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KN公司信用销售管理改进研究

作 者: 孙雪坤
导 师: 李梅
学 校: 兰州大学
专 业: 工商管理
关键词: 信用销售管理 应收账款 风险控制
分类号: F274
类 型: 硕士论文
年 份: 2011年
下 载: 27次
引 用: 0次
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内容摘要


随着我国市场竞争的逐步加剧,灵活多样的交易方式不断产生,信用销售成为很多企业推崇的销售方式。尽管信用销售是企业占领市场、创取效益的一个有效手段,但同时也产生越来越大的交易风险,企业欠款回收和坏账问题十分突出。许多企业因此背上了沉重的包袱,步履艰难,有的甚至无法正常经营,直接影响我国市场经济体制的健康发展。入世后,我国企业处在一个更为开放的市场竞争环境中,能否建立一套先进的信用销售管理制度,提高企业的信用形象、信用地位以及增强信用实力和信用风险控制能力,将是决定每个企业生存与发展的关键因素,也是摆在每个企业面前的一项十分紧迫而又艰巨的任务。本文以KN公司作为案例研究,对KN公司实际销售的现状进行了剖析,找到信用销售过程中存在的问题,根据现代信用销售管理理论,结合KN公司信用销售的实际特点,建立科学的全程信用销售管理模式。同时,加强信用销售管理组织体系、信息技术、信用文化等基础配套措施建设,为全程信用销售管理的实施创造良好的条件和氛围。作者希望通过建立KN公司全程信用销售管理模式,找到实施信用风险控制的有效方法,为提高国内聚醚行业的信用销售管理水平提供帮助。

全文目录


中文摘要  3-4
Abstract  4-7
一、绪论  7-13
  (一) 研究背景  7
  (二) 研究目的及意义  7-9
  (三) 信用销售管理理论概述  9-11
  (四) 研究方法及结构  11-13
二、KN公司信用销售管理概况  13-28
  (一) 公司基本情况简介  13-15
  (二) 国内聚醚市场营销环境分析  15-17
  (三) KN公司信用销售及管理现状  17-20
  (四) KN公司信用销售管理存在的问题  20-28
三、KN公司全程信用销售管理的基础建设  28-42
  (一) 建立信用销售管理组织体系  28-34
  (二) 建立信用销售管理信息系统  34-36
  (三) 建立企业信用文化  36-38
  (四) 建立信用销售管理培训体系  38-42
四、KN公司全程信用销售管理的完善策略  42-59
  (一) 信用销售管理基本思路  42
  (二) 事前控制:客户资信管理  42-46
  (三) 事中控制:客户风险控制管理  46-54
  (四) 事后控制:应收账款控制管理  54-59
五、结论及启示  59-62
  (一) 结论  59-60
  (二) 启示  60-62
参考文献  62-64
致谢  64

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业供销管理
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