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上柴公司ERP系统的内化

作 者: 胡欣慰
导 师: 傅烨
学 校: 复旦大学
专 业: 项目管理
关键词: ERP系统 ERP系统内化 关键因素 实施对策
分类号: F270.7
类 型: 硕士论文
年 份: 2011年
下 载: 30次
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内容摘要


面对加入WTO后带来的机遇和挑战,越来越多的中国企业意识到要利用ERP的先进管理理念和管理工具来提高企业的快速反应能力,增强企业的竞争力,以应对来自跨国公司的全面竞争。而在当今信息化、知识化的时代,要在快速多变的市场中立于不败之地,企业能否有效的应用ERP或者说ERP应用的成效如何,直接关系到该企业的成败。本文在第一章介绍了上柴公司的概况和ERP系统的应用现状,借助ERP绩效的评价体系方法对上柴公司目前的ERP实施绩效进行评价,发现实际效益与预期效益有不小的差距。第二章则介绍ERP系统内化模型的相关理论,构建关于上柴公司ERP系统内化的模型,说明如何选择相应的因素,以及如何提出相关的假设,接下来设计调查问卷,以供随后的数据分析用。第三章首先是对收集回来的样本数据使用克隆巴赫一致性系数(Cronbach’s Alpha)来测量相关因素各个量表问项的内部一致性进行检验;对收集回来的样本数据做效度检验,主要通过因子分析来对模型结构进行验证性分析,同时也验证我们设计的问卷结构及模型结构是否合理。最后通过结构方程模型对数据进行分析,对比相关文献提出的标准参考量值,找到上柴公司ERP内化模型中低于参考量值的因素。第四章针对前文找出的关键因素进行调研和考察,探寻影响上柴公司ERP系统内化的实际问题,并针对这些问题进行分析和总结,提出解决方案。

全文目录


摘要  4-5
Abstract  5-6
引言  6-7
第一章 上柴公司ERP应用现状及应用绩效评价  7-17
  1.1 上柴公司企业现状和ERP系统应用现状介绍  7-8
  1.2 ERP应用绩效评估及相关方法概述  8-15
  1.3 上柴公司ERP应用绩效指标  15-17
    1.3.1 定量指标的计算  15
    1.3.2 上柴公司ERP的绩效分析评价  15-16
    1.3.3 相关定性指标分析  16-17
第二章 上柴公司ERP内化模型的构建及相关假设制定  17-33
  2.2 模型假设  17-24
    2.2.1 用户态度与ERP内化的关系  18
    2.2.2 高层管理支持与用户态度、ERP内化的关系  18-19
    2.2.3 有用性认知与用户态度、ERP内化的关系  19-20
    2.2.4 强制压力与高层管理支持、ERP内化的关系  20-21
    2.2.5 模仿压力与高层管理支持、ERP内化的关系  21
    2.2.6 规范压力与高层管理支持、ERP内化的关系  21-22
    2.2.7 流程适配与有用性认知、ERP内化的关系  22-23
    2.2.8 系统品质适配与有用性认知、ERP内化的关系  23
    2.2.9 信息品质与有用性认知、ERP内化的关系  23-24
  2.3 模型构建  24-27
  2.4 问卷设计与数据获取  27-33
    2.4.1 问卷设计过程  27-29
    2.4.2 ERP内化测量初始问项  29-33
第三章 数据信效度分析与结构模型分析  33-39
  3.1 样本数据信度与效度检验  33-35
    3.1.1 测量数据信度分析  33-35
  3.2 上柴公司ERP内化结构方程模型分析  35
  3.3 上柴公司ERP内化总体效应评价与分析  35-39
第四章 上柴公司ERP系统现存问题分析与解决方案思考  39-50
结束语  50-51
致谢  51-52
参考文献  52-53

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业经济理论和方法 > 企业现代化管理
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