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心理契约视角下的国有企业员工流失风险研究

作　者: 高丹
导　师: 余恩海
学　校: 华北电力大学
专　业: 企业管理
关键词: 心理契约员工流失国有企业
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
下　载: 414次
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内容摘要

经济的迅速发展促使人力资源成为企业参与市场竞争的最重要资源,同时也推进了人力资源市场化程度。我国国有企业凭借稳定的工作条件和待遇,在吸引优秀人才方面具备一定的竞争优势。然而随着人才市场竞争的日趋激烈,员工流失也逐渐成为国有企业面临的管理风险,例如专家型人才、关键岗位人员、劳务派遣人员、偏远地区人员等已经成为当前国有企业人员流失的主体。虽然当前许多国有企业对人才机制进行修正和完善,力求使人员效用最大化,但也仍然存在人员“不够用”与“不适用”造成的人员结构性短缺。本文将在心理契约视角下,结合员工流失理论对当前国有企业员工流失的现状及影响因素进行分析,并提出如何从心理契约的角度规避国有企业员工流失风险。这不仅是对心理契约理论应用的进一步延伸,更对中国国有企业强化人力资源管理具有一定的指导意义。本文对心理契约和员工流失相关理论进行了回顾研究,并通过文献研究法和笔者课题研究经验对国有企业员工流失现状进行分析。在心理契约理论的指导下,本文通过问卷调查法和统计分析法证实了发展机遇、物质激励、人际关系和工作环境对当今国有企业员工的重要性,以及不同个体变量下国有企业人员流失影响因素的差异性。同时构建了基于心理契约的员工流失过程模型和员工流失过程控制模型,提出了国有企业员工流失控制策略,力求为国有企业人员控制工作提供理论指导和决策意见。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-7
目录  7-10
第1章绪论  10-18
  1.1 研究背景  10
  1.2 研究目的和价值  10-11
  1.3 心理契约研究概况  11-14
    1.3.1 心理契约定义的发展  11-12
    1.3.2 心理契约结构的研究  12-13
    1.3.3 心理契约的动态变化研究  13
    1.3.4 心理契约研究状况总结  13-14
  1.4 员工流失研究概况  14-15
    1.4.1 员工流失类别的研究  14
    1.4.2 员工流失因素的研究  14-15
  1.5 心理契约与员工流失关系研究概况  15-16
  1.6 研究内容和架构  16-17
  1.7 研究方法  17-18
第2章心理契约与员工流失相关理论  18-27
  2.1 心理契约理论  18-22
    2.1.1 心理契约的内容及变化  18-19
    2.1.2 心理契约内容的分类  19-21
    2.1.3 心理契约的破裂与违背  21-22
  2.2 员工流失的理论  22-26
    2.2.1 员工流失的过程  23-24
    2.2.2 员工流失的因素分析  24-25
    2.2.3 员工流失的后果  25-26
  2.3 本章小结  26-27
第3章国有企业员工流失现状分析  27-32
  3.1 国有企业员工流失的背景  27-28
  3.2 国有企业员工流失的现状分析  28-31
    3.2.1 流失员工的结构分布  28-29
    3.2.2 员工流失的方向分析  29-31
  3.3 本章小结  31-32
第4章国有企业员工流失影响因素研究  32-47
  4.1 调查问卷的编制  32-34
  4.2 调查问卷的处理  34-35
  4.3 员工流失因素的影响程度总体分析  35-39
    4.3.1 各因素对员工的重要程度分析  36-37
    4.3.2 员工对各因素现状的心理落差分析  37-39
    4.3.3 员工心理落差与离职意愿的相关性分析  39
  4.4 基于不同个体变量的员工流失影响因素分析  39-45
    4.4.1 员工流失影响因素性别分析  40
    4.4.2 员工流失影响因素年龄分析  40-41
    4.4.3 员工流失影响因素婚姻状况分析  41
    4.4.4 员工流失影响因素学历水平分析  41-42
    4.4.5 员工流失影响因素工作年限分析  42-43
    4.4.6 员工流失影响因素岗位性质分析  43-44
    4.4.7 员工流失影响因素岗位等级分析  44
    4.4.8 员工流失影响因素用工形式分析  44-45
  4.5 基于心理契约的国有企业员工流失过程模型  45-46
  4.6 本章小结  46-47
第5章国有企业员工流失风险控制策略  47-54
  5.1 基于心理契约的国有企业员工流失过程控制模型  47-48
  5.2 基于心理契约的国有企业员工流失控制策略  48-52
    5.2.1 在招聘过程中构建员工的心理契约  48
    5.2.2 在试用过程中强化员工的心理契约  48-49
    5.2.3 在用人过程中巩固和完善员工的心理契约  49-52
    5.2.4 在离职过程中补救员工心理契约  52
  5.3 本章小结  52-54
第6章结论  54-56
  6.1 论文内容总结  54
  6.2 论文创新之处  54-55
  6.3 对本研究工作的展望  55-56
参考文献  56-59
附录  59-63
攻读硕士学位期间发表的论文及其它成果  63-64
致谢  64

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