风险研究

作　者: 崔振中
导　师: 王明琴
学　校: 黑龙江大学
专　业: 工商管理
关键词: 人力资源管理外包外包商外包风险风险控制
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要

“人力资源管理外包”是帮助企业提高效率、赢得竞争优势的一种新型管理模式，它大大提高了企业人力资源的管理水平，逐渐成为企业发展的一种重要策略工具。A公司作为我国大型的制造业企业目前就采取人力资源管理外包这种管理模式。然而，由于人力资源管理外包在我国出现和发展的时间较短，尚属于新事物，再加上外包商服务水平低、业务单一、国家相关立法滞后以及企业自身风险预测与监管能力薄弱等一系列问题导致A公司在人力资源管理外包活动中面临着巨大的风险。所以，尽管A公司已经拥有丰富的人力资源管理经验，但如何利用人力资源管理外包来降低人力资源管理成本、优化人力资源配置、聚焦核心竞争力、找出在实施外包的过程中存在的风险及规避措施、确定人力资源外包模式，这些都是本文所要研究和探讨的问题。本文运用了交易成本理论、核心竞争力理论、资源基础理论、木桶原理理论等，分析了人力资源外包管理这项工作对A公司所具有的重要性和实际意义。并通过对人力资源管理外包的概念及理论基础、人力资源管理外包的风险及其来源等相关理论的阐述，对A公司人力资源管理外包的背景、动因及其在招聘、薪资福利、培训等方面的外包现状进行了全面详细的分析，对A公司人力资源管理外包实施的各个阶段可能出现的风险进行了集中论述。同时，从企业自身、外包商以及外部环境三个方面分析了风险产生的根源。最后，结合A公司自身的特点提出控制风险的策略。通过本文的研究，力图为A公司人力资源管理外包的发展提供一些帮助，同时，也希望可以为我国其他企业实施人力资源管理外包提供参考价值。

全文目录

中文摘要  3-4
Abstract  4-10
绪论  10-14
  一、研究的背景及意义  10-11
  二、国内外人力资源管理外包的研究现状  11-12
  三、研究的内容与方法  12-14
第一章人力资源管理外包研究理论基础  14-25
  第一节人力资源管理外包概述  14-16
    一、人力资源管理外包的涵义  14
    二、人力资源管理外包的内容和特点  14-15
    三、人力资源管理外包的目的  15-16
  第二节企业人力资源管理外包风险概述  16-20
    一、人力资源管理外包风险概念  16
    二、人力资源管理外包风险的来源  16-19
    三、外包风险不加防范可能带来的后果  19-20
  第三节人力资源管理外包的相关理论  20-23
    一、交易成本理论  20-21
    二、核心竞争力理论  21-22
    三、资源基础理论  22-23
    四、木桶原理理论  23
  本章小结  23-25
第二章 A 公司人力资源管理外包现状分析  25-36
  第一节 A 公司发展概况  25-27
    一、 A 公司简介  25-26
    二、 A 公司人力资源概况  26-27
  第二节 A 公司人力资源管理外包的背景及动因  27-32
    一、 A 公司人力资源管理外包的背景  27-30
    二、 A 公司人力资源管理外包的动因  30-32
  第三节 A 公司人力资源管理外包的现状  32-34
    一、员工招聘外包现状  32
    二、劳动合同管理外包现状  32-33
    三、薪资、福利的计算与发放方面外包现状  33
    四、关于员工培训外包现状  33-34
    五、劳动纠纷与仲裁外包现状  34
    六、劳务派遣外包现状  34
  本章小结  34-36
第三章 A 公司人力资源管理外包的风险分析  36-46
  第一节 A 公司人力资源管理外包的主要风险  36-39
    一、外包双方的信息不对称  36
    二、外包服务商的服务质量和专业素质带来的风险  36-37
    三、对外包服务商的可控性  37
    四、企业文化冲突存在的风险  37-38
    五、 A 公司退出外包后面临的风险  38
    六、立法滞后带来的风险  38
    七、外包市场发展不成熟  38-39
  第二节 A 公司人力资源管理外包风险产生的根源  39-43
    一、企业自身问题导致的风险  39-41
    二、外包商问题带来的风险  41-42
    三、外部环境因素带来的风险  42-43
  第三节 A 公司人力资源管理外包风险的危害  43-45
    一、造成 A 公司的战略失控  43
    二、造成 A 公司潜在的高额成本支出  43-44
    三、造成 A 公司内部专业人才流失  44
    四、造成 A 公司对外部环境的变化不再灵敏  44-45
  本章小结  45-46
第四章 A 公司人力资源管理外包的风险控制  46-56
  第一节外包准备阶段的风险控制  46-49
    一、根据人力资源管理外包目标选择外包项目  46-48
    二、建立健全外包风险责任机制和风险预警机制  48
    三、细化外包的职能并进行周密的成本收益分析  48
    四、加强与企业员工的沟通做好宣传工作  48-49
  第二节外包执行阶段的风险控制  49-53
    一、选择合适的外包商  49-50
    二、签订并管理好外包合同  50-51
    三、实施全程动态管理  51
    四、建设新型的企业文化  51-52
    五、建立对外包商的激励和约束机制  52
    六、制定应对突发事件的备用方案  52-53
    七、妥善安置冗余雇员  53
  第三节外包结束后的风险控制  53-55
    一、客观评价外包商的工作绩效  53-54
    二、选择合适的外包退出策略  54
    三、与其他企业一同建立人力资源管理外包联合风险防范机制  54-55
  本章小结  55-56
结论  56-58
参考文献  58-60
致谢  60

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