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基于隶属度转换的会展物流服务商选择研究

作　者: 谭雪莉
导　师: 曹庆奎
学　校: 河北工程大学
专　业: 企业管理
关键词: 会展物流服务商选择隶属度转换区分权策略
分类号: F713.83
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
下　载: 67次
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内容摘要

随着专业化分工的不断深入,越来越多的专业化会展物流企业在会展业的推动下应运而生。会展物流成功的关键因素之一是找到专业的会展物流服务商,但目前我国的会展物流服务企业素质参差不齐,在选择物流合作伙伴的时候需要对其综合经营情况进行科学客观地分析和评价。这对于会展物流的运作管理具有导向作用,是企业活动合理化,科学化的关键驱动因素。本文首先阐述了会展物流服务商评价与选择的研究背景和意义,分析了国内外研究的现状,概述了会展物流相关理论、会展物流服务商概念、工作流程以及物流服务商评价与选择的常用方法；其次,从会展物流具体需求和服务商的综合素质两方面,系统地分析了会展物流服务商评价与选择的影响因素。在上述分析的基础上,本文从人力资源素质、物流硬件设施、服务费用、服务价格、品牌影响力、信息化水平等六个方面构建了会展物流服务商选择的指标体系；再次,建立了基于隶属度转换的会展物流服务商评价选择模型,并结合实例对三家备选物流服务商进行综合评价和结果分析；最后,利用企业管理学的一些方法,在激励的委托--代理理论的框架下,从会展主办方的角度出发,提出企业在合作阶段对会展物流服务商实施激励约束机制的基本思路及具体激励模式。

全文目录

摘要  6-7
Abstract  7-10
第1章绪论  10-18
  1.1 研究背景及意义  10-11
    1.1.1 研究背景  10-11
    1.1.2 研究意义  11
  1.2 国内外研究现状  11-15
    1.2.1 国外研究现状  12-13
    1.2.2 国内研究现状  13-15
    1.2.3 目前研究中存在的问题  15
  1.3 研究内容及方法  15-17
    1.3.1 主要研究内容  15-16
    1.3.2 研究方法  16
    1.3.3 创新点  16-17
  1.4 技术路线  17-18
第2章会展物流基础理论  18-28
  2.1 会展物流的定义及特征  18-20
    2.1.1 会展物流的定义  18
    2.1.2 会展物流的特征  18-20
  2.2 会展物流的运作模式  20-23
    2.2.1 传统的会展物流运作模式  20-21
    2.2.2 现代的会展物流运作模式  21-23
  2.3 会展物流服务商  23-25
    2.3.1 概念的界定  23
    2.3.2 工作流程  23-25
  2.4 物流服务商评价的一般方法  25-27
  2.5 本章小结  27-28
第3章会展物流服务商选择的影响因素分析  28-41
  3.1 会展物流服务商选择流程  28-29
  3.2 会展物流服务商选择的影响因素  29-32
  3.3 会展物流服务商评价指标体系  32-39
    3.3.1 指标体系构建应遵循的原则  32-33
    3.3.2 指标体系的确定  33-39
  3.4 本章小结  39-41
第4章基于隶属度算法的会展物流服务商综合评价  41-63
  4.1 基于隶属度转换的会展物流服务商评价模型  41-49
    4.1.1 指标重要性权重与底层指标的隶属度的确定  41-44
    4.1.2 基于M(1,2,3)隶属度转换算法  44-48
    4.1.3 模型的适用性  48-49
  4.2 实证研究  49-60
    4.2.1 案例背景  49-50
    4.2.2 数据获取  50-52
    4.2.3 综合评价过程  52-59
    4.2.4 结果分析  59-60
  4.3 会展物流服务商存在的问题及模型应用建议  60-62
    4.3.1 会展物流服务商存在的问题  60-61
    4.3.2 会展物流服务商选择模型应用建议  61-62
  4.4 本章小结  62-63
第5章会展物流服务商的激励策略  63-71
  5.1 会展物流服务商激励的基本思路  63-64
  5.2 会展物流服务商激励的激励与约束  64-70
    5.2.1 营造良好的外部制度环境  64-66
    5.2.2 对会展物流服务商进行科学的绩效评价  66-67
    5.2.3 制定有效的激励模式  67-69
    5.2.4 会展物流服务商综合素质的提高  69-70
  5.3 本章小结  70-71
结论  71-72
参考文献  72-75
致谢  75-76
作者简介  76
攻读硕士学位期间发表的论文和科研成果  76

基于隶属度转换的会展物流服务商选择研究

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