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中小民营企业一线操作员工流失的影响因素研究

作 者: 张金文
导 师: 张方华
学 校: 苏州大学
专 业: 企业管理
关键词: 中小民营企业 一线操作员工流失 影响因素 流失模型
分类号: F276.3
类 型: 硕士论文
年 份: 2011年
下 载: 266次
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内容摘要


论文对有关员工流失研究的文献进行了归纳总结,提出从企业因素、工作满意度、组织承诺、老板素质、老乡群体和个人特征角度,研究中小民营企业一线操作员工流失的原因。研究模型以企业因素、工作满意度、组织承诺、老板素质、老乡群体为自变量,流失倾向为因变量。在实证研究中,通过问卷调查收集相关数据,并采用定量分析方法,分析企业因素、工作满意度、组织承诺、老板素质、老乡群体和流失倾向之间的关系。研究发现沟通因素与流失倾向相关;薪酬因素、晋升因素、培训因素、沟通因素通过内在满意与流失倾向相关;薪酬因素、晋升因素和沟通因素通过努力承诺与流失倾向相关;外地员工在企业培训方面的感受程度要高于本地员工;女性员工在企业培训方面的感受程度要低于男性员工;已婚员工较未婚员工流失倾向低;员工年龄在30岁以下者比31岁以上者对组织的努力承诺度低;随着工龄的增长,员工内在满意度升高;大专及大专以上学历的员工对组织的努力承诺度最低;月工资水平1000以下的员工对企业的努力承诺度较低;随着工作经历的增加,员工对组织的努力承诺度增加。最后,论文对研究结果进行了总结归纳,并提出了相应的对策建议和未来研究的方向。

全文目录


中文摘要  4-5
Abstract  5-9
第一章 导论  9-12
  1.1 研究背景和意义  9-10
    1.1.1 研究背景  9-10
    1.1.2 研究意义  10
  1.2 研究思路和方法  10-11
    1.2.1 研究思路  10-11
    1.2.2 研究方法  11
  1.3 创新点  11-12
第二章 研究现状与文献综述  12-24
  2.1 中小民营企业  12-14
    2.1.1 中小民营企业的概念界定  12
    2.1.2 中小民营企业的发展历程及现状  12-13
    2.1.3 中小民营企业的经营特点  13-14
  2.2 一线操作员工  14
  2.3 员工流失  14-16
    2.3.1 员工流失的定义  14-15
    2.3.2 员工流失的分类  15-16
  2.4 员工流失影响因素的研究综述及相关模型理论  16-24
    2.4.1 员工流失影响因素的研究综述及存在的问题  16-19
    2.4.2 员工流失的经典模型  19-20
    2.4.3 员工流失的相关支撑理论  20-24
第三章 中小民营企业一线操作员工流失现状及影响因素研究设计  24-38
  3.1 中小民营企业一线操作员工流失的现状  24-25
  3.2 中小民营企业一线操作员工流失的特点  25-26
  3.3 中小民营企业一线操作员工流失对企业的影响  26-29
    3.3.1 积极影响  26-27
    3.3.2 消极影响  27-29
  3.4 中小民营企业一线操作员工流失的原因分析  29-32
  3.5 中小民营企业一线操作员工影响因素的研究设计  32-38
    3.5.1 设计思路和研究框架  32-35
    3.5.2 问卷的设计及统计方法说明  35-38
第四章 中小民营企业一线操作员工流失影响因素实证分析  38-59
  4.1 问卷信息收集整理  38-40
  4.2 数据分析  40-57
    4.2.1 相关分析  40-43
    4.2.2 回归分析  43-44
    4.2.3 方差分析  44-57
  4.3 小结  57-59
第五章 结论与对策建议  59-63
  5.1 研究的结论  59-60
  5.2 相关的对策建议  60-62
  5.3 未来研究方向  62-63
参考文献  63-68
附录  68-71
致谢  71-72

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 各种企业经济 > 中小型企业、乡镇企业
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