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中小民营企业一线操作员工流失的影响因素研究
作 者: 张金文
导 师: 张方华
学 校: 苏州大学
专 业: 企业管理
关键词: 中小民营企业 一线操作员工流失 影响因素 流失模型
分类号: F276.3
类 型: 硕士论文
年 份: 2011年
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内容摘要
论文对有关员工流失研究的文献进行了归纳总结,提出从企业因素、工作满意度、组织承诺、老板素质、老乡群体和个人特征角度,研究中小民营企业一线操作员工流失的原因。研究模型以企业因素、工作满意度、组织承诺、老板素质、老乡群体为自变量,流失倾向为因变量。在实证研究中,通过问卷调查收集相关数据,并采用定量分析方法,分析企业因素、工作满意度、组织承诺、老板素质、老乡群体和流失倾向之间的关系。研究发现沟通因素与流失倾向相关;薪酬因素、晋升因素、培训因素、沟通因素通过内在满意与流失倾向相关;薪酬因素、晋升因素和沟通因素通过努力承诺与流失倾向相关;外地员工在企业培训方面的感受程度要高于本地员工;女性员工在企业培训方面的感受程度要低于男性员工;已婚员工较未婚员工流失倾向低;员工年龄在30岁以下者比31岁以上者对组织的努力承诺度低;随着工龄的增长,员工内在满意度升高;大专及大专以上学历的员工对组织的努力承诺度最低;月工资水平1000以下的员工对企业的努力承诺度较低;随着工作经历的增加,员工对组织的努力承诺度增加。最后,论文对研究结果进行了总结归纳,并提出了相应的对策建议和未来研究的方向。
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全文目录
中文摘要 4-5 Abstract 5-9 第一章 导论 9-12 1.1 研究背景和意义 9-10 1.1.1 研究背景 9-10 1.1.2 研究意义 10 1.2 研究思路和方法 10-11 1.2.1 研究思路 10-11 1.2.2 研究方法 11 1.3 创新点 11-12 第二章 研究现状与文献综述 12-24 2.1 中小民营企业 12-14 2.1.1 中小民营企业的概念界定 12 2.1.2 中小民营企业的发展历程及现状 12-13 2.1.3 中小民营企业的经营特点 13-14 2.2 一线操作员工 14 2.3 员工流失 14-16 2.3.1 员工流失的定义 14-15 2.3.2 员工流失的分类 15-16 2.4 员工流失影响因素的研究综述及相关模型理论 16-24 2.4.1 员工流失影响因素的研究综述及存在的问题 16-19 2.4.2 员工流失的经典模型 19-20 2.4.3 员工流失的相关支撑理论 20-24 第三章 中小民营企业一线操作员工流失现状及影响因素研究设计 24-38 3.1 中小民营企业一线操作员工流失的现状 24-25 3.2 中小民营企业一线操作员工流失的特点 25-26 3.3 中小民营企业一线操作员工流失对企业的影响 26-29 3.3.1 积极影响 26-27 3.3.2 消极影响 27-29 3.4 中小民营企业一线操作员工流失的原因分析 29-32 3.5 中小民营企业一线操作员工影响因素的研究设计 32-38 3.5.1 设计思路和研究框架 32-35 3.5.2 问卷的设计及统计方法说明 35-38 第四章 中小民营企业一线操作员工流失影响因素实证分析 38-59 4.1 问卷信息收集整理 38-40 4.2 数据分析 40-57 4.2.1 相关分析 40-43 4.2.2 回归分析 43-44 4.2.3 方差分析 44-57 4.3 小结 57-59 第五章 结论与对策建议 59-63 5.1 研究的结论 59-60 5.2 相关的对策建议 60-62 5.3 未来研究方向 62-63 参考文献 63-68 附录 68-71 致谢 71-72
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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 各种企业经济 > 中小型企业、乡镇企业
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