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商务智能在汽车产业链协作平台中的应用研究

作　者: 郭斌
导　师: 孙林夫
学　校: 西南交通大学
专　业: 计算机应用技术
关键词: 商务智能数据仓库多维分析聚类汽车产业链
分类号: TP311.52
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 41次
引　用: 2次
阅　读: 论文下载

内容摘要

随着市场竞争越来越激烈以及计算机技术的发展,信息化已经成为各个产业的必然要求。企业商业活动中对信息的获取、加工、处理的要求越来越高,传统的操作型信息管理系统已经难以满足企业个性化的查询、分析以及决策支持的需求。由数据仓库、联机分析处理和数据挖掘三大技术支撑的商务智能(Business Intelligence, BI)受到越来越多的关注。商务智能按照企业的业务目标,对大量的业务数据进行分析和挖掘,将其转化成明确的、基于事实的、能够执行的信息,并且使得业务人员能够发现客户趋势,增加客户忠诚度,以及提示新的销售机会。商务智能支持企业的管理与决策,帮助企业提高竞争优势。本文深入分析了加入协同电子商务平台的制造企业对数据分析和决策的共性需求,结合某个具体的制造企业,设计并实现了基于汽车产业链平台的商务智能系统。该系统能够适应制造企业以客户为中心的现代管理方式。在该系统的设计过程中,针对企业具体的需求,建立了以销售分析与决策为主题的数据仓库系统,并给出了数据仓库多维数据集的详细设计与实现。然后利用OLAP服务完成对汽车销售的多维数据集进行分析和展示。另外,针对客户细分的需求,对客户数据运用经典的聚类算法进行了聚类分析,为企业决策人员进行客户细分提供了参考。

全文目录

摘要  6-7
Abstract  7-10
第1章绪论  10-16
  1.1 课题研究背景和意义  10-11
  1.2 商务智能的定义  11-13
  1.3 商务智能的研究及应用现状  13-15
  1.4 本文的组织结构  15-16
第2章基于产业链协作平台的商务智能需求分析  16-25
  2.1 汽车产业链协作平台概述  16-18
  2.2 基于产业链协作平台的商务智能需求  18-23
    2.2.1 平台的特点及其存在的问题  18-20
    2.2.2 产业链协作平台中的销售管理现状分析  20-21
    2.2.3 产业链协作平台中的商务智能需求分析  21-23
  2.3 方案的提出  23
  2.4 本章小结  23-25
第3章基于产业链协作平台的商务智能系统总体设计  25-36
  3.1 现有商务智能解决方案的体系结构分析  25-29
    3.1.1 现有商务智能产品的结构特点  25-27
    3.1.2 商务智能的基本体系结构  27-29
    3.1.3 现有体系结构在平台中应用的问题  29
  3.2 基于产业链协作平台的商务智能系统总体方案  29-35
    3.2.1 系统的功能结构设计  30-31
    3.2.2 系统的体系结构设计  31-33
    3.2.3 系统的物理结构说明  33-34
    3.2.4 系统解决方案的特点分析  34-35
  3.3 本章小结  35-36
第4章面向商务智能系统应用的数据仓库设计  36-51
  4.1 数据仓库的特点与设计原则  36-37
  4.2 数据仓库的结构设计  37-38
  4.3 系统中数据仓库的模型设计  38-47
    4.3.1 概念模型设计  38-40
    4.3.2 逻辑模型设计  40-47
    4.3.3 物理设计  47
  4.4 数据仓库的ETL实现  47-50
  4.5 本章小结  50-51
第5章基于产业链协作平台的商务智能系统设计与实现  51-71
  5.1 系统实现的软件架构  51-52
  5.2 多维分析功能的设计与实现  52-61
    5.2.1 多维分析的结构设计  52-53
    5.2.2 多维立方体的创建  53-57
    5.2.3 访问多维数据集  57-59
    5.2.4 多维数据集前端展示的实现  59-61
  5.3 聚类分析在客户细分中的应用  61-68
    5.3.1 聚类分析在购车客户细分中的作用  61-62
    5.3.2 K-means聚类分析方法  62-63
    5.3.3 基于K-means的聚类算法实现  63-66
    5.3.4 聚类结果分析  66-68
  5.4 系统的开发环境与应用示例  68-70
  5.5 本章小结  70-71
总结与展望  71-72
致谢  72-73
参考文献  73-75
攻读硕士学位期间发表的学术论文  75

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