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知识型企业信息生态系统构建与应用研究

作　者: 刘宝运
导　师: 刘平
学　校: 华东交通大学
专　业: 管理科学与工程
关键词: 信息生态知识型企业系统构建系统运行
分类号: G201
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要

在信息时代如何生产、存储、交换、传播、选择与应用信息是个人、社会组织乃至国家面临的一个重要问题。“技术是好的”、“技术是生产力”——对技术的盲目崇拜使我们忘记了信息的主要功能：提高人的知识与技能。对信息资源的不良动机与对信息技术的滥用使人们面临着日益严重的信息环境问题：信息垄断、信息超载、信息差距、信息孤岛、网络安全等等。这些问题严重阻碍了信息交流与共享，从而影响信息价值的体现。知识型企业是以信息、知识为主要投入与产出的经济组织，其信息管理水平的高低将直接影响到企业绩效。面对高度动荡的信息环境，知识型企业需要树立系统科学的思维，重新审视企业所处的信息环境与信息主体、信息资源之间的关系，进而制定相应策略应对信息环境的变化，提高企业信息资源管理效率。在己有研究成果基础上，本文以信息生态学为理论基础，综合运用经济学、系统科学、管理学理论与方法，结合我国知识型企业生存环境，构建了知识型企业信息生态系统逻辑模型，并就系统的可持续发展问题提出了相应策略。本文预计突破的难题和可能的创新主要有：首先，在分析知识型企业性质及特征基础上，借鉴信息生态学观点，提出知识型企业信息生态系统相关概念，认为知识型企业信息生态系统是指在知识型企业知识活动中，知识工作者之间以及知识工作者与其内外部信息生态环境之间因信息交流与知识共享而形成的具有自组织、自学习、自维新能力的生命有机体，并对系统构成要素及其相互作用关系进行了深入分析。其次，构建知识型企业信息生态系统模型。分析了系统构建的动力机制、动力来源、提出将“生态价值”作为系统的核心价值是解决一切系统问题的基础。在子系统划分与构建基础上，提出知识型企业信息生态系统逻辑模型。指出构建知识型企业信息生态系统的目的是协调信息行为、追求知识创新与价值创造、控制信息生态平衡，因此在强调技术的同时，应该更加注重信息人之间以及信息人与信息环境之间的联系及相互作用关系。再次，针对系统运行过程中广泛存在的一系列反生态问题，探讨了知识型企业信息生态系统的运行机制与可持续发展问题。指出，知识型企业信息生态系统的持续稳定健康运行需要完成三方面工作。首先要构建一个稳健的信息人关系网络来加强信息交流与沟通，其次要完善信息管理体系来提高信息质量，降低信息成本，最后还应该重视信息生态环境建设实现系统可持续发展，指出这三个方面的协同与整合应该伴随着系统发展的全过程。最后，以清华紫光为例，验证本文研究成果的实用性。重点分析了现阶段清华紫光中信息资源管理情况，利用信息生态理论指出存在的问题，结合前文研究内容，给出了一个理想化的清华紫光信息生态系统模式，并对系统的可持续发展提出了具体策略。希望以上研究可为促进信息生态学理论在企业的应用提供一定的理论依据。

全文目录

摘要  4-6
ABSTRACT  6-11
第一章绪论  11-19
  1.1 研究背景与意义  11-13
    1.1.1 研究背景  11-12
    1.1.2 研究意义  12-13
  1.2 国内外知识型企业信息生态系统研究现状  13-17
    1.2.1 国内外信息生态学研究现状  13-16
    1.2.2 信息生态理论在知识型企业信息资源管理中的应用研究现状  16
    1.2.3 国内外研究现状比较分析  16-17
  1.3 研究内容与方法  17-19
    1.3.1 研究思路  17
    1.3.2 研究内容  17-18
    1.3.3 研究方法  18-19
第二章基于信息生态理论的知识型企业分析  19-34
  2.1 知识型企业的界定及其特征分析  19-24
    2.1.1 知识型企业的界定  19-21
    2.1.2 知识型企业的特征  21-24
  2.2 知识型企业信息生态系统的含义、特征  24-26
    2.2.1 知识型企业信息生态系统的含义  24-25
    2.2.2 知识型企业信息生态系统的特征  25-26
  2.3 知识型企业信息生态系统构成要素  26-30
    2.3.1 企业信息（资源）  26-27
    2.3.2 信息人（以知识型员工为主）  27
    2.3.3 信息生态环境  27-30
  2.4 系统主要构成要素间的相互关系  30-34
    2.4.1 信息人之间的关系  30-31
    2.4.2 信息人与信息生态环境之间的关系  31
    2.4.3 信息生态环境各要素间的关系  31-34
第三章知识型企业信息生态系统的构建  34-48
  3.1 知识型企业信息生态系统构建的动力来源  34-37
    3.1.1 知识型企业信息生态系统构建的动力机制阐述  34-35
    3.1.2 知识型企业信息生态系统构建的动力来源  35-36
    3.1.3 系统目标——“生态价值”的统领作用是形成合力的基础  36-37
  3.2 知识型企业信息生态系统构建的原则  37-38
    3.2.1 系统整体最优化原则  37-38
    3.2.2 要素逻辑相关性原则  38
    3.2.3 循环交互性原则  38
    3.2.4 目的性原则  38
  3.3 知识型企业信息生态系统的构建  38-48
    3.3.1 信息人子系统  38-41
    3.3.2 信息资源管理子系统  41-44
    3.3.3 信息生态环境子系统  44-45
    3.3.4 知识型企业信息生态系统整体框架  45-48
第四章知识型企业信息生态系统运行机制分析  48-55
  4.1 构建基于“知道”的信息人关系网络  48-50
  4.2 完善信息资源管理体系  50-52
    4.2.1 优化信息节点  51
    4.2.2 整合信息路径  51-52
    4.2.3 强化信息操作  52
  4.3 加强信息生态环境建设  52-54
    4.3.1 加强内外信息生态环境的链接  52-53
    4.3.2 促进技术在管理中的“消融”  53
    4.3.3 健全信息法律制度与政策  53-54
    4.3.4 构建与时俱进的信息伦理规范  54
  4.4 三个维度的协同整合  54-55
第五章案例——清华紫光股份有限公司信息生态分析  55-62
  5.1 清华紫光的发展历程  55
  5.2 清华紫光信息资源管理概况  55-58
    5.2.1 围绕客户需求整合所有业务信息  56
    5.2.2 围绕 ERP 消除部门、机构间信息孤岛  56-57
    5.2.3 现阶段清华紫光信息管理模式  57-58
  5.3 基于信息生态理论的清华紫光信息资源管理优化  58-62
    5.3.1 清华紫光信息资源管理中存在的反生态问题  58-59
    5.3.2 给清华紫光的一点建议  59-60
    5.3.3 一个理想的清华紫光信息生态系统模式  60-62
第六章结论与展望  62-64
  6.1 研究结论  62-63
  6.2 主要创新之处  63
  6.3 研究展望  63-64
参考文献  64-68
个人简历在读期间发表的学术作品  68-69
致谢  69

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