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科技馆员工绩效考核体系设计

作　者: 安庆红
导　师: 汪波
学　校: 天津大学
专　业: 工商管理
关键词: 科技馆员工素质发展绩效考核考核机制
分类号: G311
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 29次
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内容摘要

科技馆行业是社会公益性事业单位,科技馆的主要职能是通过展览教育、培训教育、实验教育来提升公众的科学素养。自改革开放至今,我国科技馆事业进入了一个前所未有的发展期。但随着科技馆基础设施、展品展项等硬件的快速发展,加之社会对科技馆职能期望的提升,使我国科技馆行业暴露出一些管理上的问题。如,在业务及管理工作中无统一规范和标准;缺少科学的管理机制;缺乏完善的评定体系等等。致使员工缺乏工作的积极性和主动性,缺乏责任感、使命感和紧迫感,缺乏部门间的有效沟通和团队合作精神,这些问题的存在从根本上制约着科技馆事业的发展。通过调研一些场馆的成功做法和多年在一线工作的实践经验,笔者认为突破瓶颈的关键就是从建立科技馆绩效考核制度入手在科技馆行业推行科学、有效、合理的绩效管理体系。本文通过两个层面论述如何构建科技馆员工的绩效考核体系,一是从理论层面阐述科技馆员工绩效考核的目标、原则、机制、结果应用等内容;二是从实践层面以天津科技馆为具体实例,分析现行绩效考核存在的问题,对科技馆员工的绩效考核、绩效反馈和绩效结果应用方面进行设计,尝试建立一套科学可行的适合科技馆行业的科技馆员工的绩效考核体系。期望通过这种探究引发科技馆业内同仁及相关专家、学者的关注与思考。

全文目录

中文摘要  3-4
ABSTRACT  4-9
第一章绪论  9-17
  1.1 研究的背景和意义  9-13
    1.1.1 研究背景  9-11
    1.1.2 研究的意义  11-13
  1.2 本文研究的主要目的、内容及框架结构  13-16
    1.2.1 研究的主要目的  13-14
    1.2.2 研究的主要内容  14-15
    1.2.3 论文框架结构  15-16
  1.3 论文的创新性成果  16-17
    1.3.1 对科技馆员工绩效考核目标的创新  16
    1.3.2 对科技馆员工绩效考核客体的创新  16
    1.3.3 对科技馆员工绩效考核流程的创新  16
    1.3.4 对科技馆员工绩效考核方法的创新  16-17
第二章相关理论的综述  17-25
  2.1 相关概念界定  17-18
    2.1.1 科技馆概念  17
    2.1.2 科技馆的发展  17
    2.1.3 科技馆的特性  17-18
    2.1.4 科技馆员工  18
  2.2 绩效  18-19
    2.2.1 绩效概念  18
    2.2.2 绩效的特性  18-19
    2.2.3 绩效管理的概念  19
  2.3 绩效考核  19-23
    2.3.1 绩效考核的概念  19-20
    2.3.2 绩效考核常用的几种方法  20-23
    2.3.3 绩效考核的意义  23
  2.4 激励  23-24
    2.4.1 科技馆员工绩效考核的激励的定义  23
    2.4.2 科技馆员工绩效考核的激励的内涵  23-24
  2.5 满意度  24-25
第三章科技馆的社会功能、运营模式及员工素质要求  25-35
  3.1 科技馆社会功能  25-26
    3.1.1 科普活动功能  25
    3.1.2 学术活动功能  25
    3.1.3 科教培训功能  25-26
    3.1.4 收藏功能  26
    3.1.5 研究功能  26
    3.1.6 展品的更新和研制功能  26
    3.1.7 后勤保障和生活服务功能  26
  3.2 科技馆运营模式  26-32
    3.2.1 中国科技馆运营模式  28
    3.2.2 黑龙江省科技馆的运营模式  28
    3.2.3 合肥市科技馆的运营模式  28-29
    3.2.4 厦门科技馆的运营模式  29
    3.2.5 典型科技馆运营模式比较  29-31
    3.2.6 典型科技馆运营模式的启示  31-32
  3.3 科技馆员工素质要求  32-35
第四章科技馆绩效考核现状及分析  35-40
  4.1 科技馆绩效考核现状  35-37
    4.1.1 考核的政策依据  35
    4.1.2 考核客体、考核主体和考核等次  35
    4.1.3 考核内容  35-36
    4.1.4 考核方法和程序  36
    4.1.5 考核结果的应用  36-37
  4.2 分析科技馆绩效考核存在的问题  37-40
    4.2.1 法律、制度方面分析  37
    4.2.2 对绩效考核的认知程度不高  37-38
    4.2.3 考核周期过长  38
    4.2.4 考核内容笼统单一  38
    4.2.5 考核指标体系欠科学  38
    4.2.6 考核方法过于简单  38-39
    4.2.7 不重视绩效反馈和面谈  39
    4.2.8 考核结果与奖惩挂钩不紧密  39-40
第五章科技馆员工绩效考核体系设计  40-48
  5.1 科技馆员工绩效考核目标及原则  40-41
    5.1.1 科技馆员工绩效考核的目标  40
    5.1.2 科技馆员工绩效考核原则  40-41
  5.2 科技馆员工绩效考核机制  41-46
    5.2.1 科技馆员工绩效考核的主体  41-42
    5.2.2 科技馆员工绩效考核的客体  42
    5.2.3 科技馆员工绩效考核的模式  42-44
    5.2.4 科技馆员工绩效考核的内容  44
    5.2.5 科技馆员工绩效考核的步骤流程  44-45
    5.2.6 科技馆员工绩效考核的方法  45-46
  5.3 科技馆员工绩效考核结果的应用  46-48
    5.3.1 绩效改进  46
    5.3.2 激励  46-47
    5.3.3 满意度  47-48
第六章天津科技馆员工绩效考核的构建与实施  48-78
  6.1 天津科技馆简介  48-54
    6.1.1 概述  48
    6.1.2 天津科技馆的机构设置  48-49
    6.1.3 天津科技馆人员基本情况  49-51
    6.1.4 天津科技馆员工绩效考核的现状  51-54
  6.2 天津科技馆员工绩效考核体系设计  54-74
    6.2.1 天津科技馆员工绩效考核的流程  54-56
    6.2.2 天津科技馆员工绩效考核的目标及原则  56
    6.2.3 天津科技馆员工绩效考核机制  56-58
    6.2.4 天津科技馆员工绩效考核内容  58-62
    6.2.5 天津科技馆员工绩效考核步骤  62-74
  6.3 天津科技馆员工绩效考核体系的可行性分析及对策建议  74-78
    6.3.1 天津科技馆员工绩效考核体系的可行性分析  74-75
    6.3.2 实施绩效考核有望解决的问题  75
    6.3.3 实施员工绩效考核可能存在的问题  75-76
    6.3.4 完善绩效考核工作的对策建议  76-78
第七章研究结论与研究展望  78-80
  7.1 研究结论  78
  7.2 研究展望  78-80
参考文献  80-82
附录  82-86
致谢  86

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