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政府官员应对新媒体研究

作　者: 黄冈
导　师: 张传烈
学　校: 湖北大学
专　业: 行政管理
关键词: 政府官员新媒体政府形象应对策略
分类号: G206
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

社会发展已经步入以互联网为主体的新媒体时代,我们可以感受到网络正以惊人的速度网络渗透到我们生活的方方面面,在这样一种深刻的变革下,新媒体时代的鲜明特点和独有规律对当代中国政府官员执政必将产生巨大的影响力。从目前情况来看,目前我国政府职能正处在一个转型阶段,政府的角色定位与公共管理职能与一些发达国家相比还存在很大的差距,政府在公共管理中的一些传统思维模式和行为方式使得政府官员在应对和处置新媒体舆情形成的客观影响力方面经常显得捉襟见肘,特别是无法妥善应对社会突发事件以及由此产生的网络舆情危机,往往结果就是造成了相当的社会负面效应,严重影响了政府的形象。本文首先通过新媒体学对新媒体这一概念进行了初步的分析和研究,在提出新媒体所具有的特点与影响力的基础之上,明确了新媒体与政府官员之间的相互关系,论证了其对政府官员执政所具有的巨大影响力。本文主要通过案例与理论相结合的形式,针对目前存在的问题,提出了包括培养和提高政府官员的新闻意识和基本媒体素养、政府官员应对新媒体从业人员的一般技巧、政府官员借助新媒体策略、突发事件中政府官员应对新媒体策略、政府与新媒体未来关系的定位等策略与技巧,以切实提高政府官员应对新媒体的能力。

全文目录

摘要  5-6
ABSTRACT  6-9
一、绪论  9-19
  (一) 选题的背景与国内外研究现状  9-15
  (二) 选题的依据和意义  15-16
  (三) 创新性与完成的可能性  16-17
  (四) 研究步骤、思路和方法  17-19
二、新媒体概述  19-25
  (一) 新媒体的定义和特征  19-20
    1. 信号的高速度和高清晰度  19-20
    2. 高共享度和高互动性  20
    3. 信息多媒体化  20
  (二) 新媒体的功能  20-25
    1. 个人隐私的社会伦理问题  21-22
    2. 如何进行信息控制的问题  22
    3. 强势文化的过度影响问题  22
    4. 现实世界虚拟化的问题  22-23
    5. 舆论导向的偏颇问题  23-25
三、政府官员应对新媒体存在的问题以及原因分析  25-31
  (一) 政府官员应对新媒体存在问题的主要表现  25-29
    1. 缺乏应对媒体的观念和基本素养  25-28
    2. 缺乏应对新媒体记者人员的技巧  28
    3. 缺乏借助新媒体力量的能力  28-29
    4. 突发事件中应对新媒体处置不力  29
  (二) 政府官员应对新媒体存在问题的的原因分析  29-31
    1. 认识不足和思想观念落后  29
    2. 应对新媒体的方法缺乏科学性  29-31
四、政府官员应对新媒体策略与技巧探讨  31-42
  (一) 培养和提高政府官员的新闻意识和基本媒体素养  31-33
    1. 培养官员重视新媒体的意识  31-32
    2. 要善待新媒体记者人员  32
    3. 将新闻发布机制向基层普及  32-33
    4. 要时刻关注来自民意的舆情表达  33
  (二) 政府官员应对新媒体记者的一般技巧  33-36
    1. 要事先了解新媒体记者的采访  33-34
    2. 要运用温和、含蓄的语言  34
    3. 要学会运用生动、形象的语言  34
    4. 要运用简洁明了的语言  34-35
    5. 要掌握说“不”的技巧  35
    6. 要学会针锋相对  35-36
  (三) 政府官员借助新媒体策略  36-38
    1. 要和新媒体建立良好关系  36-37
    2. 政府应建设强大的主流网站  37
    3. 要运用新媒体进行宣传工作与造势  37-38
  (四) 突发事件中政府官员应对新媒体策略  38-42
    1. 官员应当第一时间主动通过新媒体公开事件真相  38-39
    2. 采取渐进式发布的方式  39-40
    3. 官员要体现出人文关怀的精神  40
    4. 官员对新媒体表态的口径要一致  40-41
    5. 注意“适度表达”原则  41-42
五、结语  42-43
参考文献  43-47
致谢  47

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