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济宁农行银行卡收单业务竞争战略研究

作　者: 杨猛
导　师: 胡正明
学　校: 山东大学
专　业: 工商管理
关键词: 银行卡收单业务研究
分类号: F832.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

近年来,国家对银行卡产业的快速发展给予了高度重视,银行卡产业对扩大内需、刺激消费、促进经济增长具有积极作用,银行卡产业的发展也带动了收单环境的极大改善。由于国内专业化收单机构的纷纷崛起,商户日益增加的对个性化收单服务的需要等,使各家商业银行在收单市场中的业务竞争愈演愈烈,如何提高本行在收单业务中的核心竞争力迫在眉睫。济宁农行开办银行卡收单业务十几年,在当地收单市场已初具规模,面临着本地区其他商业银行的业务竞争,仍存在商户质量不高,营销成效不高等问题。主要采取了理论研究和实证研究相结合、文献研究、案例分析等方法,从理论到实际解决问题,逐步提出解决问题的方法。通过对济宁农行面对的市场竞争环境分析,指出企业业务发展中存在的问题,从竞争战略设计的角度出发,对传统收单业务合理重组,提出了济宁农行收单业务竞争战略的设计方案。在设计方案的基础上,通过对各个部门的职责划分,针对业务发展中存在的问题,为了能够有效提高本企业的市场竞争力,设计出了济宁农行收单业务竞争战略的实施方案。文中就济宁农行收单业务的竞争战略进行了初步的研究和探讨。首先对收单业务的相关知识背景做了简单的介绍,说明发展收单业务的重要意义,理清研究的思路和框架。接着,对市场营销、营销管理和三大战略的理论进行了概述。然后通过对我国收单业务发展现状和发展趋势以及济宁农行的营销现状进行分析,指出业务发展存在的问题。在对问题分析的基础上,运用PEST、SWOT、波士顿矩阵等分析方法对济宁农行面临的竞争环境进行了分析,对济宁农行今后的发展战略进行了选择。最后设计出了济宁农行银行卡收单业务的竞争战略设计方案和实施方案。

济宁农行银行卡收单业务竞争战略研究

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